No .9 用户思维

2020.5.27 阅读日记

【书名】用户思维 

【作者】[美] Kathy Sierra，译者：石航 

【进度】349

一起找回自己吧

最后一趴啦，《用户思维》的阅读分享，关于你和用户的那些事

如何留住他们，如何创造更多的服务机会……

1.创造一种发自内心的感受。你可以把毫不相关的小狗照片放在你的用户需要关注但又缺乏 趣味的地方。至少在刚开始的时候，这样做很有效。即使是那些最细微的情感反应也比毫无感觉要好。一旦小狗照片无法继续带来这种感 受，大脑将停止关注这些照片，它们可能变得就像枯燥、无趣的 文字一样，被放进垃圾文件夹。所以，通过有吸引力的、有用的、感人的实例、照片或故事获得大脑的关注， 可以节约认知资源并提升记忆力（针对必须记忆的事情），因为你的大脑喜欢出人意料的事情。

2.大脑不愿意把稀缺资源浪费在那些“小”的思维跳跃上。充当自己内容的审核官，“为什么，那又怎么样，谁会在意？”通过灵魂三问，减少用户需关注的内容，选择最有用的信息，是应对用户大脑内垃圾处理器的最佳方法，减少需过滤的内容。

3.大脑喜欢即学即用式学习，而不是储备式学习。喜欢不一定最好，有些内容只适合贮备式学习，也就是如今的教育模式。但我们这里说的又是另一回事了，为用户减少储备式学习的内容，在认识资源稀少的情况下，挑选更棒的（有关联性、更加需要的）学习内容以节约资源让求知欲出现在它该出现的地方，才能更长久有效。

4.竞争问题上。把眼光放长远些，在更具吸引力的阅读场景里培养你的用户，而不是一昧注意与竞争对手进行品牌参与度的火拼。做好这些，你将会为世界清晰度和”以人为本“理念发扬做出你的一份贡献

5.正能量姿势。2分钟吸收天地精华告别丧气。

观看地 址：TED演讲视频http://www.ted.com/talks/amy_cuddy_your_body_language_shapes_who_you_are 。——编者注（书中提供的演讲视频戳蓝字进入）

加油！！！

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【个人感悟】

我已经不清楚断更几天了(￣▽￣)"

严重的拖延症致使大部分分享都是在晚上完成的，然鹅，一到晚上一打开电脑我就想睡觉

所幸，今晚是清醒的我。