营销工具内部推广思路总结

身边经常有想做业务创新的同事，但面对形形色色的营销工具，面对操作复杂，流程复杂的营销后台，又望而却步。但同时，又有很多产品团队的营销工具却推广不开。供需不对口，那问题在哪呢？

正好我做了很多营销工具赋能各业务线的工作，故对此会有一些理解，梳理出来供大家参考。

一、 如何把营销工具渗透到各业务线呢？

首先确定目标是营销工具内部的用户增长，我们套用用户增长的AARRR模型并变形一下，即为KUBR模型：

KUBR

第一步：Know(知道)

为了让很多人知道工具，我们需采用各种手段去宣传，发邮件、蹭会宣讲、专门培训会等，大范围铺开之后，发现鲜有人用。

那业务为什么不使用呢？

首先，对于运营来说学习系统需要时间，一个PPT短一点还能看完，但一旦有个十几二十页及以上，就不会花太长时间去学习了，因为大家都忙！

其次，看懂了这是个什么还需要实操吧，没有bug还好，花点时间就能顺利上线，要有bug，还要加群问，问了还得等反馈，反馈回来了就已经关了网页了，也没有打开的下一步动力。

最后，我大胆创新，大胆尝试做了这个营销动作，却有可能因为把握不好玩法策略导致业绩下降啊。

综上，与其吃亏不讨好，还不如不吃亏。

第二步：USE（使用）

基于这些顾虑，我们需要在“知道”->“使用”这一步提升转化率：

落地流程高效：很多营销工具都是卡在复杂的流程和前置操作上的，而在产品开发阶段，应充分考虑到真实业务场景的审批流程，可与一业务方深度合作，合作期间提供高效“客服服务”，及时反馈，高效跑通闭环；
沉淀数据案例：在研发阶段帮助深度合作方提升产出，提升后的案例放置到所有宣传材料中；

第三步：Benefit（受益）

在“使用”->“受益”阶段，需要产品层面在大多数参数上给出策略模板，减少运营者自己调试空间，调试空间越大，出效果的周期越长，中途放弃工具的可能性越大，故策略模板是一个快速让工具出成绩的好方法。受益后的用户会有极大地热情去再次尝试，并调整成更贴合业务的策略以获取更高产出。

第四步：Recommend(推荐)

在“受益”->“推荐”阶段，是产品推广阶段中最NB的阶段，谈到这里，我们便需要先了解一下工具落地的决策场景：

场景一：创新型员工

场景二：创新型老板

场景三：战略型老板

现在整个市场环境下，××会成为新的增长点，我们需要提前布局，这个整个部门支持一下吧，我们要争取在年底达到80%渗透率；

在此三类场景中，最核心的还是第一、二种场景，这些场景中被动/主动推荐的占比很大，第一种场景适合在工具开发期与业务方建立深度合作，并复盘成案例便于宣讲，生成策略模板便于业务方快速落地。第二种场景的是产品成熟的标志，会在业务里形成口碑，进行自传播。

二、自传播是所有营销工具应追求的状态，那如何做到自传播呢？

自传播的前提是有核心价值点：即同时满足前端用户爱用，后端生意提升。

做到用户爱用容易，同时做到生意提升很难。这需要深刻了解业务并不断的挖掘核心业务场景来迭代产品。

所以第一点：产品有价值

以助力砍价为例：

当助力砍价的使用主体是采销/商家时，他们的诉求是希望能通过助力砍价获取更多商详流量，放弃部分利润以达到薄利多销。所以助力砍价对于采销/商家的核心价值是通过降低每单利润，提升销量以提升总利润。

当使用主体还可能会有活动运营/频道运营时，他们的诉求是在页面上开设助力砍价专区，通过专区打造噱头引流进活动页，并通过裂变获取更多社交流量，进而带来更大的销量。所以该工具对于营销的核心价值是增加点击转化率/引流，以提升总体销量。

所以产品在设计之初要想好使用主体及场景，如果你无法在一开始就明确这些业务场景就开始开发，那么就需要和某一业务方深度合作了。

第二点：寻找坚实业务合作方

诸如此类的业务场景还有很多，重点是发现这些核心场景是需要与部分创新型员工进行深入沟通/深入合作后探索出来的，所以切实贴近业务才能真正做出业务喜欢使用的工具。

一开始多沟通一些业务方沟通需求，挑选出两到三个确有需求的业务方来深度合作。首先要邮件知悉双方领导保证双方的合作的态度，第二是给合作方特殊待遇，比如拉群给他们充当专属客服、消息及时回复，Bug及时解决与反馈，需求优先排期等，让他们感受到合作的价值。

当你的业务方和你紧密配合，你设计的产品用户体验也不错，那么你大概率第一个上线就会有一些成绩，把这些成绩复盘出一个案例，这个案例将是你复制到所有业务线的必杀技！

总结来说，产品研发之初就应该明确推广目标，与业务方深度合作，然后把握用户体验和业务诉求的平衡，双边都愿意用的产品才是好用的产品。