11月复盘

职业发展：

10月是非常难受的一个月，经历了想离职，找职业方向，发现大形势不好，发现不知道自己是否有竞争优势，发现自己遇到了中年危机，想离开现在的单位但有没有更好的去向，内心挣扎了好久。但重新梳理，重新找寻目标和方向，发现很多问题迎刃而解，其实在现在的单位里，仍然有很多我需要积累需要学习的地方，和老板聊了几次，清晰了自己今后的职业发展方向，又重新燃起了斗志找到了方向。

下一阶段的工作重心：

1. 稳定团队的常规化运营，截止到今年年底冲到400个学员

2. 进一步了解课程体系，整合资源

3. 为团队做好人才的储备工作

4. 学习预算，从预算角度了解学校整体的运营情况

个人成长：

1）本月读书量较少，主要集中在处理工作事务

2）开始整理（幼少儿第二语言开发与研究）的一系列自我经验总结，整理出系统化的章节后决定先在自己团队中分享

3）开始看南风窗，拓宽自己的知识面和眼界，从而活跃自己的思维

4）买了线上课程未来春藤，定期听课

5）本月看得较多，但输出较少，特别是文字方面的输出较少，下月改进

人际关系： 1）和老公的夫妻关系有了改善，懂得相互尊重，相互体谅

2）对于女儿的教育更加重视，面对女儿的犯错时能逐渐控制自己的情绪，和女儿的亲子关系越来越密切

3）本月接连处理了一些家长的不满，投诉等工作，特别是今天早上，一个班的家长集体不满，集体围攻我，这种事情虽然在上一家单位遇到过，不算新鲜，但事后反思，今后校区人数越来越多，那么可能面临的家长问题也会越来越多，那么今后该怎么带领我的团队包括我自己去成长，去更好得解决这些问题。在现状下，能够去改进的是：

前端在新招时统一口径，是否要加一份家长协议书？

制度：班级人数统一：不超15人还是满班14人？

新生退费问题直接加到合同里

每阶段有四次请假机会和2次冻结机会，请假课时正常消耗，老师安排插班补课，连续请假4次以上可办理冻结，冻结不消耗课时，最多冻结8次课

制度透明统一后进一步保障好教学效果，加强服务工作，减少家长纠纷。

休闲运动：本月几乎没有运动，身体抵抗力很差，没有合理安排好时间，基本处在晚睡晚起的状态中，下个月教学班级交出去后不用把时间放在备课上，可以腾出休息时间走步运动

11月成就事件：

提升一名研发员，能够帮助加强教案的优化

重新清晰了自己的职业发展方向和目标，低落的情绪和状态得到了很好的改善

学习了校区预算，能够从校区整体看待运营的情况以及盈利的重点方向

给老师们做了一次分享：

为什么孩子总唱反调？ 1. 人在什么情况下会唱反调？ 得不到认可，被误解 2. 了解孩子们为什么会唱反调？ 感受导致人的行为，好感受导致好行为，负面行为是由负面感受导致的 3. 如何让孩子感觉变好？取悦，满足吗？千万不能这么做 当孩子感受不好的时候，先认同孩子的感受，而不是行为 4. 孩子不服管教的时候是因为孩子觉得你在排斥他的感受，当孩子的感受被不断否定时，就会发脾气，发泄 5. 在合适的时机和孩子说教 6. 正确消解负面情绪的四步法：1. 认真倾听，家长要表现出来的态度，要表现出真诚的关心，倾听孩子的需求 2. 简短回复 不要讲任何大道理，只需要去认同孩子的感受 3. 说出孩子的感受，让孩子打开心门，我们真正了解孩子的内心世界 4. 合理善后 不解决 让孩子自己选择 用幻想满足需求 不是所有问题都需要父母来帮助解决的 让孩子获得情感上的认同和满足

 12月规划：

 1. 职业发展： 1）帮助校区达成400学员的目标

2）安排寒假集训的顺利开展

3）稳定年底最后一个月的续费目标，尽力达到150w的目标

4）加强教学体系的通透学习

 2. 个人成长： 看南风窗

看盖兆泉教授的英语启蒙书写总结

看未来春藤wendy博士的0-8岁规划写总结

3. 人际关系 ：和cathy聚会，了解下行业内情况

 4. 休闲运用 继续给女儿读书，增加英语的语言环境 每周至少保持跑步两次，控制好饮食和食量

坚持做好2019年最后一个月，让2019年完美收官，迎接女儿的3岁生日和新的一年，加油！