仓库处理中 无法修改_虾皮跨境:Shopee SLS仓库异常件退货流程。附:周三晚开个课。...

仓库处理中 无法修改_虾皮跨境:Shopee SLS仓库异常件退货流程。附:周三晚开个课。..._第1张图片

最近经常有人问shopee的订单货物已经发到了仓库,但是还没有扫描,这个时候买家申请取消怎么办。

我的建议是,填写好后台的退货地址,然后尽快同意退款。

以下是官方的退货流程。

为了给广大卖家提供更好的退货服务,Shopee SLS仓库更新异常件退货流程。 操作办法如下: 1.异常件退货指面单错误,重单,违禁品,超材件等, 同时包括超过规定送货时效被系统自动取消却到仓的订单,以及无法发出的包裹。 2.所有异常件退货均会到付退回卖家, SLS 所有包裹 均会使用 百世快递或优速快递到付 退回卖家。 3.请卖家 不要拒收 异常件到付退货件。若卖家拒收了到付退件,未来一个月内卖家无法申请异常件退回,异常件将做销毁处理。卖家需要联系客户经理重新申请异常件退回。 4.卖家需要及时在卖家中心完善及维护退货地址(具体操作流程:进入卖家中心--我的地址--修改/新增地址--设置为退回地址--勾选“set as seller return address”--储存) 如若出现未及时登记退货地址、更新退货地址、退货地址不完善等情况,由此造成包裹销毁的损失将由卖家自行承担。 5.无需异常件退货的卖家,需要找客户经理进行登记,以免产生到付拒收件。 注: 1.华南和华东的SLS仓库均按照以上流程执行 2.请Shopee一店通(SIP店铺)的卖家注意对应台湾站点店铺的退货地址维护, Shopee一店通(SIP店铺)退货地址将参考对应台湾站点的退货地址。若 对应台湾站点店铺的退货地址未及时维护, Shopee一店通(SIP店铺)的退货件也将销毁处理。

最近有一些朋友添加了我,问的是有关开店方面的问题。问的有点多,可能没办法一一回复,所以开一节课,如果想报名的,可以点击下方的 报名即可。

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