写在前面
“我只觉得人生一世,
荣辱得失都清淡如水,
背时遭劫亦无甚大碍,
所谓人生短促,
不过是一时幻觉。”
——《追忆逝水年华》
序
“你的棱角,会磨平的。”
这是我入职第一天,我的师傅在对我张牙舞爪形容今天碰见的几个奇葩客户后,对我说的最严肃的话了。
说罢,拿起手边厚厚的一沓凭证继续整理。
“你快回吧,我还有很多电话没打。”
“嗯。”看了看表,21点。
转身出门,走了几步,发现早已华灯初上,万家灯火。
回头望了望身后的网点,依旧灯火通明。
01
其实能进入银行也是机缘巧合,虽然大学就读的学校属于金融类,但是一直完全没有想到银行来工作的冲动。
直到有一天,各家银行开始了秋季校招,鬼使神差的投了个简历。结果,一路平坦,从笔试到面试再到体检。
当时很多朋友都来祝贺我,表示银行工作体面,待遇好,地位高。
但同时也有学姐学长跳出来对我说:“你真的准备好了吗?”“你确定你能抗住压力吗?”
虽说他们确实以过来人的身份和我不惜夸张到手舞足蹈跟我描述银行工作的各种艰难,
甚至现场说着说着就冒出了想要原地掐死自己的想法。
直到签订合同时我才认真的思考了一个问题,
进入银行工作是否真的适合我,
银行工作真的和我想的一样吗,
工作后的生活会不会变成我想要的。
说实话,动摇过。
但是既然已经选择,心里依旧对银行的工作充满希望。
02
工作地点在新疆南疆很偏远贫困且有半年时间都是漫天黄沙的一个地区。
来到这里,父母和朋友总会担心。
这里各民族生活在一起,维吾尔族的比例超过93%。
环境不熟,语言不通。
望着眼前的路,充满着未知,却不知为何更坚定了自己要在这工作的想法。
从小柜员开始干起,是每个银行人的必经之路。工作不到半年,隔着这20毫米厚的玻璃窗,看尽了世间百态。
密码总是输入超时的大爷大妈;
插队不成反骂我们是一群不懂变通猪脑子的阔气老板;
没带身份证要取大额现金说“制度是死的你们也是死的”的难缠夫妻。
业务办完让客户签字被大声咒骂“为什么不让我一次性签完现在还要麻烦我你看我是你们的金卡客户就你这辈子都办不起这张卡”的秃顶大叔。
语言不通只能通过手势、肢体语言甚至眼神来交流的最后一个3分钟业务办了15分钟的少数民族客户。
太多太多。
半年时间,忍耐到了头。
终于明白了工作前学姐学长对我说的那些话。
但很庆幸,我有一帮爱我的同事。不同的民族组成了一个没有隔阂的家。他们教我不要这么丧,“你好好留意,总有让你感到温暖的事”。
于是,
我看到了见我们一直没时间吃饭直接从窗口塞包子进来咋也拦不住的笑脸阿姨。
我看到了扮鬼脸逗笑被前面客户骂到哭的梨花带雨的小姐姐的中年大叔。
我看到了每次不管什么时候来办业务不管等多久就要我们其中一个人来办的和蔼大爷。
语言不通但是对着我们一直竖起大拇指的少数民族客户。
这是对我们的信任。
世界是充满阳光的,工作同样也被这缕阳光照射着。
同时能发现的,是同事工作中散发出来的积极向上,乐观的工作态度。
有次无意间拍的帅哥同事的视频,还被点了5w+的赞。
有女票了,别想了。
03
这个偏远的地区,还有两个关键词叫,
维稳。扶贫。
这里因为种种原因,这两样成了头等大事。
从17年10月开始,不但要保证网点正常的营业,还要背负着下乡的重任。
白天正常上班,晚上坐车到离单位几十公里外的村子里下乡。第二天早上再返回单位上班。
路不好走,一走就是几个小时。
没时间收拾自己,在单位简单的洗漱下就直接开门营业。
村民家里条件不好,睡一夜能被跳蚤咬一腿一背一肚子的包,上班经常痒的要命但对着监控又不敢挠。
一个人包8-10个户,你就是他们最亲的亲戚
了解家里是否有困难,宣传党的政策,做好思想教育,和村民们同吃同住同劳动。
同样,没日没夜没休息。
我的同事在经历了小半年下乡任务后发了个朋友圈,写道:认床?怕跳蚤?一个下乡全治好了。虽是开玩笑的说,却是事实。
爹妈知道了也是很关心我,但也调侃的说:你一银行小职员干着干着还当了半个扶贫维稳干部。
我说,这是大事,听组织安排。
他接着问:怎么样,难么?
难。不是我难,是他们难。
见过大冬天睡在马路边简易棚子里的大娘。
见过有膝下无子孤身一人身患残疾只靠低保生活的大爷。
见过买不起鞋只能光着脚在路上跑着玩耍的孩子。
见的多了,感受也就越深。
就是这样的一群人,贫困,但淳朴。从未把你当作外人,好像我就是他们的孩子。
每当我加班很晚才从单位出发到达村委会的时候,他们依旧在那里等我过来。
每次做饭时跟慷慨的给我做一大盘肉,自己却啃着干硬的馕饼朝我摆摆手,表示自己并不饿。
每次在村头买了几串烤肉但大叔怎么都不肯收我们的钱。
每次我一大早回单位时,总要把我送上车看着车走才肯离开。
而我们,语言根本不通。每次都需要找到维吾尔族同事帮忙才能进行日常的对话。
我知道,这依旧是对我的信任。
不分民族,
你我皆为家人。
04
我的包户中有一家,家里只剩下一个女人和孩子,男人在其他城市干活挣钱。
孩子第一次见我们时很羞涩,也很认生。
但是通过几次下乡,孩子见到我们来了,会很开心的扑到我怀里让我抱着她玩。
有次问她,把你接到市区里,你想干啥。
“我想和这个叔叔住,一起玩。”
“那你要好好学习呦,等你考上了市里的学校,叔叔接你到家里住。”
“嗯!”
眼中充满着不像她这个年龄能显示出来的坚定。
现在,村子里修上了柏油马路,人人都住上了抗震安居房,每个孩子们都享受到了国家的教育,学习国家通用语言。
现在走在村里的路上,孩子们会冲上来和我们说你好你好,大人们则在旁边看着我们,竖起大拇指。
我和你无需多言,一个手势,一个眼神,就够了。
是挺累的,但却是值得的。
05
我相信,我的银行工作经历是独一无二的。
是在我心里无法抹去的。
现在依旧在面对不同的客户,很多次还是会气的想把电脑一拳锤坏,也有很多次被客户的微小举动感动到要死要活。
依旧舍去休息的时间下乡,路上都在想如何去帮他们解决实际困难。
心甘情愿,无怨无悔。
这样的生活确实不是我一开始想要的生活,但却成了我现在想继续下去的生活。
06
最后引用同事的一段话来送给在银行工作的最可爱的你。
大学毕业入行,
磕磕绊绊到今天,
谈不上大喜大悲,
说不出酸甜苦辣。
从入行第一次办业务的手舞足蹈,
到现在窗口后淡然面对客户指手画脚。
总有那么一瞬间,客户的蛮横无理让我面无表情如同行尸走肉,机械麻木。
总有那么一瞬间,客户的一小声谢谢触动我早已冰封的内心世界。
如果你低头,满眼都是泥泞不堪。希望你能抬抬头,入眼皆是艳阳天。
致敬,每一个银行人。
感谢,出现在我生命中的你们。
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