精益客户开发《Lean Customer Development》7

应该构建哪种MVP

客户愿意为你的产品买单的唯一证据就是“用户为你的产品买单”，这听起来是个悖论，但是从另一个方面来看，如果用户愿意为你初始的、粗糙的产品买单，就确定了你的产品最后一定会被他们买单。没有理由去拒绝一个更完美的东西不是吗。

一. MVP的目的

目的就是用最小的风险和投资，去最大化获取信息。

MVP的作用就是验证自己的假说和假设，所有它不必功能完备、拓展性高，不用设计代码和开发。因此，你的MVP：不需要花数个月来构建，不需要长篇文字描述。如果做不到，就反思一下这是不是最小的可行性产品。

二. MVP能帮助回答什么问题

1. 我们能将产品展示给正确的用户群吗?

2. 客户是否愿意为此产品所承诺的价值买单？

3. 客户如何衡量他从此产品中获得的价值？

4. 什么样的价格模型和客户价值及其购买力相匹配？

三. MVP的类型

1. 预购性MVP（Pre-Order MVP)

怎么做：

描述自己的解决方案，请求客户在产品可用之前就注册并预定。

该类型的MVP不衡量利益，只衡量承诺。根据自己实现该产品的投资和成本，根据预购客户数量再决定做不做。

适用于：

需要一定数量客户才能持续发展的解决方案；

需要大量时间和资源投入的解决方案。

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THINKING难点：清晰表达出自己的解决方案，防止是自己表达不当导致的用户不注册，而不是痛点不够痛。注册和预定需要一点点小开发？

2. 受众拓展MVP（Audience Building MVP)

怎么做：

在建立产品之前首先建立客户群。观察这些潜在客户群体，评测出他们最热心投入的内容、功能或人物。比如在发布产品之前建立线上社区。

该类型MVP不衡量人们在你产品上的花钱意愿，而是衡量用户保留度和参与度。并且你是真正在深入到潜在客户群体中。

适用于：

在线产品和服务；

免费或本质社交的产品；

有丰富内容和社区生产技能的团队；

正在寻求机会拓展业务到更可扩展的产品或服务的咨询业务；

看中自己的时间胜过金钱的医生、风险投资家、CEO等。

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THINKING难点：描述出潜在用户，找到他们、并将他们组织在一起，一定程度上引导发言。

3. 看门人MVP（Concierge MVP)

怎么做：

找到几位潜在客户，了解他们的痛点，为他们定制专门的解决方案，作为回报，他们会向你提供大量反馈。通过观察他们真的使用了你”定制方案“中的哪些部分，采访他们觉得哪里的有缺失，来验证需求。

持续跟进用户。

适用于：

受众群体在线下，并非技术控；

为难以预测的行业提供的解决方案；

为扩大经营投资就会成为资本密集型企业提供的解决方案；

个性化用户满意度是差异化竞争优势的产品或服务。

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THINKING难点：我没懂，用户参与式设计？

4. 绿野仙踪MVP（Wizard of OZ MVP)

怎么做：

提供一个看起来完备的产品，实际都是人力驱动。但是不能让用户知道这是人工进行的，这是和看门人的区别，要让他们以为是软件或者自动化程序处理的任务。

可以观察到用户和假页面发生的交互，询问反馈的质量，并估算出他们愿意支付的价格。

适用于：

会用到复杂算法或自动化的解决方案；

潜在敏感问题领域；

可以通过模仿一方去检验另一方利益的双边市场。

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THINKING难点：并非所有产品都适用，比如实在无法”假装自动化“的产品（暗指自己）

5. 单用例MVP（Single Use Case MVP)

怎么做：

只关注单个解决方案领域，不能验证很多问题，但至少可以检验客户是否愿意使用这部分解决方案。我有理由相信，这就是个A/B test吧？

适用于：

需要检验转向/副产品的显存产品or公司；

尝试进入被某个更大、更复杂、更昂贵的产品垄断的市场时；

检验你的产品如何能为客户带来最多价值时。

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THINKING难点：谁看懂了书中的描述，给我一个不叫做A/B test的理由。

6. 他方产品MVP（Other People's Product MVP)

怎么做：

使用一部分既存的产品或服务来验证自己想法（竞品），以此和客户对话、找到与竞争对手的区别。

可以让客户去用，提反馈；也可以把自己变成竞品的用户，去体验。

适用于：

进入一个已经存在竞争对手的领域；

为物流难以预测的行业提供解决方案；？

工程资源有限的团队。

四. 构建了MVP，然后呢？

用户会与你的MVP交互，你可以证实或推翻自己的假设。

对于推翻的假设，要分析错误的原因，并总结你积累的信息。

基于更新的信息，重新制定假设。

在明确”MVP和产品会成功“和”一切要重来“之前，需要不断积累证据来确认自己的轨迹是否正确。