电商后台管理系统逻辑

  电商后台管理系统是公司内部人员使用的系统，保证公司业务正常的运行。主要用于业务支撑、优化服务流程、提高服务效率，还可以提供数据分析功能，未整体业务调整优化提供参考。
  电商后台是由若干个部分组成，包含商品中心、订单中心、支付中心、会员中心、调度中心、库存中心、促销中心、内容管理系统、评价中心、店铺管理、采购中心、财务管理、仓库管理（WMS）、物流中心、风控中心、客服系统和权限管理。好的产品框架具备“可复用、可扩展”的特性，能够支撑业务拓展，降低维护成本。
  随着公司业务的发展，会不断扩展功能模块。由于每个子系统不是相互孤立的，产品架构决定需求和设计，技术架构决定技术框架与性能。
  随着业务的发展，需求和功能也在不断迭代，所以也就要求产品架构和技术架构可扩展性强，不能够“写死”，能够随着业务和需求的变化而变化。产品架构将这些不同用途的功能进行聚类整合，将电商后台拆分成多个子系统，明确业务边界，尽量减少系统之间的耦合，高效支撑前端业务。当电商的体量越来越大，公司就会将各子系统独立出来，由专人进行维护运营。

电商后台产品架构

• 商品中心：管理商品的SKU、SPU、类目、属性、标签、数量、价格、状态等信息。现货商品的信息需与仓库商品信息相对应。
• 订单中心：管理订单的订单类型、生命周期，显示订单相关的用户、优惠、地址、支付等信息。订单在不同的生命时期需实时更新仓库、物流数据，其中当订单处于已提交状态时需将库存内相应商品数量冻结。
• 支付中心：管理支付数据、第三方支付接口调用、对账等信息。支付前会调用订单信息和支付信息进行风控审核，支付的结果会同步订单的生命周期状态。
• 会员中心（CRM）：管理用户等级、权益、积分、卡券等信息。分析用户的购买、浏览等数据，建立用户画像、标签等体系，进行精准营销。
• 调度中心：将订单信息转化为发货通知单并通知仓库，调度仓库和物流进行发货。
• 促销中心：管理促销、优惠券、满减等活动。促销工具的开发需灵活，能够满足运营团队的需求。
• 内容管理系统：管理首页banner、icon、tab等页面配置。对于社交电商还需要对用户发帖、评论等内容进行审核，设置敏感词库、敏感图库，自动过滤垃圾帖。
• 评价中心：管理商品评价、用户反馈，当然也要设置敏感词库、敏感图库过滤垃圾评论。
• 采购中心：管理供应商、采购计划、库存情况等。在仓库库存预警时，及时采购入库，保证库存充足。
• 财务管理：管理订单、采购、仓储、耗损等财务数据。除了管理财务报表，还需支持对账、清算、结算等业务。
• 仓库管理系统（WMS）：管理出库、入库、库存盘点等数据。与调度中心、采购中心数据相通，反馈库存状态与库存变动情况。
• 物流中心：管理物流公司管理、运费管理、物流状态等信息。如果涉及到跨境，则还需管理报关等数据。
• 风控中心： 在订单、付款等交易环节对订单信息进行信息核对，避免欺诈、刷单等操作。利用大数据建设用户信用体系，构建安全的网购环境。
• 客服中心：管理售前咨询、售后退款退货等业务。包含呼叫中心、在线客服等，对应工单系统，将客服任务按照算法给坐席进行任务分配。
• 店铺管理：电商平台的各店铺的后台管理系统，包含上述各模块功能。
• 权限管理：用来管理后台不同子系统间用户的操作权限和数据权限。
    简单是由复杂支撑的，一个电商APP的后台是由若干个子系统支撑运转的，各子系统间业务逻辑、数据相互连通，相辅相成。对于电商平台来说，商品、订单、仓储是核心部分，也是业务最复杂的部分。