钉钉——阿里“打入”产业互联网的尖兵连

阿里的“财年”是从4月开始，到来年3月结束。所以每年3月，阿里总会有人事变动和架构调整的新闻。

近期阿里云智能单元下的钉钉就动作频频，前联通运营商高管、阿里云IOT总经理库伟出任钉钉COO，负责钉钉大客户战略，以及推动钉钉商业化进程。与此同时，钉钉也完成了对实时音视频PaaS公司“拍乐云”的全资收购，拍乐云创始人赵加雨率部加入钉钉，任音视频事业部一号位。

2022年3月22日，钉钉发布了6.5版本和钉闪会2.0版，也更新了品牌升级后的全新Slogan和LOGO及品牌片。钉钉提出了“让进步发生”的全新品牌主张，相比较此前“让工作学习更简单”主张的鲜明和直接，新的Slogan似乎更“务虚”。

也就是说，钉钉对企业来说，以前的价值主张是“降低成本”，现在的主张是“价值增值”。

品牌更“务虚”，钉钉的战略却比以往更“务实”。如果说钉钉此前的成功源自长期主义，不计成本，不计得失的坚持，那么当下和未来，它把业务方向锚定在数字化上，与生态开放共处，甚至试水商业化似乎都显得更加“务实”了。

从阿里业务拼图来看，钉钉在阿里新的财年扮演着更为重要战略角色，相应的也在承担着更多的商业化任务。

上个月阿里发布的2022财年Q3的财报，数字背后，阿里也在积极主导着增长动能的切换。阿里增长动能的切换，当然包括云计算等第二增长曲线的问题。

去年7月，阿里CEO张勇就在内部邮件中提到：阿里明确提出要成为一家消费互联网和产业互联网双轮驱动的公司。

钉钉所扮演的角色，是阿里切入产业互联网的尖兵连。

事实上，包括阿里云、钉钉在内的板块，上一季度营收同比增长20%至195.39亿，如无意外，将在新一季中突破200亿大关。更为重要的是，这一部分收入组成中，来自非互联网行业的客户，占比已经超过52%。

2020年9月，阿里云钉一体战略落地，阿里云收入多元化和增长来看，云钉一体化的推动颇有预见性。阿里云也好，钉钉也好，是阿里坚定向实的抓手之一，也是商业基础设施战略的技术底座。

去年8月，钉钉用户数突破5亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1900万。从4亿到5亿，钉钉只用了9个月时间，如此迅速的增长，跟实体经济数字化需求有关，教育、政务、医疗、制造、零售几乎各行各业都在数字化。

钉钉成立有7年之久，是国内协同办公领域最早吃螃蟹的企业之一了。严格来说，钉钉是个晚熟的产品，也是熬了这么久才有了数字化风口。对坚持长期主义的公司来说，最重要的莫过于战略的前瞻性和稳定。过去7年钉钉坚持在数字化协同办公领域，寻求规模，当下和未来，钉钉所要坚持的，是回应千行百业对于组织数字化和业务数字化的真实需求，只不过，它自己要解决的问题，是如何在规模基础上做好价值提升。

用户突破5亿之后，钉钉不再是一个简单的产品，而是一个复杂且庞大的生态。这也是钉钉此前强调“低代码开发”的原因所在。钉钉从要规模到要价值，需要生态的繁荣，这也意味着，它必须明确哪些是自己必须做的，哪些是生态来做的。

钉钉给出的答案是：只做一件事，PaaS化。

钉钉的PaaS化，指的是钉钉只做基础能力和基础产品，把这些能力和产品开放给生态。去年钉钉提出的“低代码开发”，是其PaaS化战略的第一步。在推动组织数字化和业务数字化的过程中，钉钉不可能孤军奋战，它需要更多的，更了解企业和组织现实需求和场景差异的供应商。

低代码作为一种APaaS（Application PaaS），能够提供普惠化的应用开发能力，是PaaS化的“先锋部队”。过去一年多，大量满足个性化需求的应用在钉钉上被开发出来。截至2021年12月底，钉应用数增长5.56倍，钉钉上的低代码应用数超过了240万，钉钉上所有开发者数量超过190万。

低代码解决了应用大量创建的问题，但是随着业务数字化的推进，应用之间相互连接的问题逐步凸显，为了满足千行百业深度业务数字化的需求，钉钉在低代码的基础上，进一步提出要做BPaaS（Business PaaS），在PaaS化的道路上更进一步。

钉钉的PaaS化也是云钉一体战略的进一步落地，BPaaS建立在“云钉一体”战略下的钉钉繁荣生态基础上，通过钉钉把云的能力更简单地提供给企业。

应该说，云钉一体是钉钉这两年最核心的变化之一，也是最重要的战略转向。PaaS化是定义了钉钉要做哪些事情，哪些事情不能做，BPaaS的提出，意味着，钉钉的生态运营开启了精耕细作。

PaaS化是钉钉服务各行各业的一个必然选择，BPaaS也是提供深度价值服务，运营精耕细作的必然。APaaS化是为了服务行业的广度，BPaaS则是侧重其深度。用钉钉自己的主张来说，是“做深价值”，“做好服务”的必答题。

张勇在阿里财报分析师会上表示，中国产业数字化的进程才刚刚开始，阿里将长期致力于服务实体经济，服务于各行各业的产业数字化进程。这也是阿里长期健康可持续发展的最大机会和基础。

钉钉花了7年时间，从协同办公工具成长为企业数字化入口，接下来它要做的还是长期主义的坚持与坚守，只不过它要做的，除了让工作学习更简单的同时，也要“让进步发生”。这句话，也同样适用于切换增长动能的阿里。