读《卓有成效的管理者》

“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过,但管理者却完全可以管理好自己。实际上,让自身成效不高的管理者管好他们的同事与下属,那几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是言传身教的,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就会给其他人树立错误的榜样”。——《卓有成效的管理者》

彼得·德鲁克,现代管理学的开创者,被誉为“现代管理学之父”。《卓有成效的管理者》是彼得·德鲁克的代表作之一。这本书里,德鲁克从自我管理的视角,讨论作为管理者,如何做到卓有成效。

什么是卓有成效的管理者?

卓有成效,强调的是工作贡献。组织是社会的一种器官,它必须为社会做出贡献、提供有效服务。同样,对个人也强调贡献,必须让这些东西能为他人所用。

管理者,德鲁克认为,管理者首先必须是知识工作者,其工作必须对组织有贡献,能实质性的影响组织的经营能力和绩效。所以是否是管理者,不在于是否处于领导岗位、有没有下属,而是其工作是否会对组织能力和绩效产生显著影响,如果能产生影响,哪怕是基层员工,也是管理者。

为什么管理者实现卓有成效不容易呢?

某种程度上管理者就是组织的囚徒,他面临着四种挑战:时间属于别人,不属于自己。下属、领导、客户、兄弟部门、合作伙伴,都可以随时来找他,而事实上确实也是这样的。似乎每个管理者都无法解决这个难题。疲于应付突发事件,无暇思考重要事项。很多管理者是从基层成长起来的,经常是团队中业务能力很强的人,作为管理者按理说应该将时间花在组织能力提升上,但仍免不了陷入日常事务、突发事件,而无暇思考重要事项。必须花大量时间进行沟通。管理者的工作成果必须能被组织吸收利用,才能发挥作用,这意味着管理者必须花大量时间进行部门内、部门间、与上级的沟通。容易将注意力局限在组织内部,忽视外部。

卓有成效不是天生,是可以学会的。

时间管理

首先要认清时间花在了哪里。实际上很多人完全不知道自己的时间是怎么分配的,通过记录时间来弄清楚自己的时间用在了哪里,不要完全靠记忆。作为管理者如果做不到“认识你自己”,起码先做到“认识你的时间”。

接下来,要砍掉浪费时间的活动。首先要问问自己哪些事情是没必要的,哪些是可以授权的,哪些是自己再浪费别人的时间。该取消的取消,该授权的授权。

还有一类浪费时间的情况,是有组织本身的管理缺陷引起的。比如,某类问题一而再再而三的发生,管理者为了应对这类问题焦头烂额,那就需要从制度设计上考虑,防患于未然。

时间管理上,还需要想方设法将碎片化时间集中起来,形成整块的工作时间。对于集中起来的整块时间,必须有效利用,集中精力,要事优先。

用人之长

管理者容易陷入的误区:对于重要职位,必须找到一位各方面能力都很突出、能够完全胜任的人来担任。而问题是,这样的人本身就凤毛麟角,可遇不可求。那么,通常情况下,我们只有两个选择:一是优缺点都很突出的人;二是各方面都平平的人。

好的用人决策,应该是用人之长,充分发挥某方面的才能,而不是一直盯着他的短处。多问“他能做什么”,少问“他不能做什么”。管理者的作用是帮助每个人充分发挥长处、取得个人成就。不仅要能充分发挥下属的长处,还要学会管理上级,发挥上级的长处。更重要的是,要能够充分了解自己,发挥自身所长。

有效决策

有效决策,并不意味着要做很多决策,管理者应该只做少量而重要的决策。而且对于管理者而言,最费时的不是决策本身,而是决策执行。如果不能落地执行,等于没有决策。

最后,小结一下,卓有成效的管理者,从做好自己、提升自己,调整工作习惯开始。

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