《强力瞬间》读书笔记

这本英文的原版书终于在几个月的时间啃下来了，这本书是在2017年10月份出版的。作者是希思兄弟，奇普.希思是斯坦福大学商学院教授，丹.希思是杜克大学CASE中心研究员。这是一本讲体验设计学的书，就是教会你增强别人体验感的书。在人生数十年中，大多时候都会被淡忘，可是有些瞬间却记忆犹新，有些瞬间给你留下了美好的回忆，有些让你充满了荣耀感，有些给你带来了影响一生的启示。希思兄弟决定体验是可以被设计的。

一.制造洞见时刻 

洞见时刻就是有那么一瞬间，让你突然明白一个问题。同样的，如果你想要让人意识到问题的存在，你需要精心设计一个体验，让大家真正认识到问题的关键--为什么这些瞬间对我们有那么大的意义？因为它能告诉你到底能做什么，你到底想要什么，你到底能承受什么，这些东西不是你坐在那，想就能想明白，你必须去做一件事情，只有在行动和体验中，你才能真正认识自己。

二.设计荣耀感

作者阐明最简单的荣耀感设计就是在平时多给别人认可。许多项研究表明，问员工什么是能真正激励你好好工作的事情，答案中排第一的永远是“自己的工作得到别人的认可。”作者建议：1.认可必须经常性的，最好是每周甚至是每天，要随时随地发现员工做的好的事情，立即表扬。2.表扬要真诚，最好是个人对个人。 3.要具体，拿出来当典型公开表扬。

*给自己设计荣誉感 （“游戏化思维”就是把生活中的什么大目标，给细分成一系列的小目标，然后好像是打游戏通关一样，完成一个小目标，给自己一个奖励，设置里程碑使你的进步能看得见，每完成一级，你明确感到自己的水平跟以前不一样了，这件事给你带来了成就感，这就是里程碑思维，每完成一个里程碑，你就会感觉到一个实实在在的进步。书中提到，成功人士有一个共同特点，他们对“完成”这个动作很执着，“完成”这个动作，能给他们带来极大的荣誉感。

三.设计人与人之间的关系

“搞关系”似乎是个贬义词，作者给的办法是强调目标感。决定一个人的工作表现的最关键因素，是目标感而不是热情，目标感非常重要，我们要一起做件大事。除了目标感之外，还有两个因素也很重要。一个是共同奋斗过，一个是有协调的互动。

*个人对个人的关系公式：

亲密良好关系=开放+响应

开放（互相不设防，我告诉你一个比较隐私的事，暴露一个弱点）

相应：1.理解（你了解我，而且你还了解我自己是怎么看待我自己的，什么东西对我最重要）2.接受（我想要什么，我是什么样的人，你得以此表示尊重） 3.关心（在各种场合下，一旦需要什么帮助，你的帮助我）