我的前领导叫做“胖子”,我从来没有见过他发脾气。但是,他带领的团队表现优异,可以从结果中看出来。
1、每次大型投标,集团领导都会找他,他的团队的技术得分基本上都能保持在前二,并且从来没有掉到第三名。
2、他带领的团队每年的业绩都稳居集团前三,他的下属都是各个部门想要争取的人才。
3、当有大客户出现问题时,他的团队总是能够迅速解决,三个月内就能抚平“伤痕”,客户对他们高度认可。
胖子是一个非常出色的领导,他的团队中的每个人都非常支持和爱戴他。在他的团队中,员工不仅能够学到很多东西,而且还能感受到荣誉和光环,这个靠山非常可靠。根据我的观察,虽然他从来没有发脾气,但是他一定有适当的方法来管理他的团队。
一、他了解距离和分寸的重要性。
由于我们关系密切,我经常和胖子聊天。他曾经说过一句话让我至今难以忘怀:“领导是办公室里最孤独的人。”
他认为,领导和下属之间需要保持适当的距离:走得太近,下属们不会敬畏你;走得太远,他们就不会喜欢你。
因此,在工作时间里,胖子很少离开自己的办公室和大家闲聊。他更多地待在自己的办公室里,思考自己的工作。到了吃饭时间,他会叫外卖。
即使在日常闲聊中,除了几个亲信(比如我),他和其他下属的对话总是点到即止。因此,给大家的印象是他不太爱说话,有点难以捉摸。
二、他懂得真诚能够赢得人心。
和胖子聊天时,你会发现特别舒服,因为他总是非常坦诚,直言不讳,从不说虚假、套话或废话。
比如,当一个下属决定离职时,我当时在旁听。胖子大概谈到了以下内容:
“告诉我你的想法。”
“我们这里确实有些地方不够好(比如待遇)…”
“你已经找到下家了吗?可以说吗?”
“新工作的待遇怎么样?可以说吗?”
“祝你未来顺利,发财了别忘了我们。”
有些下属不多说,那基本就需要5-10分钟就能完成。胖子说人在心不在了,没必要废话勉强留人。
有些下属敞开说,胖子还会给一些建议,比如说下家的工资很不错,值得考虑跳槽;比如说下家的团队不稳定,建议再找找其他机会;比如说他还可以推荐别的工作机会。(对,帮下属跳槽的事情,他做得很多)
我后来发现,几乎每一个离开团队的人,后来都保持了良好的关系。有时候打听敌情和行情挺方便的,甚至有些同事发展得很好了还回来探望他,真是神奇。
三、他会授权并管控。
所有胖子分派的任务,他都会详细地解释来龙去脉和他的期望。
如果不懂,立刻就地展开商讨,一直到有了定论,大家才能离开他的办公室。
然后他就放手让大家去做了,不再过问。
但是胖子有两点原则:
1、如果有任何大小问题,欢迎随时来问和请教,他一定能解答并给出明确的方向。
2、要分阶段主动向他汇报项目成果,以了解整体方向是否偏离,并及时解决中间遇到的问题。
四、他会注重建立机制。
胖子自己的专业能力很强,同时也注重防患未然和基础建设,就是为了应对各种紧急任务和大型项目。
在平时不忙的时候,他会带着几个亲信研究方法和战术模块,做一些能够以后复制粘贴的东西。
此外,他还经常带头开展培训课程,在团队中分享自己的专业心得。还常常鼓励我们(甚至将其纳入KPI)多开展课程、多分享经验,并且可以获得奖金。
五、他还会以自己的行动来示范。
非常不可思议,无论何时你问胖子关于专业问题,他总是能够回复你,而且回复的内容通常都是长篇大论的文字或语音,他可能真的对工作非常热爱吧。
在重要项目期间,有时候即使是在周末或深夜,他也会保持工作状态,经常会有一些点子闪现,他就会在微信上发送长篇文字给我。
没错,就是那种他的文字一旦复制粘贴出来,就能产生一个非常出色的方案的点子。
最后
实际上,这样出色的领导根本不需要用力拍桌子发脾气,也能够领导出优秀的团队。
以前我作为管理者总是认为管理有诀窍,但是在与胖子接触之后,我才认识到一个真理:
只有拥有业务能力和人格魅力,才是管理者最重要的技巧。
备考资料分享如下: