软件测试基础

概念

什么是软件测试

• 软件测试 : 验证软件产品特性是否满足用户的需求

• 软件测试的特点 : 软件测试只是一个样本试验，具有不可穷尽性

软件测试和调试的区别

1. 目的不同

• 调试(Debug)：确保程序 做了程序员想它做的事情
• 测试(Testing)：确保程序 解决了它该解决的问题

2. 参与角色不同

• 测试由测试人员和开发人员来执行，黑盒测试主要由测试人员完成、部分白盒 / 系统测试由开发人员执行
• 调试由开发人员完成。

3. 阶段不同

• 测试 贯穿整个软件开发生命周期
• 调试 一般在开发阶段。

优秀测试人员所具备的素质

• 技能

1. 设计测试用例 能力
2. 编程 能力(编写测试工具 , 自动化测试用例)
3. 技术快速学习能力
4. 业务快速学习能力

• 非技能

1. 沟通合作能力
2. 文字表达能力(测试用例 , 描述BUG)
3. 抗压能力 (测试时间短)
4. 责任感

测试用例 (Case)

测试用例（Test Case）是为了实施测试 , 向被测试的系统提供的一组集合，
要素：测试环境、操作步骤、测试数据、预期结果

测试用例解决了两大问题：测什么，怎么测。

测试过程中可能会遇到以下问题：

• 不知道是否较全面的测试了所有功能
• 测试的覆盖率无法衡量
• 对新版本的重复测试很难实施
• 存在大量冗余测试影响测试效率

测试用例的产生就是为了解决上述的问题

• 测试用例的好处

1. 提高测试效率 , 节约测试时间
2. 测试用例是自动化测试用例的前提

软件的生命周期

需求分析 -> 计划 -> 设计 -> 编码 -> 测试 -> 运行维护

软件测试的生命周期

需求分析→测试计划→ 测试设计、测试开发→ 测试执行→ 测试评估(报告)

需求

什么是需求

• 用户需求：可以简单理解为甲方提出的需求，如果没有甲方，那么就是终端用户使用产品时必须要完成的任务。该需求一般比较简略。
• 软件需求：或者叫功能需求，该需求会详细描述开发人员必须实现的软件功能。
  大多数公司在进行软件开发的时候会把用户需求转化为软件需求，开发人员和测试人员工作的直接依据就是软件需求

测试人员眼里的需求

需求是测试人员开展软件测试工作的依据。
测试工程师应在需求分析和设计阶段就开始介入

在具体设计测试用例的时候，首先需要搞清楚每一个业务需求对应的多个软件功能需求点，然后分析出每个软件功能需求点对应的多个测试需求点，然后针对每个测试需求点设计测试用例。
业务需求—>软件功能需求点—>测试需求点—>测试用例

开发模型

瀑布模型

• 优点 : 每个阶段做什么 , 产出什么都非常清晰 .
• 缺点 : 风险往往后期才被发现 , 因而失去及早纠正机会
• 适用 : 小型项目

螺旋模型

• 优点 : –强调严格的全过程风险管理。 –强调各开发阶段的质量。 –提供机会检讨项目是否有价值继续下去
• 缺点 : 对风险管理要求很高 , 需要大量人力财力时间投入
• 适用 : 风险较多的大型项目

敏捷

个体与交互 重于 过程和工具
可用的软件 重于 完备的文档
客户协作 重于 合同谈判
响应变化 重于 遵循计划
(拥抱变化 , 轻流程 , 重交付 , 轻文档 , 重交互)

每对比对中，后者并非全无价值，但我们更看重前者

• scrum

scrum 由 PO(产品经理) 、SM(项目经理) 和 team(研发团队) 组成
scrum 将产品的开发分解为若干个 小sprint(迭代) 。
每期迭代要完成的user story是固定的。每次迭代会产生一定的交付。

流程 :

测试模型

1. V模型

单元和集成测试 应检测程序的执行是否满足软件设计的要求；
系统测试 应检测系统功能、性能的质量特性是否达到系统要求的指标；
验收测试 确定软件的实现是否满足用户需要或合同的要求
.

优点 : 测试被划分为许多类型
缺点 : 测试人员介入太晚 , 发现问题太晚

3. W模型 ( 双V模型 )
   

优点 : 测试人员尽早介入了需求
局限 : 一定程度上还是线性的 , 无法支持敏捷开发模式

BUG

软件错误（BUG）

当且仅当 ( 规格说明是存在的并且正确 ) ，程序与规格说明之间的不匹配才是错误。

当需求 ( 规格说明书没有提到的功能 ) ，判断标准以最终用户为准：
当程序没有实现其最终用户合理预期的功能要求时，就是软件错误

如何描述一个bug (重点)

1. 发现问题的版本
开发人员需要知道出现问题的版本，才能够获取对应版本的代码来重现故障。并且版本的标识也有利于统计和分析每个版本的质量。

2. 问题出现的环境
环境分为硬件环境和软件环境，如果是web项目，需要描述浏览器版本，客户机操作系统等，如果是app项目，需要描述机型、分辨率、操作系统版本等。详细的环境描述有利于故障的定位。

3. 错误重现的步骤
描述问题重现的最短步骤。

4. 预期行为的描述
要让开发人员指导怎么样才是正确的，尤其要以用户的角度来描述程序的行为是怎样的。
如果是依据需求提出的故障，能写明需求的来源是最好的。

5. 错误行为的描述
描述错误的现象。crash等可以上传log，UI问题可以有截图。

6. 不要把多个bug放到一起
在无法确认是同一段代码造成的故障时，不要将bug放在一起提交

7. 其他
某些公司会有一些其他的要求，例如故障的分类：功能故障，界面故障，兼容性故障等。
有些有优先级的分类，严重影响测试需要开发人员优先修改的，可以设置优先级为高。

BUG 的级别

因公司而异

1. Blocker（崩溃)
2. Critical（严重）
3. Major（一般）
4. Minor（次要）

bug的生命周期

因公司而异

测试

产生争执

作为一名测试人员，一般会遇到以下几种情况：

1. 这不是bug
2. 这个bug的级别太高了
3. bug影响不大，暂不修改

解决方案

前提 : 一定不能吵架

1. 确保操作没有问题 , 确保自己对需求理解没有问题
2. 好好沟通
3. 站在用户角度考虑问题
4. 提出解决方案
5. 开第三方会议
   开会之前 : 明确问题产生原因 , 解决方案是什么
   开会之中 : 问题要不要解决 , 什么时候 , 谁解决

开始测试

1. 充分理解需求
   文档 (产品文档 + 技术文档)
   ()项目功能问题问产品 , 模块底层实现问开发)
2. 确定测试计划
3. 执行测试
   ( BUG )开发修复之后一定要验收
4. 项目上线 + 维护