前言
我们组织一场活动,往往需要做一个活动策划。
活动策划策划里包含活动目的,活动目标,活动方式,活动主题,活动所需资源等方面,每一个大大小小的活动背后都是需要事前的策划推算,才能最终落地。
而策划中的每个细节,更加需要团队精细琢磨,才能让活动万无一失!
活动策划的基本工作流程
活动策划一般首先考虑这三大块内容,明确好这三块内容后,然后将细节细化整理成活动策划书。
一、明确活动目标
确定活动目的,以结果为导向,避免活动杂乱,花费诸多人力,物力还是没达到想要的效果。
活动目标永远都是一个活动的最核心,握住核心,再往外丰富扩展是一个活动成功的基石。
互联网活动运营一般有四种常见的活动目标。
拉新:获取新用户,促进用户增长。
实现形式:注册APP,添加小程序,关注公众号等其他形式。
现在微信已经作为互联网运营的一块重要的战场,如果能让用户关注公众号,或者与用户成为微信好友也是活动拉新的良好方式。
促活——培养起用户的习惯,增加对产品的粘性
实现形式:登录,观看视频,阅读文章,上课,听语音
这主要取决于,你想要用户培养起什么习惯。比如打卡这个小活动就是培养用户每天登录的习惯,而打卡之后分享朋友圈(或朋友)得到更多的奖励,这样就能同时实现促活和拉新的目标。
所以活动目标也不是非常死的,只能实现一个,我们可以从主要目标出发,根据用户的习惯,诱导实现另一个目标。
成交——提升订单量,增加利润
实现形式——满减,优惠券,折扣,第二件半价等等
引导用户去买买买,达到成交量,每年的双十一,618等电商节等活动目标就是活动成交这个目的。
传播——通过活动创意引导传播,提升品牌影响力
实现形式——转发,分享
通过对用户个性的分析,做出吸引用户的活动创意,让用户自发转发,分享,从而扩大的品牌知名度。
二、提出活动创意
活动创意并不是天马行空自己脑补出来的,通常好的活动创意,需要运营人常年累月的积累。
而一些好的活动创意也是在简单的活动创意上做了变型和突破,这样也能生成一些不错的活动创意。
互联网活动运营中一般有8种基础的活动创意。
1)打卡/签到
内在动机:渴望通过坚持,达成改变,或获得福利
打卡,签到是最基础的活动创意,但是又很简单,能快速达到促活的目的,而且打卡之后的活动奖励也能吸引用户的兴趣。
如果我们软件没有打卡签到功能,那我们也不用着急,心烦。我们可以利用回帖,回复评论,发朋友圈等等形式迂回实现,达到一样的效果,也能让用户感受到陪伴和关心,这样也能增强用户的粘性。
如果奖品不够有吸引力,我们可以去联系一些其他的品牌合作商合作做活动,让那些品牌去提供奖品,或者干脆把奖品换成超额积分,优惠券等等。
2)测试/答题
内在动机:渴望了解自己和未知,获得确定性。渴望证明/认可自己。
测试类活动通常以趣味测试为主,我们可以搜集时代趣味兴趣热点,融入活动中,这样也能获得用户的认同,引导用户分享,从而能达到传播的活动目标。
这类活动,我们可以利用H5活动平台,小程序,微信公众号推文,或者图片来实现。
3)竞猜
内在动机:喜欢预测,投机,来证明自己
比如说世界杯赌球,猜石油价格涨跌的活动
这类活动精准的抓住了用户的心理特性,不管竞猜成功还是失败,能都刺激用户接着去达成自己的目标,有较强的活动粘性。
4)PK/排名
内在动机:渴望挑战,获得胜利,得到认可或证明
在微信群中,我们最近能经常刷到“宝妈给萌宝拉票”等活动
为了让自己有很好的的名次,或者组队去PK,最初参与活动的用户会去主动的拉别人,为自己投票或者组队PK等等。
在活动中,我们可以设置一些规则,引导用户去不断拉人裂变,比如说PK失败以后,可以使用一张复活券,但是这个复活券需要你去邀请一个新用户参加活动后才能获得,通常这些活动的立即分享邀请的活动按钮都会设置得非常显眼,引导用户按照我们设定的活动一步步操作。
5)征集
内在动机:展示自己,倾诉的欲望
很多社区,新媒体的账号都会频繁的去做这样一个征集活动,比如征集以后的选题,票数最高的就可以获得小礼品,这样选题就不用发愁了,写的就是大多数用户关心的。再比如征集用户自己的故事,这样推文的内容就不用愁了。
其实这是一项非常省力,也容易产出好结果的方法。
所以其实我们是可以运用各种灵活的活动形式,来获得我们想要的结果的。
另外这种活动形式,也是追热点的一种非常省力的方法,什么热点来了,人们在讨论什么热点,立刻就上一个话题征集活动,比如知乎就在世界杯期间,上线了世界杯话题页,主打聊球上知乎,引导用户去参与话题讨论。
6)收集
内在动机:收集的癖好,强迫症,为了奖励
收集类的活动一定要注重策划,精准的把控每个环节,这类游戏有三个注意要点:
1.给每个元素设置不同的出现概率,增加活动趣味性
2.给这些元素起有意思、好记赫尔容易形成梗的名字,引发传播
3.在收集的过程中设置奖励,比如最先收集齐的人会获得特别奖,激发人们去以最快的速度参加活动。
支付宝集五福就是这一类典型的活动,现在是阿里每年必做,每年进行优化升级。
7)红包/抽奖
内在动机:获得利益、碰运气,以小博大等等
比如线上老虎机,砸金蛋,大转盘等等,这种比较简单粗暴,通常电商型的平台最喜欢采用这种活动形式
很多产品在大量拉新的时期,也会采用红包补贴这种玩法,比如拼多多平台就是使用红包补贴,挤入国内顶尖的电商平台中。
但是做这类活动,一定要注意风险控制!要通过规则去限制,控制成本。
但是我们也需注意不要养成用物质奖励来提升活动参与人数的习惯。
如果每次做活动都用这种玩法,而不是去思考活动创意,第一用户会感到疲惫麻木,长期下去以后对用户的刺激就减少了,参与的人数也会越来越少;第二仅仅靠物质来推动活动策划和执行的话,通常不能很好的锻炼自己的能力,如果以后一旦失去了预算这个保护伞,很可能做着做着就感觉力不从心了。
8)小游戏
内在动机:活动趣味性
比如你画我猜,拼图,密室逃脱等等线下游戏,也能通过改编,拿到线上来,这样也能造成流行。
小游戏就是有趣,好玩,有传播性,也容易引导用户完成任务。比如用户玩死了这一局,分享链接到朋友圈就可以多一次复活的机会。
比如装扮类游戏这两年非常流行,它其实是展现了用户非常想要去展现自己的这样一个需求,所以用户生成一个形象后,是非常乐于与传播的,而且技术和设计上的实现成本也比较低,所以也成为了运营人很喜欢用的一个小活动创意。
最后
在家里死憋活动创意不可取,优秀的创意背后往往都是套路
三、产出活动策划 方案
活动策划书一般包含7个要素:
要素1 活动目标
活动目标一定要量化。
只有量化后,我们后续的活动投入预算,及产出情况才能有依据进行对比分析。
一个量化的活动目标也让我们整个的活动策划变得有迹可循,让我们对于活动资源的分配做的更加精准可控。
活动目标的设置要怎么样才能合理呢?
1.可以看以往做的大多数活动的数据
2.看当下KPI达成情况。
要素2 活动主题
用一句话清晰凸显活动亮点,来吸引用户参与活动。
活动主题要简单明了,可以直接说出活动的好处(+促使用户立即行动),让用户参与到活动中来。
要素3 活动时间
活动时间一定要有限制,给用户暗示,过了这个村就没这个店了
活动时间不能太长,太长的话没有紧迫感,用户会失去参与的热情,还不好控制成本,
活动时间也不能太短,如果活动时间设置比较短,可能活动高峰期还没到来,活动就结束了。
在实际工作中,活动时间还是要根据实际活动的排期和奖品的预算等等情况调整的。
要素4 活动创意
活动创意可以针对下面三个问题,写出答案,组织语言就可以了
1.玩法/创意是什么?
2.这个创意中的亮点是什么?
3.针对什么样的目标用户?
要素5 活动流程
活动流程即一个用户参加活动的所有关键环节。
而我们经常会使用活动流程图来让更多的人看懂活动具体的策划
通常我们画活动流程图的工具有:Process on、Xmind、百度思维导图、PPT等
活动流程一定要简单明了,尽量精简活动步骤。
我们要优先选择比较“轻”的活动形式
要素6 推广渠道
推广渠道是展现活动的舞台,而我们一个活动的上线,前期宣传推广是非常重要的。
推广渠道主要有以下这些:APP、PC网站端、社群、新媒体账号、短信、百度SEM等第三方推广。
推广形式包括Banner、弹窗、Push等等形式
要素7 活动预算
活动预算包括以下几个方面内容:
1.推广渠道费用
2.活动流程中的技术、设计、内容等资源的费用
3.奖品费用
尽量量化活动成本,将所有活动预算考虑到后,计算出总成本,然后与活动收益进行对比分析,看看活动能带来的收益是否远远超过了总成本,这样可以避免我们做完活动以后,才发现得不偿失。
想要做好一个活动策划一定要学习很多方面的内容,做好充足的准备,才能得到想要的结果。
路漫漫其修远兮,我的运营之路还很长,我一直在前行!