咨询展示收获

欧阳小兰焦点中26期分享213天20210704本周约练3次,来51观12咨23案例分析4BOX练习14读书1次总108次

今早8:30有刘老师的咨询展示,为了保持好的听课状态,我昨晚早早的睡了,今早也起得晚一点,6:30起来。

看似一次普通的咨询,通过老师们的讨论分享,看到了一颗颗的珍珠浮出水面,越来越多的光被点亮。

整个咨询过程,刘老师一共说了28句话。这28句话的一个脉络是:探讨主题(说了很多相关的情况、咨询前的改变、来访者的思考、)---目标的确定及感受---一小步的行动---回到主题看主题及目标的变化--来访者还想深挖---刘老师的赋能、建议。

整个咨询过程,刘老师的倾听和行塑贯穿其中,刘老师知道来访者需要的是给一个安全、温暖、接纳、尊重的环境,所以刘老师特别专注的倾听、点头、微笑、嗯、适当的沉默、合适的问句,给了来访者特别大的被信任感,所以来访者从来时的问题,到有一个情绪的释放--觉察、反思---变得有力量,改变了知觉,知道了自己想要的以及怎么做,大的框架,小的精彩不断。

听了刘老师5堂的咨询展示课,感觉刘老师的咨询按照焦点的步骤:主题-目标-一小步行动这样的步骤来的,没有在问题和情绪里做更多的停留,大的方向在心中,小的行动是贴着来访者,探讨来访者想要的,在乎的,为了实现这些,过去,现在,将来,采取的行动和觉察是什么?

本次咨询展示刘老师的问句如下:

咨询前的保密设置+告诉来访者聊想聊的,不方便说或不想说的可以不说,充分尊重来访者。

1、*老师,您看从哪开始?

(探问主题,成果问句的变形问句,一开始就贴着来访者,聊她想聊的)

2、所以,这样的情况给你带来了一些困扰。

(贴着来访者说话内容的关键字,简述语意,不但对当事人表达倾听与尊重,也能跟随着当事人的参照架构来工作,并可建构解决之道)

3、是什么时候有了这样的一个思考呢?

(不知道这么问算不算咨询前的改变?)

4、所以,着急的背后联系到不自信。

(简述语意)

5、所以,着急的是别人不愿意听,或自己感觉别人不愿意听,有一定的关系。

(简述语意)

6、刚才谈到好像咨询中也着急?

(简述语意,并好奇)

7、能说得再多一点吗?

(这个时候,来访者的情绪出来了,好像在哭,来访者哭的背后是什么呢?当时听到这里,我感觉来访者在这里为什么哭了啊,可能在这里的时候,触动了一些往事,也许伤心,也许是感动,刘老师沉默,没打断,但沉默的时间不长,来访者继续说,刘老师继续往下问)

8、也就是说现在着急减轻了一些?

(简述语意)

9、如果评量一下,你会怎么来打分,那个时候与现在。

(刘老师在这里评量问句用得很灵动,只点了一下,其他的交给来访者说,来访者自己说着急最差是10分的话以前7-8分,现在5-6分。

为什么刘老师在这个时候用评量问句,也许是接的前面来访者说的现在减轻了一些,具体减轻多少,概念是模糊的,用评量问句后,改变了多少就清晰可见了,似乎来访者找到了力量:我是有改变的,我是可以改变的,我将来也能改变)

10、(一段稍微长的沉默)你怎么看这样的一个状态,以及分数的变化?

(确认知觉,这样的状态和变化,不是我们咨询师怎么认为怎么看怎么感受,要看来访者的知觉

保持好奇,咨询师清空自己)

11、所以现在多一些了,就好一些了。

(这里的多一些,指的是多一些被肯定,这里找到了例外:来访者在约练中被咨询师倾听、尊重带来了能量和改变。)

意思是确认主题(情况、咨询前改变、思考、例外)


12、所以,如果有可能的话,你希望这个不淡定、着急有什么变化?变成什么样子?

(确定目标,确定目标后 ,才知道接下来的路该怎么走)

13、有这些重新建构的话,会变成什么样是您所希望的呢?

(进一步细化目标,用软化的语言,贴着来访者,探问来访者在乎的想要的)

14、所以,如果你想要的都达成了,你会是什么样的感受?

(用奇迹问句继续细化目标:目标达成后的感受,确认知觉中的情绪)

15、所以,你想要的是一个很稳的状态?

(简述语意,进一步细化目标)

以上为确定目标


16、之前有意识到吗,你想要的是这些?

(咨询前的改变,这句话我觉得用得很智慧,引发来访者的思考,也可引出例外)

17、所以,为了让你更接近你想要的目标,你自己的思考有哪些?

(感觉此句是紧接着上面那一句来的,好像说是EARS技术的A--拓展例外的发生和比例,上面那一句是E,引发例外,不知道理解的对不对。

这里也可看作是问当下的一小步思考是什么?)

18、所以,通过我们聊到现在,这个坑有挖的更大吗?

(简述语意,好奇,EARS中的R---强化例外经验中所包含的成功、优点与要素)

19、挖到哪些了?

(同18句的内容)

20、当你在坑里装了这么多东西后,在你讲课的时候预计会发生什么变化?

(EARS的S:讲课会变得好一些了吗?回到主题)

21、那么你的着急会发生变化吗?

(回到目标,慢慢收网)

22、聊到这感觉还可以吗?

(确认来访者对此次咨询的感觉,咨询结束一般性的问话)

23、什么样深挖的问题呢?

(具体化来访者是怎么理解深聊的,而不是我们认为的,好奇,贴

有那种来访者要建议,刘老师不说,但会问你是怎么看的,我想先听听你的想法的感觉)

24、你说的挺好的啊,先这么做嘛,再找团队的老师们约练,然后朝着你想要的跟进。肯定、赋能来访者,因为时间关系,刘老师不能说得更多,同时也给了继续怎么往下走的建议)

以上为一小步的行动+回到主题和目标后的变化



25、还有什么想聊没有聊到的吗?

(咨询结束前的一般性问句,礼节性的,感觉刘老师是在走咨询流程给我们看,让我们学习)

26、那没有的话我们先聊到这儿。

27、*老师,从你的直接感受来说,你有什么要反馈的吗?

(确认来访者对此次咨询的知觉)

28、好,因为时间关系,我们就暂时停在这。

听完整场咨询,还有一点感受,简述语意被刘老师用到了整场咨询的每一个角落,这应该是贴着来访者走的一个外在表现形式。

看似简单的咨询,实际上并不简单,里面有刘老师在用他这个人在做咨询,充分体现了焦点的人性观和专业价值已经焦点的问话技术,我们做的时候,也许可能走到了不同的路上去了。

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