Richard Buchanan_交互设计的四个秩序

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演讲者简介：Richard Buchanan /曾任CMU设计学院院长/现在Weatherhead Management School任教

以下是他在2011年在IxD交互设计大会上的演讲“4 order of design”

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演讲现场图片-来自网络

集体交互（collective interaction），设计师必须明白组织的关系（the relationship of organization），包括盈利组织、非营利组织和政府组织。

这里我理解设计师需要照顾到这里的组织是指设计项目中的所有利益相关者。

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设计的四秩序：符号、人造物、行动和事件、系统和环境。

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拿椅子来举例：从第二个范畴看，椅子是一个人工制品，一个物品。从第三个范畴看，我们从另外的视角来看待世界，椅子并不是一个物体，而是一个活动发生的场所，核心是我们设计物品来配合我们的行为和活动。从第四个范畴来说，是我们怎么设计环境（政治、自然科学、文化），也就是交互发生的场所。我们如何设计参与，让人们感觉更是社会、社区的一部分。

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PART 1 对交互设计本质的思考，我们是谁？

【交互设计的定义和起源】

      80年代设计界对交互设计的定义是设计活动（activity）、行为（action）、相交互的行为（inter-actions）。

        第一次把交互作为重要理念的设计学院是New Bauhaus。早在30年代，约翰·杜威的书籍“Arts as an Experience”有一章叫“Having an experience”，核心词汇是“experience”，“interaction”（live creature在环境相互之间的交互）。

        Richard Buchanan对交互设计的理解：就是以产品（产品在二十世纪末，就是人造的一切事物，法律、计划、组织、软件、音频等）为媒介，来影响和塑造人与人之间的关系。

【我们是谁？】

        传达设计和工业设计对应着大规模传播和大规模生产。

        交互设计师是设计人类行为过程和体验的设计师，处理交互、行为、流程和鲜活的体验。我们是当代正在崛起的设计第三范畴学科的一部分。

PART 2 我们在哪里？

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产品的三个特点：有用（useful；有知识内容intellectual content）、可用、想用。

【审判三角形（triangle of doom）】

有用：内容专家、工程师拥有这方面的知识，内容位置、结构问题。

可用：社科学家的工作。

想用（desirability）：产品需要被辨别出来，需要适合我们的生活情景、所处地方、我们的文化。人类学家帮助我们理解渴望性。

        设计师需要从以上三大领域（科技因素可能来自于工程师、专家；可用性来自认知性理学和其他心理学；渴望性可能来自艺术，把握美的能力）引入知识，平衡三者之间的关系，这就是我们在哪里，我们来整合三者的关系。

        思考物与物、物与人、人与人、人与环境的关系。

PART 3我们要去何方？

      我们需要思考的问题是：什么是交互，交互式如何发生的，交互的目的是什么？

交互的四种模式

图片来自SummerROSA

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        交互的概念不只是界面（material interactions：想象一个球和一个球之间的碰撞，这个相互接触的面就是界面interfacing；人和机器、机器和机器之间的交互，需要的是什么界面）、交换（我们设计产品来实现交换：在一个社会交互中，当一个人坐在屏幕前，一个人在屏幕后，屏幕只是关系发生的媒介），还有人与生活环境（文化环境、政治环境、知识环境）的交互。未来我们会改变和混合不同的交互形式。产品的形式会发生很大的变化，远超过物理的椅子，也不单是交互发生的场所，而是把椅子融入到我们的环境中。

【设计的主题】设计是没有主题的，如果有的话那就是深层共鸣和理解大众在生活中想实现什么，我们设计的原料是大众的需求和目的，我们赋予以形式和体验。

【“好的设计”中的“好”】能帮助人们在秩序中找到最自然合理的位置。

【设计的目的】为人类的尊严。

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