内容运营

66天读书计划之《从零开始做运营》

第29天 李月立 打卡

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收获一：

内容是什么？

网站（产品）中可供用户消费并且延长用户停留时间、促进用户转化的展示均称之为“内容”。类型有图片、文字、视频、音频等。

内容运营工作至少包含5个部分：

1.创作内容（采集或原创）

2.编辑审核

3.推荐和专题制作

4.找到需要这些内容的人，并想办法呈现给他们

5.根据数据和用户运营，进行内容调整优化

内容运营的核心是：

1.持续制作、编辑、推荐对用户有价值的内容，保证用户可以在产品中获取这些信息。

2.根据kpi设计，降低或提高用户获取内容的成本。

3.协助网站（产品）获利。

收获二：

用户运营是指，以网站（产品）的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。

用户运营要做哪些事？

1.掌握用户结构

2.了解用户的规模及增长或衰退情况，并适当的用户分级

3.熟悉用户的兴趣习惯

4.熟练掌握网站的用户行为数据分析，搞懂用户为什么来，为什么走，为什么留下，为什么活跃。

用户运营的核心是：

开源（拉动新客户）

节流（防止用户流失与流失用户挽回）

维持（已有用户的留存）

刺激（促进用户活跃，向付费用户转化）

收获三：

内容运营初期，运营人员必须解决的5点：

1.定位，有哪些内容

2.来源，内容从哪来，由谁提供

3.受众，内容给谁看，达到什么样的目标

4.展现机制，内容要如何组织与呈现

5.内容标准化，内容如何做筛选，什么是好内容。

内容初始化，就是在已构建好的内容框架下，在用户进入之前填充一些内容，这些内容是内容运营初期网站的核心部分，代表着网站的价值观。

有四个依赖项需要在内容初始化前解决：

1.确定好内容供应链的架构，即解决内容从哪里来、到哪里去的流程问题

2.确定好内容面对的初始用户群

3.明确第一阶段用内容解决的问题，并准备

4.关键路径的梳理与初始内容的准备

对于交易型网站，商品信息、图片展示是内容初始化的重点。关键路径，包括注册引导文案、交易引导文案、商品基础信息、支付流程教学等。

收获四：

在进入正式运营阶段，当用户进入以后，如何引导用户看到内容，怎样让用户对内容满意，如何促进用户建立UGC，如何筛选用户内容等是很重要的内容

当网站和产品进入正式运营阶段，需要建立四个标准：

1.内容质量的甄别

2.好内容的露出与呈现方式

3.持续的推送与推荐机制的建立

4.实现“自运营”的路径与机制选择

收获五：

好文案的16字特征：

称呼亲切、内容简单、落款严肃、充满诱惑

如何写出好文案：

1.了解受众

2.了解产品和活动

3.准确表达

4.画龙点睛  做产品文案要突出产品最独特或者最有优势的方面

5.勤加练习