这本书一直在我的「想读」清单里。一个偶然的机会把它找来看看,读罢受益良多,也深受作者启发。
全书分享了作为一个卓有成效的管理者,应该不断精进的五个方面,分别是:
时间管理、理解工作的意义、充分利用自己和他人的长处、要事优先以及有作出有效决策的能力。
在坐着看来,想要让自己变得「卓有成效」,与这个人的智力、想象力或知识之间,几乎没有太大的关联。
「一个人的才能,只有通过有条理、有系统的工作,才有可能产生效益。」
更好地安排自己的工作,充分利用好自己的时间,学会授权,「把可由别人做的事情交付给别人」,才能让自己创造更大的效益。
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关键:找到意义
在此之初,必须要要懂得「卓有成效」的关键——重视贡献。
在作者看来,「一个人如果只知道埋头苦干,如果老是强调自己的职权,那不论其职位有多高,也只能算是别人的「下属」。反过来,一个重视贡献的人,一个注意对成果负责的人,即使他位卑职小,也应该算是「高层管理人员」,因为他能对整个机构对经营绩效负责。」
因此,找到自己做每件事的目标和意义,才能知道自己为何而工作,才能更好地理解目标与行动之间的关系,才能更好地贡献自己的力量。
人们都是「根据自己设定的目标和要求成长起来的」,想要让人们更好的成长与进步,就要帮他们找到自己「应有的成就」,这样,他们就会避免对自己要求不严,原地踏步。
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团队管理
在管理自己的团队,想要让团队找到自己的目标和行动力时,一个好的办法是树立一个榜样:
「找出有条件作出突出贡献,并能起带头作用的人才,赋予他们领导人的地位,把他们安置到能「制定标准」并能创造成绩的位置上。」
在榜样的带动下,管理者要善于运用和发挥每一个人的聪明才智,让每个人的能力都能够得到充分地发挥,唯有如此,才能让团队的效率更好地提高。
在与下属沟通工作时,作者给出了我们这样的建议:
上级对下属越想说得严厉,下属就越听不进去。下属要听的是自己想听的,而不是对方所说的。
一位在工作中以贡献为重的管理者,通常期望其下属也能以贡献为重。因此,他肯定常常问他的下属:
「我们的组织和我,应该期望你有怎样的贡献呢?我们该期望你做些什么呢?如何才能使你的知识和能力得到最大的发挥?」
有了这样的检讨,才有沟通的可能性,也才容易成功。
以目标为主要内容的沟通,能够更好地激发团队成员,也能够避免不必要的误解和矛盾。
而在团队运行过程中,如果出现不适任的领导者时,作为管理者也需要当机立断地做出抉择:
对一个没有突出表现的人,尤其是一个没有突出表现的主管,应该无情地调职,这是管理者的责任。
让他留下来,必将影响全体人员,而且对于整个组织也是不公平的。
对他的下属,则尤为不公平,因为主管无能,则不啻剥夺了下属发挥长处的机会。而且,对于他本身,也是一种残忍。
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自我管理
《高效能人士的七个习惯》的第三个习惯,告诉我们要「要事第一」,在本书我们也看到了相似的内容。
由此可见,作为不断寻求进步的我们,如何管理好自己的精力,如何更好地将自己的时间和注意力集中在重要的事情上,尤为重要。
「管理者越是想做重大的贡献,越是需要有更长的「整块时间」。管理者越是想将繁忙纷杂转化为成就,越是需要持续不断的努力,越是需要较长的连续性时间。」
我们只有将更多的时间、精力、资源投入到更重要的事情上,才能够在接下来的时间里有机会得到更好的回报。
书中有句话说得很好,「不管是在政府、企业,还是在其他机构,管理者的一项具体任务就是要把今天的资源投入创造未来中去。」
资源投到哪里,我们就会在哪里得到相应的结果。
「任何计划如果无法证明其确实有效及需要,便该立即放弃。」当我们所做的事情没有了价值,我们就应该学会立刻停手,将时间和精力投入到更有效的任务上。
在做资源投入时,我们要将主要精力集中在当前正在进行的工作上,而不是哪个都想做,哪个任务都想得到一杯羹。
而选择这样一个任务,则需要有足够的勇气,去决定哪个事情才是应该和真正先去做的事情。
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决策
作为管理者,免不了做各种决定前途和命运的决策。如何让自己做出一个「正确」的决策,首先应该明确自己的决策是为了解决怎样的问题。
只有透彻地思考清楚这个问题,才能更好地为制定决策做充分的准备。
人总是容易在做决策时做妥协,面对争议做折中处理,而这是不可取的。因此,在做决策的时候,需要明确自己研究的是「正确」的决策是什么,而不是「能为人接受」的决策是什么。
所有好的决策,都不是从「众口一词」的讨论中得出来的。相反,经过相互冲突、相互争辩,经过不同观点和分歧的讨论后的决策,才有可能是一个「好的决策」。
通过反面意见,才可以避免为「似是而非」的看法所征服,才能够有机会讨论和思考「替代方案」。没有备选方案的决策,总是充满风险的。而能够利用反面意见能把「言之有理」者转化为「正确」,再把「正确」转化为「良好的决策」,带给我们的会是更多的启发和思考。
当然,作为有效的管理者,在做决策前,最好再问自己一个问题,「我们是不是真需要一项决策?」为什么要问这个问题呢?是因为有时候不做任何新决策,可能正是最好的决策。