监测指标

需要了解的信息

1 .用户为网站带来多少收益
2 .网站的流量来自哪里
3 .什么措施能取得最佳效果
4 .网站基础设施健康状况
5 .网站的竞争对手
6 .用户如何评价网站
7 .网站的内容在其他地方的应用情况
8 .用户在网站的实时动向

1.1用户行为

1 .网站使用户按照意图的活动称为转化，通常像一个漏斗，从顶端进入，进过一系列交易阶段到达底部。通过调整网站，让更多的访问者实现网站的目标，让更少的人离开，从而提高转化率。
2 .监测：转化率，用户丢弃最多的页面，广告点击率，点击数，点击的用户群体分布情况，广告价格。监测用户的离线活动。

1.2用户发布内容

1 .新内容，编辑内容，评论。现在三方面都没有做的太好
2 .太多的评论往往是一些无关主题的搬弄是非，分散人们对于主题的注意力，并降低了对用户的吸引力
3 .少数用户生成的过多新内容往往是垃圾信息或者依靠脚本自动生成的内容。
4 .太频繁的操作内容往往代表着意见分歧。

1.2账号使用

1 .月收益，付费用户数目，活跃和非活跃用户，企业用户情况

2.1链接源网站

1 .HTTP请求的refer属性
2 .你不但要观察谁给网站带来访问者，还要观察谁给网站带来那些转化为客户的访问者。
3 .用户的访问动机：用户想得到什么目标，他们是否准备购买

3.1网站效率

1 .达成额外交易比率
2 .广告的营销效率
3 .搜索和查找效率：有多少搜索会导致另一次搜索，是否返回主页，是否放弃，什么关键词搜索放弃率高，什么关键词会增加第二关键词
4 .内容流行度的检测
5 .可用性：无论何时何地，只要用户点击了帮助或者支持页面，追踪他们的来源页面，就会找到问题的所在。
6 .关键网页的点击模式，尤其是网站退出点以及进入网站的页面，访问帮助或者支持页面的源链接页面，中途放弃的页面分析，用户反馈调查等
7 .用户的使用效率：完成单位工作的时间花费，每个会话中完成的任务数量，出错数目，不同版本的效率变化
8 .忠诚度：新用户和回访用户的比例，用户访问的平均时间，用户回访的平均时间间隔，用户最后的登录时间，用户的缩减率，流失率
9 .注册：注册的方式，注册成功率，注册流程放弃的路径

3.2突发流量下网站的处理能力

1 .市场部门登记新用户
2 .IT部门确认网站是否有足够的处理能力，监控网站性能的长期变化
3 .运营人员分析流量来源并设法维持和延长网站的热度
4 .监测：网站的突发访问量，链接源地址，搜索引擎对相关主题或者企业的搜索结果，网站的基础设施的健康状况，网站信息量和处理负载的增加趋势
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