不做"老好人"

"老好人"最怕的就是拒绝，往往在人际交往中，张三的要求答应，李四的要求也答应……谁也不得罪。时间一长，自己会很累。同时，如果有一件事儿没做好或者没答应，反而会给别人一种不好的感觉，自己更加难以接受，觉得吃力不讨好。这在心理学上叫"阿伦森效应"，先褒后贬给人造成的心理伤害更大。所以我们不做"老好人"，要学会拒绝。

图片转自百度图片

案例一：Q先生经过几年的打拼，在一家企业做到了中层管理，负责采购部门。家里的父母一直以他为傲。过年回老家，家里的亲戚就来找Q先生："小Q啊，你现在有出息啦，我们一家都很开心啊！太厉害啦！你弟弟今年刚刚大学毕业，你给打个招呼，进你们单位吧！你这都当官了，肯定没有问题的！"

企业的用人有着严格的考核规定，由人事部门负责。Q先生是个老好人，如果答应下来，努力了半天，有可能没有成功，让亲戚更加失望，自己也吃力不讨好。所以假如你作为采购部经理的Q先生，该如何拒绝？

案例二：小L是公司的法务人员，需要负责公司的合同的合法性。所以每一次审核合同需要有一定的流程和时间。而销售部门拿下订单之后，需要把合同发给他们审核以后，才能去签。所以她特别头疼的一件事儿，就是销售部门的伙伴经常来催合同，要求他们减少审核的时间和流程。所以每一次，她都情绪激动，容易和对方吵起来。

小L是个老好人，该答应哪个销售人员，万一合同出了问题，又该怎么办呢？如果你是小L，如何拒绝销售伙伴的要求，又不会经常用敌对的状态吵架？

图片转自百度图片

拒绝的三个重要原则：1.不要立刻拒绝。2.要微笑着拒绝。3.有帮助的拒绝。

根据这三个原则，我总结了一个公式：

先表示理解和认同+同时，说明原因+替代方案(2个)。

这个公式可以让我们在拒绝的情况下，又能让对方接受。

如果第一个案例来用这个公式回答：

叔啊，你们老两口太不容易了，把孩子拉扯大，我弟呢，也特别争气，自己考上大学。现在大学毕业工作难找我也特别能理解。同时呢，我们单位的招聘是由人事部来负责，有严格的招聘流程。你看，这样行不行。你们让我弟把招聘简历给我，我推送给我们人事部门或者我看看最新一批的招聘在什么时候，到时候我把招聘要求告诉你们，我弟那么优秀，肯定可以通过招聘考核的。

图片转自百度图片

那根据这个公式，第二个案例该如何解答呢？欢迎留言！

(文章内容来自个人原创以及互联网摘录不涉及商业用途，仅提供学习参考，转载或者引用本文内容请注明来源及原作者。)