随笔 | 理发店年卡趣闻

今天下午约了理发师理发,理发店里这个点比较空,不用排队,我就专挑这样的时间点去过去。
洗完头坐下后,突然听到:叮……微信收款10万元……
当时没多想,对老五(理发师叫老五)随口一说:入账还挺多啊,直接就10万了。
因为一直在那剪头发,估摸着有个三四年了,一直没换理发师,也就自然地熟络了起来。
我看着镜子中的老五,他咧嘴一笑,带着些许尴尬回:哪啊,那是消息铃声呢,真直接来10万就好了……
接着又说到:这铃声还收费的呢,1块钱!你说这花个1块钱,每天让自己入账百八千万的,是不是也挺爽的?

看着他带着满足感说出这句话,我也尴尬的符合道:对,对,是挺爽。

昨天下午约了理发师理发,理发店里这个点比较空,不用排队,我就专挑这样的时间点去过去。
到了那,老五一个人坐着玩手机,见我来了,随即起身:“来啦。”
…………

离开的时候,要结账了,老五翻出记账本说:“这儿,签个字。”
我发现他拿的是会员充值记账本(老王之前是我们这当地某理发店的首席造型师,后来自己单干,开了个小店,据他说客户没那么多,所以就用手工记账),不禁问道:“我的年卡不是还没到期,怎么现在就扣会员账户的钱了。”
其实在2020年4月24号在他这办了年卡,说是一年内不限次数,一年400元。
当时想着反正要剪,那就办呗,更何况也这么多年了。
期间,老五又办了个充值满1000送1000的活动,虽然按照原价50进行扣费,但这么一算也就相当于25一次吧,那就充呗,反正也这么多年了。

按照我的计算,我的年卡在2021年4月24日截止,年卡期限结束之后才会扣会员充值账户的钱。所以今天(2021年4月21日)还是在年卡范围内呢。
疑问之下,他打开了另外一个年卡记账本,翻到我那页。
我惊奇的发现,那上面写的年卡有效期是:2020年4月27日-2021年3月27日。
惊奇的不是27比24迟了3天,而是按我计算的4月和他计算的3月整整少了一个月。

带着些许愠怒我质问道:“怎么少了一个月?!”
老五说了一大堆,按我的理解描述一下:

1、年费卡原价是600,按照每年12次理发,每次50成本计算,折扣价后才是400。
2、1年按12次算,一次理发就相当于占用1个月时间。
3、充值会员卡的的办理,当天消费就会在余额中扣除。
4、所以2020年4月24日办年卡,且第一次消费,就应该扣除一个月的时间。
5、所以年卡有效期是2020年4月27日-2021年3月27日
这里忽略24日27日两个日期中3天的误差,他记录的时间比我的晚了些。

我一听就乐了,想着还有这样的算法,于是思索了下跟他理论起来:

1、我办的是年卡,不论你的成本怎么计算,从消费者角度看,我就是在办卡之日起一年的时间内享受这个服务。既然是年卡,那我认的就是期限。
2、年卡不限次数理发,所以理论上说你按12次计算出每一次一个月的时间成本,并以此为理由减去年卡刚办理后的第一次理发的时间成本,这是不合理的。
因为理论上我可以2个月1次甚至3、4个月剪1次,亦或者也可以一周就剪一次,那这样每个顾客每次理发的间隔时间不同,你如何得出这一个月一次的间隔时间对别人是肯定合理的呢?
由于你这有距离些远(店在城东,我住城西,每次需要开车20分钟才能理个发),我办了年卡也仍然25天左右才理发一次,如果比较近,我或许20天就剪一次。那对我来说你的一个月一次的时间间隔我肯定不会满意。
3、年卡和充值型会员卡肯定有区别。年卡是按时间计算,在这个1年的时间段内不限次数,所以不存在第一次理发就要扣时间成本这一说法。
而充值型会员卡则不同,是以金额计算的,办卡后第一次理发当然直接扣钱就行了。
4、你这样非常清奇的算法,在办卡之初就该说清楚,而不是到最后期限满了再提出来。

听到我的力争,老五有些哭笑不得,他还辨称到:
“兄弟啊,这个算法也是别人告诉我的,他们提醒我说年卡办理第一次消费就应该扣掉那一个月的时间成本,我自己一想,觉得也有道理。
而且啊,别人都没觉得这样有什么问题,就你提出我这样算有问题。”

我一听,既然已经搬出了别人,那他应该对自己这个算法有所动摇了,于是继续强硬说道:“别人我不管,我自己要争取我自己的权益。”
而且心里也默默想着:别人没觉得有问题不代表就没问题,有很多种可能他们没提问题,其中之一就是很多人并没有像我这样记录的习惯。我只是把当时办年卡的时间和金额做了记录,并设置一年后的提醒。
如果我没有这么记录,没有明确的设置时间提醒,一年后的今天你告诉我年卡已经过期了,我可能最多回忆起来好像是去年3、4月份办的卡吧……然后『唉,算了,不想了,反正充值了。』不了了之。

老五见我态度强硬,可能也觉得自己的算法没有多少底气。再加上如果闹大了,我又是占理的,那他就不好收场了。
于是,开始妥协:“行,行,兄弟,你的权益我给你。这次就算了,你看我够兄弟吧。”
我不置可否。
略微沉默,他继续:“你的支付宝收款码给我下,我转钱给你。”
我疑惑:“转什么钱?”
老五:“就是那个会员充值的1000,这么一闹你心里应该会不舒服,就直接退你吧。”
老五的脾气其实比较刚,可能刚才说理上败下阵来,想通过退款拒客的形式找回一点面子。
我马上抛出了一个台阶:“老五,我来你这剪头发也这么多年了,之前在城西,现在你到城东,我也过来光顾,也不用为了这么一点小矛盾就不做生意。
之前在城西也就只有过一次不满,就是我充值了会员卡之后,你们涨价了……”
没想到,老五果然刚了起来:“那说起来,我还打算再过不久就涨价呢。”
我:“…………那行,你退我吧。”

于是翻出支付宝二维码,让他扫一扫。
扫完码,我边把手机揣进裤兜里,边朝门口走去:“走啦,拜拜。”
走出老五的小店,心里还凡嘀咕:以后要不学学笑来老师推个平头?


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