家装施工| 核心工料

【家装小故事】 回想自己找装修公司时，全城跑。 看着可能符合的公司，就进去转一转，一转就是一小时。 尤其是可能性比较高的几家，跟设计师聊了很多个半天。 然而，开工后发现，主要接手的是素未谋面的项目经理。 很多东西，以为项目经理自然都知道，其实他不知情，没再次交代，他就不清楚了。 才知道，三分材料七分工艺，考察装修公司，该多花时间关注施工负责人。 挑主材时，花了大把时间口水，了解基材的差别、性能的不同、价格的高低。结果，十万块的门套线，安装时成了这样

才知道，三分材料七分安装。
挑选定制品商家，真正该询问的是安装工人的工艺水平！  【本篇导读】 1. 本文是”家装总览“模块的第四篇文章，全局总览见

《本号| 家装说明书》

2. 本文回答的问题：

• 施工核心要关注什么？

• 如何要求、判断施工的质量？

• 施工队伍的角色？

• 怎么选择施工外包方式？

• 很重要却容易被忽视的地方。

3. 本文导图：  

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家装的核心

如果说设计是灵魂，骨血则是材料和施工，用工艺对材料进行加工，将设计呈现出来，才算完成了“对家的装饰装修"。 家装的核心，工和料，决定着一次家装的最终品质。 一、【材料】 装修（指硬装阶段）时所用材料，分为“主材”与“辅材”两种。 主材：指成品材料、饰面材料及部分结构材料，如成品门、瓷砖、洁具、灯具、木地板、装饰面板、石材等。 主材的采购都带有一定的主观审美选择，所以相对个性化程度比较高。 辅材：指装修中的辅助材料，例如水管线管、强弱电线、龙骨、黄沙、水泥、油漆等。 辅材的种类多，但装饰性的个性化选择比较少，所以相对标准。 我整理了材料表(大致）如下：

 二、【工艺】 装修施工的过程，就是施工人员通过一定工艺方式加工材料，对室内进行装饰装修。 如同手艺工人提供手艺，装修工人提供工艺，工艺的好坏决定装修的质量。 根据掌握工艺的不同，家装装修工人有以下几种： 1.拆除工：拆门窗、敲墙、拆瓷砖地板、拆卫浴设备等。需负责搬运拆下的垃圾，并将场地打扫干净。 2.铲腻子工：原房有腻子，需将其铲除干净。 4.开槽师傅：为铺设水电管道需在墙、地面开槽。 5.水电工：铺设电路、水路，更换配电箱，安装开关插座、灯具、卫浴五金件等。 6. 泥工： 砌墙：用砖/混凝土隔断砌墙等 铺贴瓷砖、门槛石、窗台石等 安装地漏，安装淋浴房挡水条等 找平、找坡：将原本不够平整、没有流水坡度的表面整理平整或呈现一定坡度。 7.木工：制作吊顶，门套、护墙板基层，窗帘盒，现场制作木柜子、木门、门窗套等。 8. 油（漆）工：刮腻子、刷墙漆，木制品上色涂漆等。 9. 防水师傅：对厨卫阳台露台等需要防水、防潮的地方做防水工程。 10.安装师傅：含义很广，安装设备（空调地暖）、木制品（地板、柜子、门、窗套等）、五金灯具等等。 

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施工水平的相关标准

从过程和结果，两个维度看，施工的工艺水平评判有2个指标：施工工艺标准和施工验收标准。 工艺标准：是指在施工过程中的工序要求，不得缩减一步工序；每一步动作的要点。用于指导和规范施工的具体内容和方式，加强施工过程的控制，确保施工质量。 验收标准：指施工完工后，对工程的检查验收，评判、检验是否符合设计上、平整度、偏差度、感观上、美观、使用适量上的标准要求。一旦监测结果与验收标准不一，需要整改。 工艺标准和验收标准的关系： 现在的装修公司，签订合约时也会附加《验收标准》，让人感觉起来非常专业。然而，验收标准与工艺标准还是有区别的：
1. 工艺标准关注施工进行时，验收标准检查完工后。 2.工艺标准中的一些内容不一定能反映在验收上，验收时检查不一定能看到施工的不同。 完工后，只能看到和检查外表，施工时少做一道工序，少用一点材料，隐蔽在里面，基本难以看到。 3. 验收标准能检查到当前的工程质量，但无法判断耐用性。工艺标准决定工程的质量寿命。 施工人员不按规范进行施工，偷工减料，其质量可能可以撑过保修期，但两三年后，可能问题就陆续出现。 因此，考察、交流、签订施工合同时，大家需要对”工艺标准“给予更多的关注。 【现有的标准】 一、政府标准 1. 国家标准：国家强制标准，会对影响工程质量、安全等重要方面做出最基本的标准要求。 国家标准的查询网站：http://openstd.samr.gov.cn 国家标准的文件以GB（国标的拼音首字母）开头。 2. 省市等地方标准：有些省市地方政府会出台符合本地区域的标准文件。 具体可以去每个地方的标准中心查询。
地方标准以DB（地标的拼音首字母）开头，地方标准在国家标准的基础上，更细致具体。 二、行业标准
家装行业标准，现有住房和城乡建设部制定发布，查询网站： http://www.mohurd.gov.cn 家装行业的行业标准以JGJ（建工建（设标准）的拼音首字母）开头。
三、公司标准 每个公司都可以制定自己公司的标准。 大部分装修公司没有完整的工艺标准，合约签订时引用地方验收标准或自己制定的验收标准。

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施工队伍的组成

规范的施工团队一般分为三个层次，具体如下： 1. 施工安装层 直接作业施工者，也就是各工种师傅，需要一定技能或职业资格证书。手艺好坏和责任心直接决定装修质量。 不同手艺的同工种师傅的收费差异可以相差好几倍。 2. 统筹协调层 项目经理/工长：协调施工工序的衔接，调配不同工种及时到场，负责工艺按约定标准执行。 家装需要整体统筹、前后关联的需提前纳入考量。例如，全屋应保持地面水平，瓷砖铺贴的厚度受制于后期地板的选择。 缺少全局统筹，可能造成的情况:

• 工地停摆,大量时间浪费在等待工人工期,等待采购等.
• 需要预留、预埋、提前准备的活没有做, 大量返工，费工、费时、费料；
• 错误无法修正，成为永久遗憾。 

3. 监管层 监理：监督施工工艺是否符合约定标准（以防偷工减料）, 检查材料是否合格，验收工程质量，指出风险隐患等。

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施工的外包方式

按工和料的外包方式，有以下4种施工方式: 1. 包工不包料：清包 工人由承包方提供，工费整体支付给承包方；所有材料由业主自己购买。 俗称“找包工头”、施工团队俗称“游击队”。即下图虚线框的部分交托给一方。

适合人士：

• （半）专业人士：对装修设计、装修流程、装修材料都懂。
• 懂材料：会识别真假，会鉴定质量，会讨价还价。懂材料的适用用途、施工安装工艺要求。
• 懂工艺：会监督监管工人施工工艺，懂得如何验收。
• 时间充裕：每天能到场，可以随叫随到，可以事无巨细自己拿主意。
• 能准确计算耗材，而且能很专业地和装修公司谈关于材料的用量。 

优点：

• 材料管控: 不管是主要材料还是细小辅料,所有材料自己采购, 清楚把握每个细节（哪怕一瓶胶水）的品质/环保, 放心安心。
• 材料可选自主性高: 材料采购可以选择任意商家、任意品牌。

缺点:

• 事无巨细、耗时耗力：细到每个钉子、每瓶胶水都需业主采购，对比、采购、安排预定送货、验货、退货等，耗费巨大的时间和精力。
• 材料到场不及时、停工责任在己：采购不及时、商家运送不及时、工人开具材料清单有遗漏、材料预估过少需临时立刻补货等，都会引发停工。
• 个体购买，无法享受批量采购的价格。
• 少量缺货补货、剩余材料退货，因数量少，可能需业主自己负责运送。
• 劣质产品风险：一旦遭遇黑心商家，样品为真、送货为假；以次充好；包装为真、内里为假等等劣质产品的风险，引发质量问题。
• 材料损耗监管难：材料用多用少与工人无关，以材料用量计算工费时，施工人员容易浪费材料甚至故意损耗材料。另外，也有工人偷换材料，狸猫换太子，将业主采购的材料带出去销售。
• 施工方保修有难度，因难以鉴定问题来源于材料还是施工工艺。一旦发生质量问题，责任难以界定。

2. 包工包辅料：半包 俗称”半包“。工人和辅材（上诉表格中黑色字体）由承包方提供， 需提前确认辅材的具体规格、品牌、型号，约定施工工艺标准。 工人费用和辅料费用一起计算在报价书内。如下图：

适合人士：

• 相对具备时间和精力，可以采购主材。
• 愿意深度参与，全心学习。
• 对设计水平和个性化要求较高。

优点:

• 主材可控: 对价值较高、种类较少的主材自己采购,材质和费用可控,心里有数。
• 充分融入个人品味: 涉及到外观的主材都由业主自行采购, 融入自己的设计审美。
• 辅料退货/用料管控无忧：种类多而杂的辅料由施工方提供，材料损耗、运输等都无需业主操心。多余材料，可用于其他施工工地，避免浪费。

缺点:

• 小辅料品质问题：辅料种类多、用量不一，一般业主会与施工方约定重要辅材品质、规格和品牌，但对细小的辅料（比如胶水等）不用过多关注。
• 业主自购主材，施工中出现问题，施工方可能将原因归咎到主材问题，要求业主承担返工费。
• 因主材由业主提供，硬装结束后，若环保检测不达标难以要求施工方负责。
• 设计师、项目经理希望业主采用自己推荐的商家，可能有吃回扣现象，以致被撸羊毛。

3. 包工包材料：全包 俗称“全包”或“交钥匙方式”。工人、主材（上文表格中红色字体）和辅材均由承包方提供，需在签订合同时约定所有材料具体规格、品牌、型号，及施工工艺。即下图虚线框的部分全部外包

适合人士：

• 工作繁忙, 无时间。
• 对装修材料不熟悉。
• 不计较费用,不差钱；或个性化要求不高（比如用于出租目的）

优点:

• 全部托付,除了大件家电、家具外，无需采购。
• 责任明晰: 全部职责由该承包方负责,没有任何推诿对象。
• 报价明确: 合同价格即全部费用,中间无增项可言,无设计师回扣佣金机会.
• 预算可控: 全部价格考虑到位, 预算可控.

缺点:

• 风险大: 家装市场无统一标准、监管难, 业主完全不参与不监督,不能确保是否会遭遇偷工减料、偷换材料、以次充好、马虎作业等失信行为。
• 缺少个性化: 全包(甚至有些半包)的套餐一般会限定材料可选项,  限定设计类型。
• 报价模糊：套餐型的全包方式，报价方式模糊不清，对比困难。

4. 不包： 业主购买所有材料，分别对接每一位工人并独立支付每一笔工钱。即业主自身承担项目经理、工长的职责，也无需监理监管。

适合人士：专业人士

• 懂设计：明白设计方案如何在施工中还原实现。
• 懂材料：从螺丝钉到水泥黄沙到地板主材，每一种施工所需材料都需自己采购、到货验收。
• 懂工艺：看得懂师傅的工艺水平，找得到工艺价格最合适的师傅，监督施工工艺，懂得验收方法和标准。
• 懂流程：明白施工顺序，合理安排工人师傅进场，提前采购、保证材料准时到场。
• 懂管理：管理现场施工安全、整洁度，管理工人师傅相互衔接、施工规范等等。

优点：

• 全透明：装修所用的每一种主材辅材，环保、材质、价格都一清二楚。细节之处如何处理、工艺如何，自己也清楚明白。
• 施工人员直达：直接寻找对比施工工人，看过工艺后再决定邀请，价格清楚直接。

缺点：

• 耗时、耗精力：几十上百种材料（细到螺丝钉）都得自己采购，亲自对比、讨价还价。几十位工人得自己寻找对比记录结算，工艺监管、流程衔接、材料验收、阶段验收都得自己盯着。
• 风险自担：施工做错、工人工地安全等风险都需自己承担。

 

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三分材料七分工 不同于日常采购，经过工厂流水线标准生产成完成品，消费者买卖时的交易是实物交割。硬装时，大部分采购对象都是半成品（基础材料），需经过工人师傅的加工、安装，才能具备最终实用功能。

• 再好的防水材料，施工错误，都无效；
• 再好的瓷砖，地漏不是最低点，坡度不够，永远有积水；
• 一样的砖，新旧墙体开裂需特定施工方式;
• 再贵的实木定制品，安装45度角不对齐，拼接缝大的能放硬币，一切白瞎;
• 国际品牌的地暖系统，施工马虎，接口总漏水;

犹如厨师做菜, 材料不决定最终品质，厨师的的手艺才是关键。 但在前期考察阶段，大众普遍会忽视工艺的重要性。 往往花费重要的精力关注与设计，却不知施工才是装修质量的决定因素。

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