竞品影城之我见--盱眙横店影城体验感受

体验时间：2017-12-20                                         体验者：罗俊建

影城名称：盱眙五洲国际广场店年                      职位：营运主管

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导语：盱眙横店影城成立于2015年，是盱眙第三家影院，地处盱眙最繁华商业圈国贸商圈的苏宁室内广场的6层，开业至今已处于当地影院市场份额第一位置。是那些因素让它稳占市场份额头名，请跟我一起去走近它了解一下它。

为什么它的客流较多，首先所在的位置是盱眙目前最繁华的商业圈--国贸商圈人流量较大，同时影城所处的商业广场也目前盱眙最好室内商业广场--苏宁生活广场，其广场属于室内商业广场，广场内部配套设施较为齐全，多家品牌商店，吃喝玩乐，购物逛街一应俱全，比较吸引顾客，许多顾客会选择在这里娱乐休闲。

影城大堂空间比较方正宽敞明亮，看上去比较简洁，相对当地的其他影城大堂横店的大堂比较大感觉比较舒适，影城内部使用白色地砖相对地毯显得新一点，给顾客感觉比较欧式装修风格简单大方，但安全上没有地毯那样防滑个人比较钟意于地毯地柔软放松脚步。

但在员工对客服务上，没有微笑欢迎和欢送，服务态度较差。影城3D观影效果质量较差，影城售卖产品种类繁多但有设有敞开式卖品商店，但售卖的产品质感较差--视觉吸引感受上较差。

整体感受影城优越的外部环境是其处于市场老大绝对优势，在其内部服务的竞争中处于劣势，我们可以在服务上多做文章，利用服务及观影效果优势争取市场份额。