《像间谍一样观察》的最后一天

幸运草的胡萝卜+《像间谍一样观察》+第21天

页数：

8.洞察人性

错误归因

寻找共同点

感情投资

认知失调

防止被网络“钓鱼”

输出感悟：

读《像间谍一样观察》的第二十一天，说实话最初的阅读热情已经褪去了。出于想要坚持读完一本书的信念，坚持读完了这本书。

21天前，这本书它出现在微信读书的“分享免费得”的名单中，书名成功吸引了我的好奇心。然后我点开了这本书的简介，看到了“这是一本前FBI特供教你如何观察的书”这句话。并且，介绍中还提到，“间谍工作需要的技能适用于家庭、职场等人际交往场合”，这对于不善言辞、不善交际的我来说，就像一颗指路明星。就这样，我的阅读热情就这样被燃起。

我对FBI的认知大概都是在电影中形成的，他们可以帅气的掏出证件，可以做很多平常人 办不到的事情。总之给我的印象就是很厉害，甚至无所不能！一想到自己要读的这本书的作者，正是自己认为无所不能的人所写的，就迫不及待地开始阅读这本书了。

作者在书的开头就以一个FBI的行动作为案例，引出“友谊公式”这个工具，“友谊公式”包括4个基本要素，趋近度、频率、持续时间、强度。通俗地说，就是要建立友谊关系，需要从你和你的目标对象的接触距离、接触时间、接触频率，以及你对目标的影响强度四个方面来操作。

之后作者在书中讲到的语言信号和非语言信号，都是在“友谊公式”的基础上来发挥作用的。语言信号给我印象深刻的是移情表述和推定表述。

移情表述的方法是，“那么你……”，也就是要把话题转移到你的目标对象身上，引导对方谈话，表达自己的想法、情绪等等。因为这会让对方感觉良好，当你让对方感觉良好后，对方喜欢上你的几率就会增加。作者管这个叫做“友谊黄金法则”！

“友谊黄金法则”在运用“友谊公式”建立友好关系的过程中，至关重要！只有双方感觉良好的人才能建立友好关系。所以，建立友好关系的前提是，对方喜欢和你做朋友。

那么，如何让目标对象喜欢和我们做朋友呢？你需要释放友好信号、运用“首因效应”、运用吸引力法则、积极倾听并注意观察。

1、释放友好信号

建立友好关系的最初，我们需要释放非语言信号，让对方放下对陌生人的防备。让对方认为你可以亲近的三个关键信号：挑眉、歪头，以及真诚的微笑。信号的释放和接收是双方向的，当我们释放了友好信号之后，我们要观察对方在接收到信号后的反映，也就是接收对方释放的非语言信号，以此来判断是否有可能建立友好关系。

2、运用“首因效应”

“首因效应”可以理解为第一印象。你也许有过这样的经历，第一次见到一个人就会对其有莫名的好感或者厌烦感，这就是第一印象。在这本书中，有不少运用“首因效应”来建立友好关系的例子。甚至，在未见面之前，就可以利用第三方的描述或者转达，在目标对象心目中树立第一印象。

3、运用吸引力法则

吸引力法则包括相似性法则、同生体验、共同记忆、替代性体验、好奇心法则、互惠法则、自我披露法则、个人吸引力法则、幽默法则、熟悉法则、联合法则、自尊法则、稀缺性法则、应对逆反心理、岩石路法则、赞美法则等。

实际应用中，我们不必全部采用，掌握符合我们个人特征的法则，并运用在想要达成的关系中就好。

4、积极倾听并注意观察

本书中专门有一张讲如何在10分钟之内建立信任，针对在谈话场景中，如何让对方感觉良好，获得对方的信任，建立或者增进友好关系，作者给出了三个法则。

法则一，注意倾听对方讲话，以便充分了解对方所讲的内容。

法则二，观察。在所有语言互动中，一定要在接收和发送信息之前、期间、之后观察对方。

法则三，发言。你的发言方式和发言内容将影响你结交朋友并保持关系的效果。

让对方感觉良好的前提是，尊重对方、了解对方，所有人都喜欢尊重自己、了解自己、重视自己的人。想让对方信任你，就要让对方感受到你是重视对方的。所以，你要倾听对方所讲的内容，观察对方释放的语言信号和非语言信号，并恰当地回应对方。

作者在书中举了很多的例子，包括在机场、在家庭中、在销售中等场景中，运用“友谊公式”及“友谊黄金法则”来建立友好关系，以达成某种需求或者目的。

所以，这不是一本枯燥的理论书籍，很多例子我们可以照搬在生活中运用。但前提是，我们要熟练掌握这些方法。但不能急于求成，要一点一点在实际生活中去实践这些方法，尝试运用并逐渐熟练掌握。

读完整本书，我的感受是，其中的一些章节可以跳过，因为有些内容比较乏味。但是我属于那种读了就要全部读完的读者，所以，我坚持读完了所有章节。