讲话的技巧

从北京回上海的飞机上看《说话的艺术》,封面上写的是张口就能吸引人,句句说到心坎里,飞机上读一本书是我对自己的基本要求,这本书反正也不厚,飞回上海刚好2个小时,足够了。

里面提到的几个说话的技巧记录下来,作为下次应用的基础。

第一,首先要认识到在人际交往过程中的沟通交流,好口才是非常重要的,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,用心学习体会讲话才能学会讲话!

第二,在饭局中聊天,掌握4w原则非常有用,即what,which,why and how。比如举例子说,你最喜欢什么样的音乐?哪个歌手你最喜欢?为什么?你是怎么收集到这么多的音乐CD的?其次,要学会赞扬别人,赞扬别人最好具体,然后比较高级的是要升华,润物细无声,比如你夸奖别人说“你真的好喜欢读书啊”,就远不如“喜欢阅读的人,一般都情趣高雅、博学多才”让人高兴!

第三,说服别人,一定要用好同理心、共同目标这两个工具,换位思考是从对方角度考虑问题,而共同目标是双方的共同诉求,这容易让对方站到同一战线上考虑问题,从而达到目的。比如用“我真需要你”这种祈求式的对话,就远不如“这件事情,如果做成了对你也很有利”来的更加有诱惑力。

第四,要懂得聆听,且善于聆听。在交谈中多启发对方谈话,实际上要明白一个道理,谈话的双方,主动权在倾听的一方!

第五,公开发言的注意事项,首先要自信,其前提务必做好充分的准备,给足对方充沛的信息,表达观点的时候绵里藏针、全面客观。说话时不疾不徐、清楚有序,频率压稳,语调柔和中透露出坚定,抒发情感时辅之以实用的肢体动作。如果什么都做不到,轻松自然的微笑是最好的武器!

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