音乐播放软件如何优化听歌体验- 酷狗音乐&QQ音乐&网易云音乐

一、背景

听歌已经成为许多人生活中不可或缺的一种习惯,本文从音乐推荐、场景音乐、音效三方面分析酷狗音乐、网易云音乐、QQ音乐如何优化听歌体验,降低用户发现好歌成本,增强音乐和场景的适配性,加强听觉享受。

二、平台为优化听歌体验做了什么

1. 音乐推荐

对于音乐播放软件产品的新用户,留住他的第一步就是让他在产品中找到自己喜欢的歌,这就需要通过音乐推荐功能来实现。对于老用户,同样需要通过音乐推荐功能给他推更多新的音乐,避免用户出现歌荒的情况。

基于用户的喜好推荐歌曲是现在音乐播放软件的必备功能,三款软件均有每日推荐”、“新歌推荐”、“歌单推荐”、“电台推荐”等推荐板块,在此基础上,各大APP都做出了不同的探索和创新,下面挑了三款APP各自比较有特色的推荐功能进行分析。

◆酷狗音乐-猜你喜欢

酷狗音乐-猜你喜欢

酷狗音乐的“猜你喜欢”分为三种模式:30秒选歌、发现、小众。并且提供了三种AI推荐方式:根据用户选择的源歌曲推荐、根据用户偏爱类型推荐、推荐不同类型(包括用户喜欢的,以及用户没接触过的音乐类型)。这三种方式的选择提高了歌曲推荐的针对性。

酷狗音乐-猜你喜欢

在30秒选歌模式下,跨过歌曲的开头,直接进入主歌或副歌部分,30秒内如果用户没有选择“增加30秒”或者“听整首”,则自动进入下一首歌的30秒播放。这种推荐模式很符合当下碎片化时代,用户生活节奏快,缺乏耐心的心理,降低选歌的时间成本。这种方式能让用户快速选出喜欢的歌,但也有可能让用户错失可能会喜欢的歌,毕竟听一首歌就像听一个故事,故事有背景介绍,歌曲有感情渲染,30秒模式是跳过开头的情感渲染,直接进入高潮,歌曲可能变得难以理解。

“发现”和“小众”两种模式区别在于“小众”模式推荐的歌是用户偏好类型中的小众歌曲。

在“猜你喜欢”中,如果用户不喜欢推荐,可以点击不喜欢的按钮,然后选择屏蔽理由,包括“对这首歌不感兴趣”、“屏蔽该歌手”两个选项,有助于进一步优化推荐算法。

◆QQ音乐-乐心

QQ音乐-乐心

用户既可以通过乐心模式跟听好友、关注的人、以及其他开启乐心模式的陌生人正在听的歌,也可以同步自己的听歌状态,分享自己听歌时的心情。这种推荐模式是基于社交的推荐,从系统给用户推荐歌曲转变成用户给用户推荐歌曲,并实现了处于不同空间的用户之间的同步听歌。

在进入跟听状态后,将完全同步对方的听歌状态,用户自己无法控制音乐播放。这样就导致歌曲进度不可控,用户进入跟听状态后,歌曲可能刚刚开始,也可能刚结束高潮部分,抑或是刚好结束了,一定程度上影响了用户的听歌体验。

如果听着听着,对方关闭了乐心模式,那么自动退出跟听状态,歌曲进度条变为可控。

用户开启乐心模式的流程如下所示:

QQ音乐-乐心

尽管用户可以补充自己此时的所思所想,但实际上很多用户并没有做到这一步骤(毕竟有时候只是单纯听歌,并无特别的感想,操作成本较高),因此在查看其他用户的乐心时,就变成了根据对象、歌名选择要跟听的歌曲,听的人也无法留言只能点赞,少了点情感上的交流与共鸣。

大部分用户没有写想法,空白卡片居多

◆网易云音乐-雷达歌单、心动模式

(1) 雷达歌单

网易云音乐-雷达歌单

一般来讲,歌曲推荐是推荐新歌,侧重发现,雷达歌单却反其道而行之,根据用户的听歌喜好,新老歌一起推荐。

比如,时光雷达歌单,基于听歌历史偏好,推荐全都是用户曾经喜欢现在却少听的歌,歌单里的歌一部分是用户仍然收藏的,另一部分是用户已取消收藏的。这种推荐模式更强调根据用户的历史喜好,侧重重温,歌单满满的回忆感,同时,也体现出网易云音乐的温情推荐。

私人雷达歌单基于用户的实时音乐偏好,生成个性化歌单,歌单中包含两三首已经收藏的歌,剩余的都是同类型的新歌,侧重发现。

雷达歌单的创新点在于,虽然每位用户使用的是相同的“雷达”,但每个人看到的歌曲列表、歌单封面和歌单名等都不同,形成了在同一份歌单下听不同歌曲,但又能在同一个评论区互动交流的有趣景象。

从评论区的评论来看,用户对这种雷达推荐方式是非常认可的。

网易云音乐-雷达歌单评论区

(2)心动模式

网易云音乐-心动模式

网易云音乐在播放顺序中嵌入了“心动模式”,用户在选择心动模式后,系统会在重新生成播放列表,列表歌曲一部分是“我喜欢的音乐”列表中的歌,另一部分是系统根据“我喜欢的音乐”列表中的歌曲推荐的歌曲,所以心动模式下用户会听到更多的歌曲。

这种模式打破了用户原有歌单与推荐歌单分离的模式,在用户在听他自创的歌单歌曲过程中,系统以恰当的频率自动插播推荐新的歌曲,旧歌新歌一起听,保持新鲜感,不断向用户进行新的音乐内容输出。

2. 场景音乐

场景音乐即以生活场景进行音乐内容的细分及推荐,满足不同用户在不同场景下的差异化需求。场景音乐要求平台具有丰富的音乐内容类型、高效率的推送歌单,以及个性化的产品展现形式。

目前,三个平台涉及的场景如下表所示,三者都有涉及到的场景是运动、睡眠、学习工作、旅行。

三个平台的音乐场景对比

根据艾瑞咨询报告显示,场景音乐中渗透率前三的场景分别是运动场景音乐(84.9%)、睡眠场景音乐(76.4%)、工作学习场景音乐(68.3%)。

艾瑞咨询-场景音乐用户行为分析

◆场景分析

运动音乐场景:在运动,特别是一个人运动时,用户倾向于听音乐来消解孤独感,并且需要节奏感强或舒适感强的歌曲(比如跑步需要节奏感强的音乐,做瑜伽需要缓慢舒适的音乐),以更好的把握锻炼节奏。

睡眠场景:在睡前时间,用户需要舒缓平和的音乐让神经放松,帮助更好地进入睡眠状态,因此,对于睡眠场景的用户,更喜欢听轻音乐,包括纯音乐、白噪音、自然采样音乐等形式。

工作学习场景:在工作学习时,用户需要保持注意力集中,此时听音乐是希望音乐营造令人静下心的氛围,从而不被外界所干扰。因此,在该场景下,用户更喜欢能令人静心、提神,以及保持专注的歌曲。

在这三个场景中,用户是有“正事”要干的,听音乐只是辅助项,用户往往没有过多的精力来使用APP,因此这时候的产品展现形式应该便捷简洁,方便用户进行换歌、收藏歌曲等操作,特别是在睡眠场景下,产品的界面元素设计应尽量减少视觉上的刺激。

◆场景音乐专区

酷狗音乐是三款APP中最注重场景音乐的,单独设置了场景音乐专区,用户可以选择不同场景并进入场景专区。专区深耕用户需求,结构分为三部分:音乐、视频和讨论区。

以运动专区为例,根据艾瑞报告,绝大多数运动场景音乐的用户都有选择跟随音乐/视频进行锻炼的习惯,这一比例高达86.5%。因此酷狗音乐还加入了跟练视频。此外,用户可以在讨论区分享自己的想法以及在该场景下喜欢听的音乐。

酷狗音乐-运动专区

睡眠音乐专区同样如此,分为三部分:音乐、视频和讨论区,睡眠专区的视频主要是睡前放松运动的教学视频。

除了场景音乐专区的设置,酷狗在睡眠音乐出品方面也很努力,在21年和与“耳界_Earmersion”共同推出了《Delta脑波音乐减压深度睡眠》专辑,并邀请了上交大医学心理学教授、上海音乐学院音乐治疗团队导师、作曲家共同参与研发。致力于帮助听众改善失眠、入睡困难等睡眠问题。

酷狗音乐-脑波音乐助睡眠

比起酷狗音乐在场景音乐专区的面面俱到,QQ音乐和网易云音乐将多个场景分类融合到歌单的分类中,但都额外开设了助眠专区。

QQ音乐-助眠解压专区

QQ音乐的助眠专区分为三部分,快捷播放、各种细分类型歌单、评论区。评论区只能写想法,不支持歌曲分享,如果说酷狗睡眠专区的评论区是用户之间的失眠互助(分享自己失眠时听的歌),那QQ音乐助眠专区的评论区更像是用户的失眠倾诉空间。

网易云音乐-助眠解压小程序

网易云音乐单独设置了助眠解压小程序。小程序的设计非常简洁,没有眼花缭乱的歌单,没有过多的元素,在视觉上减少了干扰,也没有评论区,让用户专注于听歌,以便进入睡眠状态。

用户选完曲目后,点击屏幕进入播放页面单曲循环,在播放页面可以定时,在开始定时后,如果用户想要换歌必须要退出定时才能重新选曲。 为什么只能选一首歌进行单曲循环,而不是选择歌单多首歌列表循环呢?大概是因为单曲循环可以减少歌曲切换对大脑造成新的刺激,影响用户进入睡眠状态吧。

◆跑步模式功能对比

运动场景作为渗透率最高的场景,其中跑步作为最简单的运动方式,各大APP怎么可能没有跑步模式呢,接下来是对三个APP的跑步模式做分析。

酷狗音乐跑步模式功能流程:

酷狗音乐跑步模式

酷狗音乐的跑步模式在“我”页面中进入,有户外跑和跑步机两种模式,不管时在跑步前还是跑步过程中,用户都可以更改音乐推荐的方式,推荐方式包括跑步电台(按步频智能推荐歌曲、慢速跑、中速跑、快速跑)、跑步歌单。在跑步过程中,用户可以进行暂停歌曲、换歌、换曲库、收藏歌曲操作。

注意到如果要结束跑步模式,用户需要进行两步操作:点击“停止跑步”,再点击“结束”按钮。为什么要这么设置呢?因为存在另一种情况,用户跑着跑着跑累了,想要停下休息,这个时候点击“停止跑步”,那么软件会停止计算配速、时长和速率,休息结束后再点击“继续”开始跑步,这样最终计算出来的时长就是用户真正在跑步的时间,而不包括休息的时间,计算方式更准确一些。

在跑步结束后,用户可以将运动记录分享到社交软件中(利用达成成就想要炫耀、自我形象塑造的心理)。

但在运动记录总结这一步骤,用户只能看到自己在跑步过程中的听歌记录,但不能对歌曲进行播放、收藏操作,笔者认为在这里可以增加这两个操作,毕竟用户在跑步过程中听到喜欢的歌可能没空收藏歌曲,而是等到跑步结束后再来找歌。

QQ音乐跑步模式功能流程:

QQ音乐跑步模式

QQ音乐的跑步模式入口非常深,被藏在了第五层页面中。用户在跑步前同样可以选择推荐方式,包括岸步频匹配音乐、我的歌单、编辑推荐、专业机构、慢速跑、中速跑、快速跑、冲刺跑、专业选手。在开始跑步后,不能再修改推荐方式。

与酷狗音乐不同,用户不能选择暂停休息模式,因此最终的运动记录的时长计算是包括用户运动过程中的休息时间。

在结束跑步后,QQ音乐在运动记录还帮用户计算了本次运动燃烧的卡路里,不过这个数值具体是怎么算出来的,是否准确有待商榷。

另外,QQ音乐支持对歌曲进行播放、收藏操作(用户可以选择收藏到特定歌单中,或者新建歌单),不过收藏操作是所有歌曲一键收藏,不能部分歌曲收藏,为什么不能选择收藏部分歌曲呢,我猜是QQ音乐对自己推荐能力的自信吧。

网易云音乐跑步模式功能流程:

网易云音乐跑步模式

网易云音乐的跑步模式入口是最快捷的,跑步模式的界面设计也是三款APP中最简洁的。用户进入跑步FM后,需要先跑步,才能听到系统推荐的歌曲,因为系统只有一种推荐方式,即根据用户的步频来推荐音乐。

在跑步过程中的界面,用户看不到自己的跑步时长、跑步距离,只能看到自己的步频。这一点和酷狗音乐不同,酷狗音乐着重强调了跑步距离。设计不同,反应出产品经理考虑的用户需求角度不同。

从用户跑步的目标性来看,每次开跑前,用户对本次要跑多长距离一般都有大致的标准判断,达到目标距离则选择结束跑步,或继续坚持突破目标。从这个角度来看,可以理解为何酷狗音乐着重强调跑步距离。

从用户跑步的过程来看,用户选择在跑步时听歌,主要是因为听音乐可以分散注意力,忘记疲劳,此外,节奏感强的音乐能够引导跑步节奏,通过步频用户可以了解自己的跑步速度,步频慢了,就及时调整保持节奏,步频稳定时,则可以尝试提高步频。因此网易云音乐的跑步FM重点强调步频。

3. 音效

近几年,随着“耳朵经济”崛起,听音乐成为了越来越多人日常生活的重要一部分,用户对音质、音效也有了更高的要求。酷狗音乐、QQ音乐和网易云音乐也均推出了自己的音效品牌,分别是蝰蛇音效、银河音效和鲸云音效。

◆音效种类

酷狗音乐:酷狗的蝰蛇音效种类是三款APP最为全面丰富且专业的,包含不同的场景音效、不同耳机、汽车品牌的专属音效,以及明星专属音效。近几年酷狗不仅成立了蝰蛇音效开放平台,吸引调音师分享自制音效,而且定期举办“金蝰蛇年度调音师评选大赛”,助力国内音效市场健康发展。不难看出酷狗非常重视音效品牌的建设。

蝰蛇音效

QQ音乐:QQ音乐的银河音效更多体现在“智能”,除了最基础的场景音效,QQ音乐提供智能音效,“根据不同曲风、流派、设备自动适配最佳效果”,以及独家定制音效,通过耳形特征和听觉特征的智能化分析,并结合用户的听歌设备,实现鼓膜级听音适配效果的专属定制音效,

银河音效

网易云音乐:网易云音乐的鲸云音效注重视听结合,在听觉方面,包括30款场景音效、耳机适配音效、以及均衡器(用户自己调节)。在视觉方面,提供8种动效,动效即将音乐的旋律转化为有规律的波动,从音乐可视化方面完善用户听歌体验,用视觉享受来弥补音效上的不足。

鲸云音效

三、总结

本文从音乐推荐、场景音乐、音效三方面进行分析。

在音乐推荐方面,三款软件均有每日推荐”、“新歌推荐”、“歌单推荐”、“电台推荐”等推荐板块,在此基础上,三款APP做出了不同的探索和创新,酷狗音乐推出30秒听歌模式,迎合碎片化时代用户低耐心值的特点;QQ音乐从社交娱乐入手,探索基于社交的音乐推荐,让用户给用户推荐歌曲,从这也可以看出腾讯在有意发展音乐衍生社交娱乐服务市场;网易云音乐则是“发现”与“重温”并重,为用户带来新歌旧歌一起听的新体验。

在场景音乐方面,目前只有酷狗音乐做了场景音乐的独立专区,不仅与专业团队合作共同推出了脑波音乐,专业性强,还从场景需求入手,增设了视频区,满足在相应场景下用户的延伸需求,而QQ音乐和网易云音乐目前只做了场景音乐的分类。

未来,随着场景音乐用户规模的扩大,各个平台需要加速实现内容丰富性,更好的满足用户多样化的场景需求,根据平台的用户群体,打造场景音乐差异化赛道。有一些场景音乐可能偏小众,可以通过扶持相应领域的原创音乐人实现内容的扩充。

在音效方面,酷狗的蝰蛇音效种类是三款APP最为全面丰富且专业的;QQ音乐的银河音效更多体现在“智能”;网易云音乐的鲸云音效注重视听结合,用视觉弥补音效不足。事实上,在这方面的用户体验是非常主观的。笔者逛了一下网上的评论,综合下来,酷狗的蝰蛇音效是三款软件中最受认可的。不仅仅是因为它的种类多、玩法多,蝰蛇音效的听感相比其他的也会更好。

总之,在娱乐方式多样化、时间碎片化的当下,各个平台都在抢夺用户的时间,音乐播放软件想要突围而出,必须做出差异化发展。如今,各个音乐播放软件不断进行平台升级,布局长视频、短视频、长音频等赛道,增加用户粘性、吸引用户回归,但说到底,本质上还是音乐播放软件,仍然需要重视用户的听歌体验,满足用户听歌需求,让用户在听歌场景中获得满足感、惊喜感。

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