电子元器件选型（二）：产品生命周期管理

一、产品生命周期简介

        产品生命周期（Product Life Cycle），指产品从准备进入市场开始到被淘汰退出市场为止的全部运动过程，是由需求与技术的生产周期所决定，也即在市场流通过程中，由于消费者的需求变化以及影响市场的其他因素所造成的商品由盛转衰的周期。
        一般分为导入（引入）期、成长期、成熟期（饱和期）、衰退（衰落）期四个阶段，如下图所示：

        某些电子元器件可能会面临停产问题，所以硬件选型时就要考虑，优先选择生命周期处于成长期，使用成熟，短时间内不会被淘汰的元器件。

二、产品终止管理

        由于客户需求变化、技术进步、竞争加剧等，导致老旧产品竞争力不足，因此当产品的销量不足以支撑目标时，需要启动产品终止管理（产品终止后，可以使用新的版本或新的产品进行替换）。
        一般分为 EOM、EOP、EOFS、EOS 四个阶段，如下图所示：

阶段	英文	中文	简介
GA	General Availability	一般可用	正式发布的版本
EOM	End of Marketing	停止销售	客户停止下单采购日期。在该时间点以后，不再接受客户订单，包括备件订单。
EOP	End of Production	停止生产	产品完成最后一次制造，正式停止生产日期，并正式释放生产资源。该时间点后，备件也停止生产
EOFS	End of Full Support	停止全面服务	产品停止全面服务日期。该时间点后，除致命和严重问题外，其他问题不再支持。
EOS	End of Service&Support	停止服务和支持	产品全面停止服务日期。该时间点后，所有服务都不再提供，建议客户在此时间前升级到新版本或新产品

在每个终止阶段，一般分2个步骤，即终止公告和终止确认。

1. 终止公告：通知客户产品 EOX 的时间和计划，请客户做好相关准备。为了提升客户的满意度，产品EOX公告一般提前至少6个月以上，同时，对于产品线较多的公司，EOX公告建议采用固定时间统一公告，例如：每年6月30日和12月30日，统一公告所有产品的EOX，避免给客户带来骚扰。EOX公告后，销售人员需要客户进行深度沟通，尽量减少客户损失，同时还可以挖掘升级替换的销售机会。
2. 终止确认：企业内部正式确定产品 EOX 的时间和计划。