他用20年的时间，诠释什么叫公关摄影师的精彩！

摄影师在开拓客户时如何做好前期接洽工作？

沟通时要注意什么？摄影师如何宣传自己？

摄影师在公关活动现场的行为规范？

客户服务时的规范要点？

本期的《听折 影像力》都有答案

《听折影响力》第一期_腾讯视频

摄影师在前期接洽客户时的工作规范

1、见客户前要做的准备

公关摄影行业已经发展了将近20年了，从业者越来越多有的做了20多年，有的刚刚入行，确实有对事前这个阶段不是很了解。

因为摄影师这边一开始还是要接触客户的，当时我去开拓客户的时候，对自己的外在打扮还是很在意的，话术也要在家里准备完善，我是做什么的、我能做什么、我是谁，这几个要素要在很短时间内跟客户说清楚，因为客户跟你约的时间是很不容易的，他给你一点时间你要说不清楚那是很麻烦的，这也是表现你在拍摄之前的一个专业度，当客户第一印象对你产生好感的时候，实际上对后面的很多事情都非常好办。

在一个有限的时间，你能把你说清楚这也很重要，特别是新入行的伙伴，他有自己的拍摄特长有基础但是在商务和客户沟通上，没有这方面的经历和阅历是可以通过锻炼提高的，但是至少要表现出自己是专注这个行业的，自己是有这个专业的，把心态放好，能够慢慢的通过锻炼提高和改善。

2、摄影师如何更好的宣传自己

通过邮件把公司或者个人的整理好的作品以PPT的形式发给客户。如果小项目也应该有一些分门别类的，签到、vip室、主会场、分会场、晚宴，大活动可能还会更多流程。这些东西都要在PPT展示，这是第一步。

还是要争取和客户见面面对面的沟通， 因为摄影师的能力不是一个PPT能完全展示出来的，应该是和客户的面对沟通，把客户这次活动类似要求的阐述一遍。一个简单的例子，客户这次的活动可能有一个一百人的合影，那你的PPT上可能只有十个人的合影，那你就不能展示客户对这次合影的一个需求和了解了。

十个人和一百个人是不一样的，空间和灯光都是不一样的，一定要了解客户这一次活动的需求，这一次的活动比如汽车活动可能是在一个雪地里的，那你发的照片是在夏天的，这个和他的这次需求可能就也不匹配，一定要了解客户需求，把你的能力完全展现出来。

【ps：现在摄影师可以使用photoplus的个人网站功能建立自己的作品展示网页，目标客户通过个人网站可以查看摄影师的信息简介、拍摄过的图片直播相册案例和摄影照片作品，同时还可以在网页直接预约摄影师。

个人网站功能可以帮助摄影师快速建立自己的作品展示网页，更方便摄影师宣传和展示自己的案例作品，提高摄影师作品的曝光度增加预约量。个站案例查看：https://site.photoplus.cn/u/ysvbmffcax/#/pc/theme1】

3、如何让客户更坚定的用自己来拍摄

在过去的时候，客户有个活动知道要找个摄影师就可以了，但也是会要求把作品发个邮件过去。在那个时候就觉得可能单看作品可能不能够全面的了解摄影师和他的团队。现在来讲，个人觉得如果客户还是单纯的要求把PPT发给我，我通过PPT作品来选择团队，也是片面的。

希望摄影师和创业者还是团队核心，还是要带着作品上门面对面沟通，从服务角度放在第一位。公关摄影是Public Relations Photograph。有一个客户又跟我解释了一下公关摄影，你们摄影师往往一个好的印象就能把自己很好的公关出去，photo relationship通过自己的一个微笑，一个善意的举动，一个附加值“你”就会被客户接受。

公关活动现场摄影师的工作规范

1、摄影师现场的工作状态

到了现场摄影师状态一定要马上起来，有的摄影师到现场还有一些松，也不和客户联系，因为在现场时候有最新的brief，最新的拍摄计划要求，要在当天见面以后商讨，所以见了面一定要仔细听布置。

有些摄影师觉得方案已经有了，也开了几次会，不需要注意了会分心走神，有的时候会在某些环节岗位上会漏掉，这是很可怕的，而且还会有一些其他的岗位，比例搭建、灯光、礼仪、接待，这个环节是很重要的。

还有摄影包放在哪里也很重要，在现场不要随手乱扔摄影师包。全神贯注的去投入到活动里，观察现场活动是否有变化，摄影师的拍摄状态也能体现出专业度，注意服务上的细节，手机一定要保持静音状态这种小细节也要关注到。

2、在现场摄影师和客户的沟通协调

我们作为专业从业者，对片子的要求还是很追求完美的，但是公关摄影不同于棚拍和广告摄影“能够把握”，这个行业是个新的行业，很早时候还是有这种心理的，不好和客户商量用专业来解决，但是有些场合很难解决。

现在数码相机后背都有显示屏，给客户拍一下让客户看一下确定一下。因为在同一个会场会有不同部门和岗位请来的伙伴，他们拍摄的需求不一样，拍照的角度也不一样，但有可能会位置一样，有的时候会造成一些冲突，在各个部门做好协调时候，这些问题就可以解决了。

3、头日确认制度

头日确认制度是当时在公司非常强调的一个事情，我是有亲身体会的，有一次拍摄的前一天用短信联系了一下客户，客户就打电话过来说第二天活动取消了，太忙没来得及通知您，看见短信才想起来。通过这件事就反思，其实客户在管理摄影师的这一块只是客户的一件事情，客户很忙有时顾不过来把变化及时的告诉摄影师。所以最后我就把这个举动定为了公司的服务标准一个规范，所以我们的摄影师都会在头一天跟客户联系再确认一遍。

【下期预告】

摄影师与客户在拍摄前要重点沟通什么？

摄影方案和拍摄资料如何准备？

现场拍摄时的要注意的细节，包括操作规范、

镜头选用、选图标准、修图标准等。

客户回访机制的建立

敬请期待

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