坚持原创分享第（513）天-《周末继续充电学习》

        感谢学校领导对心理学教师的学习支持，感谢心理学前辈吴老师的组织和带领，今天虽然是周日，我们一高的几位心理教师，仍旧凌晨6点半准时出发前往淮阳（我的家乡）学习《校园危机干预的理论和技术》课程。走时天还未亮，室外气温几近零度，学习归来时，天已黑，夜晚的灯光照亮城市，但我们心情是愉悦的，学习使人快乐嘛！整整一天的学习时间紧凑，内容更紧凑，还和来自郸城一高，淮阳一高的各位老师们一同学习、成长，总之，听到就是赚到了，真是大开眼界受教了！

    这次学习使我明白了“一条线”的重要性，这是一条链接全国的生命热线。来自五湖四海的接线员将24小时服务于青少年健康成长、帮助挽留有自杀倾向的人以及开导家庭、婚姻、个人经历中受挫的人。更重要的是，这条生命热线的存在使得那些徘徊在崩溃边缘的人找到了生命的希望。叙事疗法专家吴熙琄老师在自己的书里写过这样的经历，在成为咨询师初期，她在台湾作为志愿者通过电话交流服务于当事人。我觉得今天了解到的这条热线与之类似，都是很有意义和价值的存在。

    王健老师带我们学习了“接线系统操作程”、“日常作业需知”、“电话危机干预接线技术”、“接线禁忌与注意事项”、“接线员自我成长”5个模块。讲课的王健老师特别提到了“话术”，如何精准恰当地与案主沟通是非常有必要掌握的技术。我原本想的是，不就是俩人简单聊聊天，劝人家想开点，多讲点正能量的不就行了。好像并没那么简单，越是认真对待一件事情越不会“简单”二字评价它。每一位接线员带着“四个耳朵”和“六根好舌头”与案主沟通，自身的能力和经验也会得到实战性提升。而案主想被关注，想被关爱，想被温柔以待的渴望从一个陌生人那里得到满足，很可能就打消了极端念头。因为电话将两个人联系在一起，一言一行都可能发生意想不到的影响力。

  总之，学习内容很充实，需要慢慢消化，后期加以实践应用。嗯，先写到这里吧，好好休息下，迎接明天。