学习笔记84-推功揽过

【江湖说️学习日记】

[打卡宝宝]:洋芋.

[打卡日期]:2019/02/21

[累计坚持]:这是我坚持学习的第84天️

[学习内容]:反求诸己:推功揽过

[学习笔记]:

你让你的下属李雷做了一份项目报告。因为要拿给总经理看,所以你和他一起认真地审了一遍报告。在你的建议下,李雷对报告做了不少的修改。于是,你们俩拿着报告,去向总经理汇报了。

没想到,总经理看完后大发雷霆,觉得都是废话。一些重点,比如XX,和XX,都没写进去。你听了之后意识到,原来你建议删掉的,都是总经理认为的重点。但你刚升任经理,很怕总经理觉得自己无能,不配坐这个位置,所以死死咬着牙,一言不发。

你本来以为李雷会说,都是你同意的。没想到他也一言不发。从办公室出来后,你对李雷说:够兄弟,以后我不会亏待你的。可是没过几天,李雷就提出了辞职。

为什么?

这还有为什么?员工有错,不敢为员工承担责任的经理,不值得跟。员工没错,居然还让员工帮你承担责任,简直可以斩立决啊。

概念:推功揽过

从员工成为经理后,除了“不要抢员工的活”、“懂得权力是员工给的”、“学习把目标翻译成任务”外,还有一项基本修炼,就是:打妖怪你去,背黑锅我来。

有人可能会觉得,凭什么啊?你没把工作做好,我就应该狠狠批评你,就算不批评你,也不能我替你背黑锅啊,凭什么啊?

理解这个“凭什么”,就要从“设计系统”的基础逻辑,“责权利心法”开始。

一旦成为经理后,你就拥有了达成团队目标所有的“权”,因此,你也必须承担与之对应的所有的“责”。成为经理之后,你是不是这个团队里最优秀的人,已经不重要了,因为你已经从球员,变成了教练。成为教练,就要懂得收起自己的“个人英雄主义”,退到球星们的光环后,确保团队胜利。你的团队进了多少球,就是你进了多少球;你的团队老不赢球,不管你觉得谁不行,首先都是你不行。

这是一个很难完成的转变,尤其是面对“问责”的时候。别的团队犯错,比如某国政府出了大事,你可能会说:这个总统,必须引咎辞职啊。到了自己的团队犯错,你可能会想,主要责任明显在员工,但我也有失察之责,那就罚酒三杯吧。

案例

李嘉诚初到香港的时候,在一家钟表公司工作。他非常好强,非常勤奋,为了提高技艺,专门拜了一个师傅。

有一次,师傅不在,李嘉诚自作主张地自己动手修手表。没想到不但没修好,反而把手表弄坏了。李嘉诚知道自己闯了大祸。但师傅回来后,不但没骂他,还把错误承担下来。李嘉诚向师傅道谢,师傅说:“你要记住,无论以后做什么工作,作为管理者就应该为自己的下属承担责任,部下的错就是管理者的错误,管理者应该负起这个责任。否则,就不配当领导。”

此后,“员工的错误就是管理者的错误”,就变成李嘉诚的口头禅。

新任经理喜欢在员工面前说“你们怎样怎样”,在外人面前说“他们怎样怎样”。这是一定要戒掉的坏毛病。你的团队不在你的后面,也不在你的对面,你的团队在你的“里面”。你只能说:“我们怎样怎样”。

每个上司都喜欢给自己“补台”的下属,同样地,每个下属也都喜欢给自己“搭台”的上司。那作为经理,应该怎么做呢?其实,就四个字:推功揽过。

运用:如何去做?

第一,推功。

每当上司表扬你,你都要推举几个功臣,强调他们的贡献;每次你上台领奖,你都要言之有物地感谢,哪些人做了哪些具体工作。将心比心,你的老板在台上发言时,你是不是也竖着耳朵,万分期待他提到你的名字?所以,除了教练之功,要把所有功劳大声地、公开地推给所有做出贡献的员工。

不要既想当教练,又想当那个进球的人。

第二,揽过。

美国著名橄榄球教练保罗·贝尔曾说过:“如果有什么事情办糟糕了的话,那一定是我做的;如果有什么事情做得还不错的话,那一定我们一起做的;如果有什么事情做得很好的话,就一定是全体球员他们做的。这是我们能取得比赛胜利的秘诀。”

项目失败,经理要站出来:不管怎么错,首先是我的错。你可以回去开部门会议,把所有人骂得狗血淋头,但是对外,就是你的错。

小结:认识推功揽过

从员工到经理,最容易出的问题之一,就是“功劳属于谁,错误怪罪谁”的问题,常常与下属争功,或贬低下属、抬高自己。

成为经理后,要懂得“推功揽过”。除了教练之功,所有的功劳,都要推到员工身上;除了法纪之过,所有的过错,都要揽到自己身上。成为经理后,要有“打妖怪你去,背黑锅我来”的心态,才能把“你们、他们”,变为“我们”。

[思考应用]:

①你的团队出现了问题,最大的问题就是你,责权利心法,作为管理者要在承担团队的成就的同时承担团队的责任,这是每个管理者都应该懂得道理。同时功劳是大家的,责任是你的,这样的团队能够更加团结具有凝聚力。

②一个团队,从你们他们变成我们的过程,需要一个推功揽过的管理者,员工所做的更大程度受制于管理者,所以作为管理者要敢于承担责任,同时要对员工有指导和培养,更要集思广益,不可独断专行。

③打妖怪你去,背黑锅我来,给予员工足够的动力,并和员工一同配合做好每一件事,同时要主动承担责任,褒奖是把员工推到前方,是他们在前线披荆斩棘,承担责任时要自己前去面对,发现问题并解决问题。

[坚持习惯]:

️5商打卡,学习️

[今日感悟]:

方法很多,最适合自己的才是最好的。

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