【题目】沟通的效果取决于以对方可接受的方式沟通

【主题】两个维度,解密DISC模型

【字数】1185

人的行为习惯有相应的倾向性,了解对方的行为特点,做到事前预测、提前干预,以对方可接受的方式进行沟通,促进人际关系和谐相处,达到事半功倍的效果。

人的行为特点一般分为是关注事还是关注人,对事的处理方式是直接的还是间接的,从而判断这个人的行为特点是D、I还是S、C,通过事前预判,提前干预,从而采取合适的处理方式去待人处事。比如D特质的人,目标明确、反应迅速,关注事做事直接高效;I特质的人,热爱交际、幽默风趣,关注人做事直接,擅长调动氛围营造气氛;S特质的人,喜好和平、迁就他人,关注人处事间接效率慢,体贴他人周围其乐融融;C特质的人,讲究条理、追求卓越,关注事间接处事做事慢,完美主义者。通过对以上四种特征的了解,并通过多实践运用灵活掌握凡事都有四种解决方案的技巧,你就可以游刃有余的处理好相关人际关系,在独处时能照顾好自己获得内在幸福感,与人相处时能照顾好别人对外获得好人缘。

在工作中,身边相处的同事,做领导的多体现为D、C特质,因为当今社会和企业大都是讲求高效率、追求卓越、低成本、高收益的时代,所以目标导向、讲求高效高质的特性,就决定了处在中高阶层的管理者,必须适应发展的需要来不断调整自己的行为风格,所以展现出来的大都是D、C特质,特别是销售、设计、成本、运营部门,就更加淋漓尽致;相对而言基层人员大多展现出来的更多是S、I特质,在工作的岗位上体现更多的是配合和协调、营造良好的氛围,带动和激励大家一步步的完成领导交代的各种工作任务,这体现更多的是在执行层和后勤部门、工会、团委等擅长营造企业文化氛围的部门,展现更多的是关心、服务和正能量的激励。

本人的性格特征常态是C、D特质,但常年带团队以绩效目标导向的的工作性质,在正常的工作状态下,展现更多的是D、C特质,同时配合团队工作的需要,也适当发挥I特质,S特质就用的较少,只有在朋友、同学、家人相聚时,才会适当发挥S特质,但经过多年的磨练和感悟,这两年也在不断的调整,对员工应多一些帮助和关心,对家庭和孩子多一些陪伴和关注,这样逐步让工作生活调整到一个相对平衡的状态。比如在于儿子的相处中,虽然陪伴的时间不多,但基本能时常向他传递“懂你”的信号,让儿子感受到妈妈的关爱和温暖,达到高质量的陪伴和教育,同时儿子也能比较阳光独立快乐的成长,能体会到妈妈工作的辛劳和适时给予一些嘘寒问暖的问候或捶背、按摩等暖心的关怀,充分展现了儿子的IC特质,同时多感谢爱人为家庭的用心付出和照料,肯定他的贡献,不是什么原则性问题支持他的决定,满足其CD特质的需求,这样家庭的氛围就越来越和谐、越来越幸福。

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