拒绝错误道歉，避免矛盾升级

2014年，黄海波嫖娼事件轰动全网，他被判处收容教育6个月的处罚。出狱后，他立刻在微博上向大众道歉。

他表示，“事发至今，恍若隔世。关于我的事情终于可以亲自向大家有所交代。真诚地向全社会说一句：对不起！身为一个公众人物，我做出了错误的示范，愧对于观众朋友们的喜爱支持，也给合作伙伴们带来了重大损失和诸多困扰。事已至此，所有对我的惩罚，我全盘接受。未来，我将会用很长一段时间来反思和沉淀自己，并用实际行动回馈社会。”

犯了错，如何道歉很重要，黄海波出狱后的道歉，诚意可见一斑，内容真诚可见。

生活中，有不少人知道道歉，却因不能掌握正确的方法，把道歉变为再次伤害。

哈丽特·勒纳在《你为什么不道歉》书中，总结了五种生活中常见的错误道歉方式：1、“但是……”型道歉，2、逃避责任式道歉，3、“讨价还价”式道歉，4、令人困惑的道歉，5、令人反感的道歉。其中，前三种道歉，是大家最容易遇到也是经常被用到的错误道歉。

01.“但是……”型道歉

“但是……”是一个转折词，道歉后用转折词说明情况，会让接受道歉的一方感觉不够真诚，或推卸责任。

比如，3岁的小明，平时只和爸爸、妈妈生活一起，今天爷爷、奶奶的到来，让小明显得异常兴奋，时钟已过10点，小明一点困意都没有，还在客厅跑来跑去，小明妈有些着急，对小明爸大声吼道：“还不快点让孩子安静下来，都几点了，准备睡觉。”

小明妈对小明爸说话有些不耐烦，让爷爷、奶奶略显尴尬，大家各自回房休息了。

小明妈意识到了自己说话的问题，对小明爸说：“对不起，刚才我态度不好，但是，你要早点安排孩子休息，我就不会发火了......”小明爸说：“真不知道，你是在道歉，还是在指责我。”

小明妈明明意识到自己的问题，却错用“但是”变了味，本来可以缓解的问题，被对方觉得在找理由，关注点完全不在前面你的道歉话语上，而在“但是”后面的事情上。

所以，想要真诚地道歉，一定要注意简短直白，不要加什么自我辩解。

02.逃避责任式道歉

“要是我的话让你不舒服，那我道歉。”、“要是我刚刚的行为让你不开心了，那我道歉。”这就是逃避责任式道歉。

这种道歉，它的点不在于错误行为本身，而是把道歉责任推向接受道歉一方的情绪行为。

比如，名人吸毒的案例，这些吸毒人员在公开道歉时，都会为自己的吸毒做辩解，什么工作压力大，为了寻找创作灵感......

这样的道歉真诚吗？大家生活在同一个地球，谁能压力不大，谁能灵感不断，这些道歉不是发自内心的，是逃避责任式道歉，网友根本就不买账。 真诚的道歉，要对明知吸毒违法还犯法的行为道歉。

03.“讨价还价”式道歉

 “讨价还价”式道歉，是指有的人认为自己做出了道歉，对方就应该要理所当然原谅自己。

比如，小李在工作中出现了失误，由于写错邮寄地址，礼品寄给别人，她耍起小聪明，把责任推给帮她寄件的佳佳，说她没有核对就寄出，结果俩人吵了起来。

最后责任归结在小李，核对邮寄地址是她的工作之一，佳佳只是配合分拣地点。

小李不得已向佳佳道歉，佳佳觉得小李道歉过于敷衍，自己蒙受很大的委屈，一时不能接受，没有马上接受道歉，小李说：“我已经道歉了，你为什么就不肯原谅我呢？”

真诚的道歉，应该给对方足够的时间和空间去化解伤害，不能过分强求只要道歉对方就要原谅。

道歉不是人际关系中的筹码，而是搭建未来沟通平台的机会。

我们在生活中，要注意避免错误的道歉方式，站在他人视角，发自内心，给出真诚的道歉理由，这样做，才能彼此更加宽容，相互更加理解，交流更加顺畅。