以ERP中台为核心,用软件机器人打通线上线下,为新零售提供中后台解决方案

移动互联网的蓬勃发展催生了一大批新渠道,从企业角度来说,快速的顺应市场的发展是不可逃避的,线上线下开始加速融合,在全渠道运营的数字化时代,原来的传统 ERP 或者 POS 系统很难高效管理客户、订单和物流等信息,企业需要更为快速有效地协调各个方面,从而提升订单处理效率并规范仓库管理等。尤其现在在全网运营多渠道销售的方式成为了一种趋势,企业除了自己的官网外,往往还会在其他的电商平台设有店铺,更需要高效有序的管理和更为精细化的运营。

以ERP中台为核心,用软件机器人打通线上线下,为新零售提供中后台解决方案_第1张图片

在这样的大环境下,企业对电商ERP系统的需求也由此而生。但是,新的需求也随之而来,打通线上线下、境内境外的主流电商平台,通过包括分销、WMS在内所形成的产品矩阵,帮助企业用户优化仓储和供应链。

如何打通不同软件数据,实现管理信息共享?

在此大背景下,不少电商企业和相关软件厂商尝试走平台接口开发这条路,但接口开发基本都是上万甚至好几万,而且需要各软件厂商和电商相关平台的配合,这样企业的成本就更高了,周期也比较长。

当然,不少企业也选择用人工解决数据在不同软件系统的流转问题。但手工操作效率低、成本高也是每个企业必须实实在在面对的问题。

近年来越来越多的企业对软件机器人趋之若鹜。那么,什么是软件机器人呢?

以最具代表性的博为小帮软件机器人为例,可以自动化完成大多数大体量的重复性电脑操作,其根据预先设定的程序,通过模拟人类员工的操作模式,自动执行基于一定规则的大批量、可重复性任务,实现核心业务流程的自动化,大幅降低人力成本和时间成本的投入,有效提升工作效率。具体包含:登陆系统、连接系统API、复制粘贴数据、读写数据库、从网页抓取数据、填写系统表单、打开邮件和附件等,提高运营效率与生产率,并降低成本,提高客户期望。

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值得一提的是,不仅不需要改变以往的信息化系统,还有极强的灵活性,当业务流程发生变化时,可以通过高易用性的流程自动化配置平台,自行根据业务场景变化对软件机器人工作流程进行调整,迅速应对。

对于企业而言,从线下到线上,再到如今的新零售,由此伴随生态链的一系列企业服务,也成为中国企业服务市场发展的一大契机。

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