黎想深度访谈腾讯顶级产品经理的进阶之路——第四篇《时机》

16个月精心打磨，9位顶级产品专家研讨提炼，凝聚腾讯产品经验的八集八分钟产品课分别从用户、定位、需求、时机、匠心、危机、合作、商业角度出发，还原产品背后的故事，分享给你腾讯产品的心法。艺形艺意工作室创始人黎想将深度访谈腾讯顶级产品经理的进阶之路，邀您一起探索一位成功产品经理的核心价值。

上一章节我发布了“腾讯顶级产品经理的进阶之路——第三篇《需求》”的文章，取得了良好的社会反响。此处，将继续由艺形艺意工作室创始人黎想继续为大家分享腾讯顶级产品经理的进阶之路——第四篇《时机》。

产品经理都知道，时机对于产品是非常重要的。那什么是产品的“时机”？产品经理从哪些维度判断时机是否成熟呢？

我们认为，好的时机，是指产品的推出既顺应行业环境的发展，又具备一定的用户认知基础，且能力已提前储备到位。

一、 行业环境

先来看行业环境，包括技术发展趋势、社会人文变迁、经济发展变化、国家政策变革是否孕育新机会。

例如：直播行业为什么近年会发展得如火如荼？

一方面，得益于移动互联网技术升级，智能手机普及，这些技术让直播得以随时随地发生；
另一方面，也依赖于消费升级时代的到来，单纯图文、音频这种传统呈现方式的供给已经很多了，用户需要更直观、实时的新方式，直播满足了这样的市场需求，因而能形成“打赏”这种成熟的商业模式。

二、用户认知

第二个维度是看用户认知，看用户习惯是否养成。

以微信支付为例，微信初涉移动支付这个市场时，用户对移动支付已有所接触，非常乐于接受微信支付这个产品，这有利于微信支付迅速打开局面。

三、能力储备

如果说前两个维度是向外看，那么第三个维度则是审视自身的能力储备，看团队能力、产品能力是否在时机到来前就已到位。

还是以微信支付为例，面对强大的竞争对手，这项业务能够迅猛发展的关键，也与腾讯多年来在财付通与社交关系链上的能力储备有关。

苹果在研发iPhoneX时，希望能增强前置摄像头功能，在全球范围内寻找新硬件上的技术合作时，他们看中了天天P图团队的变脸技术。2017年发布这款手机时，用户还可以在部分苹果体验店体验到这个好玩儿的变脸功能。

这项合作的背后，是P图技术团队在AI图像识别领域的提早布局，经年累月对人脸融合技术的持续打磨升级，并在多个刷屏级运营活动中不断历练，最后才能在激烈的竞争中凭借可靠技术脱颖而出，抓准时机。

除了从行业环境、用户认知、能力储备三个维度来判断大的风口、时机，确保产品的推出能顺风发力、顺势而为，对于已推出的产品，产品经理也要擅于抓住小时机，借力流行热点，用合适的运营手段，使产品得到更好发展。

2015年春节，微信支付与央视春晚合作了摇一摇红包。央视春晚每年都是中国人一道绕不开的“年夜饭”，除了一起吃这道“年夜饭”，还要领红包，所以摇一摇抢红包是非常符合用户需求和节日气氛的。借助这个热点时机，微信红包刷新了用户对线上红包的认知，引导用户建立了节庆情景下的沟通方式和生活习惯，带动了微信支付的业务发展，助推了微信支付业务弯道超车。

天天P图也是一款非常擅于利用热点时机进行推广的产品，配合电视剧《武媚娘》热播、六一儿童节、八一建军节等时间点，先后推出了“全民COS武媚娘”、“一键生成小学生证件照”、“军装照献礼建军90周年”等火爆刷屏活动，每次都实现UV全部破亿，助力产品荣登APP store等应用市场的榜首。

2010年起，移动互联网迅猛发展，智能终端开始迅速普及，用户扩散速度是PC互联网的3倍，移动互联网的“大众时代”即将到来。LBS、移动搜索、移动SNS、移动支付、浏览器等基础支撑应用，与不断涌现的3D显示、感应功能等创新技术相互融合，提供了许多创新空间。

移动互联网IM工具的兴起也体现了这一点，对用户来说，移动IM费用极低，用户可以轻松管理各类信息，还可以跨平台管理关系链，这些明显优势很被用户接受。

张小龙敏锐观察到了这些行业发展动向和用户认知变化，也留意到一些移动聊天软件正在快速兴起，于是产生了一个想法——腾讯要做移动互联网时代新的IM，并迅速得到了的认同。

除了对行业环境、用户认知有敏锐嗅觉与准确判断外，更重要的成功因素，是团队能力与产品能力的储备。

微信团队成员大多来自QQ邮箱团队，经过3年打磨，QQ邮箱以简洁易用、安全稳定于2008年成为国内使用人数最多的邮箱产品。

这支团队有一种面向产品的文化，共同目标是做出一个“专业”、“用户喜爱”的优秀产品，极端重视用户体验，拥有“少即是多”的设计理念，在不断与邮箱用户互动的过程中，团队对于产品和用户的理解不断加深，做出了很多深受用户喜爱的产品。漂流瓶为用户提供了全新的陌生人交友渠道和新奇有趣的体验，大幅提高了邮箱用户活跃度和用户粘性，这一产品形态后来也被应用到微信中。

除了形成了一致的产品理念，QQ邮箱阶段还磨合了团队，搭建了人才梯队，积累了技术能力和敏捷开发的经验，这些都为微信这一阶段奠定了能力基础。

2010年11月，微信项目正式启动，11年1月，第一个版本快速上线，而到了2012年——许多人心目中中国移动互联网的第一个普及年到来时，微信已迭代多个版本，开发出语音、附近的人、摇一摇、二维码等多个受欢迎的功能，用户数呈爆发式增长，抓准了移动互联即时通讯领域的时机。

最后，关于用户我将其总结为如下几点：
产品经理可以根据行业环境、用户认知和能力储备三个角度来识别时机是否到来，推出产品顺风发力、顺势而为。对于已推出的产品，产品经理要擅于借力热点时机进行运营，使产品推广获得收益。

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