如何让管理卓有成效

导读:

1、管理的深刻理解

2、有效管理者

3、让管理更有效

    最近两天,再读彼得德鲁克的《卓有成效的管理者》,对管理和有效有了更深的理解。

01

管理的深刻理解

管理有各种理解,有人说管理是一种服务,有人说管理是一个过程,管理就是管人、理事,管理是定战略、选干部,管理就是定目标、追过程、拿结果。这些都没有错,但是又都有点像盲人摸象的感觉,都是从一个方面对管理进行了解释。彼得德鲁克认为管理的本质是最大限度地激发和释放他人的善意,以达成组织的目标。

管理的本质不在于知而在于行。管理之所以成为一门学科,是因为管理有其自身的规律,这种规律可以让我们工作得更好,生活质量更高。通过掌握管理的规律,激发人们心中的善意,提升劳动效率、组织效率以及个人效率,达成或超越组织的目标。我们所说的管理一般都是针对组织的,如果一个人只要自律就可以实现自我管理了,组织是由人组成的,组织的存在是为了完成个人难以达成的目标而存在的。通过组织将各类人员聚在一起,管理者运用管理工具实现组织的目标,通过组织管理实现组织成果高于个体成果之和的目的。以iphone装配为例,如果一个人独立负责iphone装配,一天生产不了几台iphone,但是通过合理分工,加上组织协调,每天能生产上万部iphone,而且通过分工协作生产的产品质量要比单个人完成质量高很多,并且成本也获得了降低。

管理是面向问题,解决问题的。管理也是为了解决组织中个体之间的协作效率而产生的。所以管理不要为了管理而管理,管理中的责、权、利要对等,不能只追求管理中的权力,只要权力没有责任就会人浮于事,不但不提升效率,还降低效率。所以在管理中要不断发现问题,解决问题。

管理是面向绩效的,绩效是效率和效果的统称。效率是做好事情,效果是做对事情,有效的管理是把对的事情做好。管理本身不产生绩效,管理是通过别人效率提升获得绩效。管理者的绩效依赖很多人,所以管理者必须对这些人的绩效负责。管理的主要工作就是帮助上级领导、平级同事、下属员工发挥优势获得更高的效率和更好的成果。管理就是通过帮助别人来实现自己的绩效。


02

有效管理者

彼得德鲁克在《卓有成效的管理者》中对传统管理者和有效管理者进行了详细的对比,展现了传统管理者的特点及不足,同时提出了卓有成效管理者的特点及优势,这些对比对我们现在管理者仍然有很大作用。

传统管理者的时间不属于自己,他们的时间属于别人。传统的管理者专注于烦琐的事务,他们只是关心发生的事务,所有的时间都在处理别人的事情上。比如一个管理者早晨一上班,就有很多人拿着报销单、工作任务书、项目计划等等需要签字,还有晨会、沟通协调会、项目例会等各类会议要开,有客户要约见、有时还有领导的检查,潜在客户的参观等工作。这些日常事务工作就占去了管理者很多时间,再加上有很多紧急突发事件要处理,管理者忙得焦头烂额,但是管理效果并不好。反观有效的管理者,他们有自己的时间管理,他们坚持做重要的事,对紧急的事委托别人做,或等重要事情做完再去处理。这样自己时间可控,可以考虑组织长远发展方向,研究客户变化、行业发展变化以及下属员工培养方案等。其实很多把重要的事情做好了,就慢慢改善了工作质量和效率,以前需要救火的工作就会减少。比如我们通过完善工作流程,提升了产品质量,这样产品出问题的概率下降、需要紧急处理的产品故障就减少了。

传统管理者在其位谋其政,思维受限,思考问题经常是屁股决定脑袋,不能从大局出发,局限于部门或个人利益。比如很多管理者在年初制定目标时,喜欢和领导讨价还价,希望目标定得低一些,以便部门能够顺利完成,拿到奖金。反观有效管理者,他们往往从企业发展角度考虑问题,我们为什么要制定高目标,应该如何配置资源使得目标得以实现,而不是降低目标。他们往往思考如何通过合理配置资源,技术改进、流程改进获得高目标,同样可以让部门员工和自己获得奖金,而且可能奖金比降低目标时还要多。只有认识到整体的重要性,局部和个人服从于整体的时候,借助于整体的力量,局部和个人才会发挥最大的效能。俗话说:大河没水小河里干。做大蛋糕比分蛋糕更重要。

传统管理者只专注于事务,忽略了对人的培养。在他们眼里,下属员工不能很好地成长,不能很好完成工作目标,都是员工自己不努力的结果,他们往往缺乏对员工的培养,员工能力获得不了提升,团队越带越弱,员工没有成长,业绩自然也受到很大影响。而有效的管理者。懂得培养接班人,他们知道每一个成员成长起来,能力获得成长,自己管理的绩效就会得以发挥。如果每一个下属员工能胜任职责,组织的效率就会提升,组织的管理水平也会获得提高。


03

让管理更有效

什么是有效的管理,就要回到管理的初衷,管理就是为了提升工作效率,获得更好的绩效,所以能够提高绩效的管理就是有效的管理。

管理的核心价值是激活人,让人和事、人与资源匹配,使得产出最大化。我们说科技是第一生产力,其实管理也是一种生产力。通过管理提升效率,提升产能都对生产起到很大促进作用。

要想让管理更有效,发挥更大的作用,就要提升管理者的素质和能力,通过管理者的管理技能的提升,实现管理水平的提高,促进生产效率的提高,最终实现单位绩效产能的提升。

提升管理者素质要从以下几个方面进行提升:

           管理者要懂得合理利用自己时间,做好时间管理。这是最核心的一条,时间是最稀缺的资源,丝毫没有弹性,无法调节、无法贮存、无法替代。任何工作又都要耗费时间,一个有效的管理者最突出的能力就在于珍惜并善于利用有限的时间。时间管理是管理者必备的技能,坚持做重要的事,就能提升时间利用效率,产生重要的绩效。大部分时间管理的理论都强调做每天优先做最重要的3件事,时间长了,效果自然就能体现。推荐几个时间管理的工具:番茄钟、日历本、创业酵母的TDL(to do list)、古典老师做职业规划用的“生命之花”。

           管理者要注重绩效,重视贡献。管理者是通过帮助上级领导、平级同事、下属员工发挥优势获得更高的效率和更好的成果。所以管理者必须具备良好的沟通能力,能充分理解上级的需求和指令,做到熟悉上级领导工作方式方法、行为习惯等,通过微表情或微习惯读懂更多领导语言之外的信息。同样对平级同事和下属员工也要经常沟通,尤其是下属员工,可以多组织团建活动,了解员工各方面能力,以方便发挥各自优势,达成更好的绩效,获得更多的贡献。

            管理者要训练自己的决策能力。“决策”是管理者特有的任务。有效的管理者,都善于做决策,他们不是拍脑袋决策,而是先通过“头脑风暴”或问卷调查等方式收集各种信息和意见,综合自己理解,遵循系统化的程序才做出决策。这种决策既有民众基础,也能体现组织的集中。这一点我们党的“民主集中制”就是很好的参考对象。

            管理者要注重对人才的培养。人才是组织最宝贵的财富和资源,现在组织最容易出现的问题是外来的和尚会念经,总是去外部挖人、招聘,忽视对内部人才的培养与发现,导致很多内部人才流失。对组织内部的人,工作能力不错的人,需要授权激发其能力的发挥。工作有问题的人,如果是态度问题,需要激励去解决,如果是能力问题,需要通过培训来提升。

            管理者除了具备以上能力以外,还需要一些其他技能,比如会议能力、财务等专业技能等,会议就是统一思想和行动的最好工具,从我们党的发展也可以得到启示,我们党大部分决策都是在重要会议上做出的。懂财务才能对成本敏感,对效益的重要性认识较深。

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