怎样提高人际关系的质量

什么是人际关系的质量?

比如盛水的器具,有高贵的水晶杯、普通的太空杯,也有破旧的老茶缸。同是用来喝水解渴,反映出的味道却截然不同,用杯子喝水,关乎品味,用什么样的态度对待人际关系,便是关乎质量。

现在来谈一谈杯子。

一、战略问题

两军博弈,主将先要定下全局的计划和策略。每一段人际关系当中,必然存在一定的博弈关系,制定策略,有了全局方向,才能保证每一次的博弈结果是有利的,把所有博弈结果的总和,就是人际关系的质量。

举一个浅短的例子,女人婚后被家暴的问题。

所有存在家暴问题的家庭,绝不是婚前出现的,两人开始一定是恩爱的,否则不会走向结婚。问题就出在婚后。有数据统计,性格强硬,做事蛮横的女人,很少出现家庭矛盾,几乎不存在家暴问题。绝大部分被家暴的女性,都是温柔善良,宽容大方,不喜欢争吵。

这是怎么回事呢?妻子专横强硬,家庭一片祥和,妻子宽容大方,反而争执较多,家暴、家庭矛盾问题也频繁发生。

这里面就存在夫妻之间的博弈过程。我们来推演一遍。

丈夫侵犯妻子→妻子态度强硬→对丈夫发起报复→丈夫受到惩罚→丈夫最优结论:避免下次争吵。

丈夫侵犯妻子→妻子选择原谅→争吵结束→男方未受到惩罚→妻子主观承受能力增强→再次受到侵犯→再次选择原谅→争吵结束→妻子主观承受能力增强→丈夫再次侵犯→妻子选择原谅→主观承受能力增加…………

直到家暴的发生,并不是某一瞬间的爆发,而是长期生活中的微小博弈,都决定了夫妻关系的最终质量。一味的选择宽容,会让他人不知道你的界限,导致下一次侵犯,当侵犯你的利益之后,你总是选择原谅,那么只要是理性的人,一定会选择更加有利的再次侵犯。且越发越重,直到家暴发生。

怎样进行人际关系中战略性的博弈?

二、自我化解、边界冲突

发生争执和纠纷,一般有两种应对方式。

第一种是自我化解。发生了争执?不要紧,我从内心中改变自己的看法,不去在乎这件事,白了说就是选择宽容,从自己的内心中化解矛盾。

比如女朋友绿我,我不去削她,反而暗示自己,因为我穷,脾气时常不好,给不了她想要的生活,所以绿我也情有可原,那就放她去生活吧。

这样一来,矛盾自然就解决了,这种内心取向就是:“归责自己,万事看开”。这种人很常见,但更常见的是另一种。

第二种是依靠冲突解决。你触犯我?那我必须反击你,在合理的情况下尽全力保证自己的立场。这类人不害怕冲突,甚至有些渴望冲突,他们经常主动攻击、冒犯别人。

利益争执,大体上可分为这两种方式,当然还有双赢模式,但这篇文章并不涉及,或者说,我们的层次涉及的很少。

这两种解决争执的方式我们都会用到,偏向于哪一方多些,便决定了你是讨好型还是攻击型。很明显,被家暴的妻子大多属于自我化解,才导致侵犯不断加剧,而那些热衷于边界冲突的妻子,反而处处被家庭忍让。

有一点需要注意,冲突并不是指单纯的反抗,而是做出的行为、说出的语言可以伤害到对方,让对方从内心中感到一丝恐惧,哪怕是非常微小的恐惧,都可以在下一次纠纷中发挥极大的作用。

照这样看,只要把边界冲突调整为七分,自我化解调整到三分,那么人际关系就会相对稳定向好,也就是有意识的发起冲突,使每一次博弈结果都呈现有利趋势。

但事情并没有这么简单,在我分析过程中发现,这两种方式并不固定,实质上因人而异。面对比我们强势、社会阶位高的人,习惯性的采取自我化解,而对于比较我们弱小、地位阶的人,又热衷于发起冲突。这也是社会性动物特有的“欺软怕硬”。

受上压迫,向下发泄,乍一看没什么问题,可仔细想想。对强势选择忍让,那么我们的边界越缩越小,不断的被侵犯。我们反过来去向下发泄,而弱势方本身就不涉及我们自身边界问题。

所以真正的问题没有解决,应该守护的利益没有守护,反将矛盾转移他处,不去面对真正的困难,选择在弱势方寻找优越感。这是不明智的。

我有自己的边界线,也有自身的利益,如果你侵犯了我,那么我一定要进行“报复”,就算内心是恐惧的,克服恐惧也要进行冲突,以此长期的战略性博弈,才能避免在未来受到更多的伤害。

也有许多情况,冲突并不是最佳策略。比如单位的顶头上司,有心脏病的朋友、家人,无关紧要的路人,这些情况下,更好的策论是自我化解,以避免更加不利的因素出现。

怎样使用策论,进行人际关系中的战略性博弈,决定了我们的人际关系质量。

这些都是被动反应,怎样主动进攻?

三、自私的合理化

用个加班的例子,同个部门的两个科室,第一个科室的领导很操蛋,每天让你加班三个小时,突然有一天,他只让加了一个小时,你们感动的热泪盈眶。

另一个科室领导,每天准时让大家下班,有一天接到了临时性的任务,需要大家晚下班一小时,结果是唉声载道。

那个自私的领导,他自私的部分居然被合理化了。这是因为我们并没有那么高明的分辨能力。决定我们行为的是大家所表现出的实际行为,而不是道理。

这就边界冲突的另一种应用,主动进行冲突,使自己的自私行为被合理化,被大家接受、承认、认可。主动的侵犯他人的边界,不断的向他人脆弱的内心发起进攻,让对方害怕与你发生冲突,从而扩大自己的自私范围。

自私范围越大,你的越多行为就会不受限制,会被允许。

被允许的行为越多,毋庸置疑,质量也就越高。

人际关系中心理博弈,像极了战场。

只看谁来驰聘。

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