奇迹|季琦——20年4家上市公司创始人

        2020年9月22日,53岁的季琦迎来了人生的第四次敲钟——华住港交所挂牌发行。在此之前,他参与创办了携程、如家、汉庭,这3家公司均成功上市,且市值超过百亿。

        季琦是世界企业史上的奇迹,我深深被他第四次敲钟的新闻所震撼,不禁再一次重读《创始人手记》一书,他持续成功创始4家服务业上市公司,给我莫大鼓励,以至于点燃我在有生之年把公司做上市的梦想。研读之后记录下来本书对我的启发与帮助。

        在我看来季琦是唯一打通商理哲、运用东道西术的创业者,他看似碎片化的思考,却能用完整的逻辑和科学理论加以分析和阐述通常人们只能意会的事物。他看世界的三维视角也非常特别,我很喜欢,才有如此成就还保留空杯心态和不张扬的人生。一个将生活打造为艺术品、博览群书又深谙兵法的商场大将军跃然纸上。本书在思想意识、在具体工作、私人生活层面都给了很多他具体的切片与剖析,值得好好学习。一个企业的哲学,和创始人的人文思考分不开。创始人如何看待人生,如何度过自己的一生,如何看待世界?他的哲学观、人生观、世界观、宇宙观,决定了一个初创企业的哲学。

奇迹 季琦


        一、思想的深度与广度

        1、生命有两种可能性:一种有来生,一种没有。假如有来生,不管是按照佛教的因果报应,还是量子力学的量子纠缠,都应该扬善避恶,让有限的生命陪伴生命中的所爱,不能也不该为了一时的欢愉,伤害他人、他物;反之,应该尽量创造美好,造福万物。那些算计和虚荣都是虛妄,毫无价值,毫无必要。所有的纠结和挣扎毫无意义,不过是自寻烦恼。

        假如没有来生,只有这一辈子,人更应趋善避恶,不作恶,不蹉跎,顺从内心,做自己。将仅有的时间花在那些值得花的地方,将时间、智慧、物质跟身边有缘、相爱的人分享,与他们共度美好生活。

        人的一生都该“真实、善良、美好”,我们都是这个世界的过客。不管会不会回来,都没有理由自大,也没有理由自卑。不害怕失去,也不喜乐得到。生命中的每一件事情、每一个人都有可能成为我们生命中重要的一个点。这些点连起来,就是我们每个人独特的人生。平庸还是伟大,富贵还是贫贱,成功或者失败,幸运或者倒霉......都是这些小点连起来的轨迹而已。每一个人,其实都是非常独特和重要的。我们是个小宇宙,自备佛性。要用一种日日是好日的心态去修炼自己。

        2、卡夫卡在《午夜的沉默》中说:“人要生活,就一定要有信仰。信仰什么?相信一切事和一切时刻合理的内在联系,相信生活作为整体将永远继续下去,相信最近的东西和最远的东西”。没有理想和信仰,就没有高度,走不远,格局不大;没有现实和经济,理想的翅膀就容易折断,掉在愤世嫉俗陷阱里的可能性极大。

        熊彼得说:“资本主义的典型成就并非在于为女王提供更多的丝袜,而在于能使丝袜的价格低到工厂女工都买得起的程度。”也是生意的意义。

      3、人本来就是天的一部分,人欲太重的话,干扰太多,根本没法知道天是什么。当去除人欲,跟天合而为一,自然就感知到“天理”。安静了,你就能听到某个真切的存在——有人说是上帝,有人说是自然,有人说是真理。每天需要一些自己独处的时光,打坐就是非常好的放空。

      4、人类的思想和情感非常丰富,语言和文字只能表达其万一。和季琦一样我也喜欢音乐、诗歌和艺术,这些都是用抽象的表达方式来表达无穷丰富的思想。 所以女儿的兴趣班都是艺术类课程,人不能没有创造性。

        5、生活即是艺术。我们要将自己的一生当成一件最独特、最重要、最昂贵、最优美的作品来创作。简洁与平衡是审美的最高境界。

      二、江湖夜雨十年灯

        1、在传统行业引入风险投资。一开始就设计好,经过若干轮融资,最终上市。

        2、看待VC和PE的心态:商业是一条有机的价值链,所有的环节都有它存在的必要性,利润分享和共存共赢也是必须的,不存在谁好谁坏的问题。创业者融资不要患得患失,总感觉别人占了便宜。

        3、可以借鉴国外成熟的商业模式,而创业团队是否能够成事,是否有独特的竞争优势才是值得投资的。

        4、所有的企业根子上是股权结构。VC、PE占70%的公司和创始人占70%的公司,在许多根本性的问题上是不一样的。有什么样的股东,就会有什么样的董事会,而管理层就是执行董事会决策。公司的战略、经营目标、价值观和文化也是和股东的意志相呼应的。股权结构上,确保创始团队的股份较大,上市后还有超过50的比例。股权过于分散,不利于公司长远的规划,会倾向于近期和短期利益考虑。公司要有主人,企业要有一个大股东会发展得更好、更稳定一点。一个理想的优秀企业,应该有一个压舱的大股东,结合专业管理,方能强大、持久和稳定。

        5、将互联网行业“快鱼吃慢鱼”的提法带到酒店业,倡导速度和效率。引入现代管理工具和手段,ERP系统、平衡计分卡绩效考核等。

        6、危机时期,企业要抓紧练内功,抓成本控制、员工培训、IT系统建设等。

        7、把传统行业解剖、解构,再重构也是一种创新。

        8、携程、如家、汉庭三家企业成功的共同点:1)实际商业模型和最初融资的时候不完全一样。创业团队需要有变通能力;投资者要有信任,选择了解中国市场的基金和团队。2)每个企业都在3年左右成型。3年之中,商业模型、团队、框架、性格、特质、文化等基础都长好了。中国创业企业大多数3年是一个坎儿,没能在3年左右脱颖而出,就容易在一堆同质的企业里,平庸下去。3)都经历过一次重大考验。危机,使企业为了应对调动出各方积极因素,将自己最优秀的部分调动出来,将自己的潜力逼到最大。也消灭或削弱了许多同行和竞争者,使得具备优秀基因的企业在危机过后更加容易生长。4)团队由企业家精神和专业管理者完美结合。5)传统行业再造。

        9、看酒店项目:1)看周边环境;2)在楼里转一圈,看结构;3)上楼顶看。在楼底,看的是“小邻居”,在楼顶看的是“大邻居”。

      10、创业小结:1)顺应时代与政策。2)VC\PE\资本市场的支持。3)团队。4)专一、专注于自己的领域和细分市场。做自己擅长的事,赚自己能赚的钱。5)创业者的特质:敢于冒险、勇于牺牲、富含激情、良好的商业直觉、开阔的心胸、执着和坚持、不断学习和反省。6)从竞争对手、创业伙伴以及挫折和失败中不断总结学习。

      11、王阳明说过一句话“心外无物”。这句话的意思是,你能想到、能感觉到的就是客观存在的这个世界,心没有感觉到的事情就不存在。《易经》中有一句话:“取法乎上,仅得其中;取法乎中,仅得其下。”当你足够虔诚、意愿足够强的时候,想法实现的概率会增加很多。想不大,根本没有机会做大。想得大,理想高远,才有可能实现它。只有大想法、大格局、大思路,才有可能构建你的大架构。有了大的架构,企业才有可能做大。把企业做大和做强,比怎么做大做强更重要。

      12、要把企业做大,首先要选一个大市场。中国是全球最大的单一市场,最有可能把企业做大。但在中国这样一个高速增长的市场中做大,必须要长得快,跳跃性发展。

        13、专业化才是企业制胜法宝。疆土扩张是有边界的,而专注和强大的专业实力则能建构更有竞争力的壁垒。品牌、规模、资本、专业人才是关键的生产力要素,都将专业化。

      14、初创期:首先要做大,迅速占领地盘。在中国这个初级市场,如果不能迅速占领地盘,很快就会被别人给灭了。120%的速度,80%的质量。平台期:做强。从地产开发商转到养老运营商,运营商实际上是一种深耕的发展模式。

      15、彼得原理:每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。限制你进一步上升的原因,就是你自身所到达的高度。

      16、人才梯队打造:1)根据战略目标,合理优化组织架构,简洁、高效地配置人员和组织。2)厘清干部层次架构,有重点的针对性对待。将管理人分成3类:A、总部的部门负责人、城区总经理是团队最重要的核心队伍。B、总部部门总监、部门经理和城区的资深店长等是最重要的管理骨干。C、总部经理级、主管级干部和城区的店长、多店店长等,是最重要的基础管理团队。3)这三层管理团队,需不时加强沟通,寻求认同,在保持每个人多样性的同时,保持核心价值观的一致。进行季度例会、定期谈话、不定期非正式交流、民主生活会、午餐会、里程碑庆祝、生日庆祝等活动。也可以用带一级看一级的方式。4)绩效是衡量干部的尺度。5)每个人的实践和自我学习、感悟以外,还要有外部培训(领导力、管理工具等)、商学院、顾问、内部传帮带、读书等。6)高效管理的基础是干部队伍,给予他们有竞争力的薪酬,让大多数干部抵抗外在的种种诱惑,专注于自身成长。7)这三层干部,都有期权或限制性股票,做为薪酬的一部分。8)各大重点高校招聘管理培训生。9)基础员工,提供稳定的工作岗位,有一定市场竞争力的薪酬和快乐轻松的工作环境。

      17、O2O:让互联网成为线下交易的前台。互联网思维是一种用户至上的思维,粉丝经济的核心是参与感。酒店从最早的重资产模式,到轻资产模式,以品牌和管理为主。是否会演变为品牌+管理+渠道的模式?线下核心是产品+服务,核心价值是体验式服务。

      18、创业重点:1)商业模型,每一个商机都有一个窗口期。2)客户关系。在某一个细分市场,客户的量实际上是确定的。最大限度地吸引到尽可能多的粉丝。3)做好产品。A、合乎常识、不哗众取宠。B、了解人性,尤其是人性的弱点。C、以合适的成本制造产品。D、符合主流客户群的审美和价值观。4)旗舰店。在连锁企业中的地位非常高,配置可以稍微高标一些。5)品牌故事。用三句话进清楚。每一个品牌都要找到独特的诉求点,可以是客户的痛点,可以是品牌的特点,可以是打动客户内心的一句感性的话。战略目标不能过早暴露,会给同行和对手提供火力点。6)团队。初创期,不能用高薪去招募人才。吸引人才最关键的是感召力。关键人才,资产重的项目期权可以少一些,5%以内是合理的;人力资源重的,10%-20%也是合理的。领导者需要保持和维护激情。7)竞争对手。竞争对手除了时刻提醒自己努力上进之外,还定义了你的边界和扩张战略。8)创始人只有深度浸润在产品中,才能够找到未来的方向。9)酒店行业的从业者,经验比聪明更重要。

        19、大连锁管理:1)理念。形而上的认同,超越所有可能的形而下,因此更持久和可靠。2)经济。利益分配设计。3)技术。运用IT技术管理连锁企业。4)社群。老乡、同学、师徒、同事、朋友等小社群相当有影响力。

        20、生意上的阴阳之道:1)统一战线。不激化矛盾,努力寻找双赢的方案。2)顺水推舟。顺大势,顺市场,顺政府,顺民心。3)随波逐流。互联网是技术的波浪,减少人力就是成本上的潮流。4)破坏性创新。产品结构、成本结构、发展模式、员工收入模型都改变了。5)丛林法则。第一层,是“物竞天择,强者生存”;第二层,是“同类竞争,异类共赢”;第三层,是“树大招风。”

        21、组织上的阴阳之道:1)理念统一和充分授权。2)精准执行和适应变化。3)东道西术。东方的道,从法、儒、释、道四个方面领会。西方的现代理论和管理工具。4)三结合。第一是管理和领导相结合。第二是规范和创新结合。95%的规范+5%的创新。第三是现实主义和理想主义相结合。

三、朋友圈

        最核心的朋友圈有5人,包括家人和闺密,是最亲密的朋友。然后是15人,这是真正的朋友圈,在这个小圈子里你可以自由吐露心曲,寻求安慰。然后是50人,通常是大洋洲和非洲土著等狩猎采集型社会中,集体在外过夜的人数规模。能保持社交关系的上限是150人,超过这个数字,往往因为太复杂而无法驾驭。

      生意做熟不做生,和价值观一致的人合作。

      我喜欢的一句话,我命由我,不由天。我不知道是什么力量,但我非常肯定,我们每个人都有选择权和主宰权。如果没有选择权的话,生命就没有意义了。如果命是天定的话,人生就没有任何意义,只是一场闹剧。实际上,工作、学习、婚姻、思考、体验、交流、朋友、同事.......都可以选择和决定你的人生。在无限多的选择里,我们做出了独一无二的选择,这种选择具有确定性,而这既快乐也悲哀。快乐,是因为它让你成为了你;悲哀,是因为你从此错失了其他无穷的可能性。

                               

2020.9.28 5:00常州

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