[架构之路-249/创业之路-80]：目标系统 - 纵向分层 - 企业信息化的呈现形态：常见企业信息化软件系统 - 产品（数据）管理

目录

前言：

一、企业信息化的结果：常见企业信息化软件

1.1 产品数据管理

1.1.1 什么是产品数据管理What

1.1.1.1 常见工具

1.1.1.2 软件企业的产品数据管理系统

1.1.2 为什么需要产品数据管理系统Why？

1.1.3 谁需要产品数据管理系统who？

1.1.4 产品数据管理在企业管理中的位置where

1.1.5 什么情况下需要使用产品数据管理When

1.1.6 如何实施产品数据管理How

1.1.7 产品数据管理需要花费多少钱

1.1.8 实际案例 - 硬件产品

1.1.9 实际案例 - 软件产品

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前言：

企业信息化是指将信息技术应用于企业的各个方面，以提高管理效率、优化业务流程、提升竞争力的过程。它涵盖了企业在信息系统、业务应用、数据管理、网络通信等领域的全面建设和应用。

企业信息化可以帮助企业实现以下目标：

1. 提高管理效率：通过信息技术的应用，可以实现业务流程的自动化和规范化，减少人工操作和纸质文档的使用，提高工作效率和准确性。

2. 优化业务流程：通过信息系统的集成和优化，可以解决企业内部各个部门之间的协同问题，加速信息传递和决策流程，提高企业的业务处理效率和质量。

3. 提升决策支持能力：企业信息化可以提供实时的业务数据和报告，为管理层提供及时、准确的数据分析和决策支持，帮助管理层做出科学的决策。

4. 加强客户关系管理：通过客户关系管理系统（CRM），企业可以更好地管理客户信息、分析客户需求，提供个性化的服务，增强客户满意度和忠诚度。

5. 提升竞争力：企业信息化可以为企业创造新的商业模式和机会，加速创新和产品开发，提高市场反应速度，增强企业的竞争力。

为了实现企业信息化，企业需要投资于信息技术基础设施建设，包括硬件设备、软件系统、网络通信等，并进行相应的组织和管理改变，培训员工，确保信息系统的安全和可靠运行。

总之，企业信息化是一种整合信息技术和业务管理的策略，旨在提高企业的效率、响应能力和竞争力，适应日益变化和数字化的商业环境。

为了更好的理解，什么是企业信息化，下面我们将通过直观的软件系统展现什么是企业信息化的结果。

一、企业信息化的结果：常见企业信息化软件

1.1 产品数据管理

1.1.1 什么是产品数据管理What

产品数据管理（Product Data Management，简称PDM）是一种综合性的管理方法和工具，旨在有效地管理和组织与产品相关的数据和信息。PDM主要关注产品的设计、制造和维护生命周期中涉及的各种数据，包括产品规格、BOM（Bill of Materials）、CAD图纸、工艺指导、质量标准、测试数据、供应商信息等。

PDM的目标是确保产品数据的一致性、可靠性和可追溯性，并提供对这些数据的集中访问和共享。通过PDM系统，企业能够更好地管理产品开发过程中的数据版本控制、变更管理、协同设计和文档管理等方面的工作。此外，PDM还可以提供产品数据的查询和分析功能，帮助企业优化决策和加强产品质量管理。

PDM系统通常具有以下特点和功能：

1. 数据中心化存储：PDM系统将产品相关的数据集中存储在一个数据库中，确保数据的完整性和一致性。

2. 版本控制和变更管理：PDM系统能够跟踪和管理产品数据的版本变更历史，包括文档、图纸、规格等，以确保在设计过程中的变更可追溯和可控。

3. 协同设计和工作流管理：PDM系统提供协同工作环境，使设计和工程团队能够同时参与产品开发过程，并有效地协同工作，以提高生产效率和减少错误。

4. 数据安全和权限管理：PDM系统具备数据安全机制和权限管理功能，以确保只有授权人员才能访问、修改和发布产品数据。

5. 数据可视化和查询分析：PDM系统提供直观的数据可视化界面和强大的查询分析功能，帮助用户快速查找和分析所需的产品数据并做出决策。

通过有效地应用PDM系统，企业可以更好地管理和利用产品数据，提高产品开发的效率和质量，并减少重复工作、错误和成本。产品数据管理在制造业和工程设计领域得到广泛应用，对于大规模产品开发和复杂的供应链网络尤为重要。

1.1.1.1 常见工具

产品数据管理系统（PDM系统）是一种用于管理产品生命周期中的数据和信息的软件系统。

以下是一些常见的PDM系统工具：

1. Siemens Teamcenter: Siemens Teamcenter是一种广泛使用的企业级PDM系统，广泛应用于制造业、航空航天、汽车等领域。它提供了全面的产品数据管理功能，包括数据存储、版本控制、协同设计、文档管理等。

2. Dassault Systèmes ENOVIA: Dassault Systèmes的ENOVIA是一套全球领先的PDM和协同解决方案，主要面向航空航天、汽车、能源等行业。它提供了多种功能，包括产品数据管理、协同设计、供应链管理等。

3. PTC Windchill: PTC Windchill是一种领先的PDM和PLM（产品生命周期管理）解决方案，适用于制造业、高科技行业等。它提供了全面的产品数据管理功能，包括数据存储、版本控制、变更管理等。

4. Autodesk Vault: Autodesk Vault是一款面向制造业的PDM系统，可用于存储、共享和管理设计数据、CAD文件等。它与Autodesk的设计软件集成紧密，提供了从设计到制造的端到端解决方案。

5. Oracle Agile PLM: Oracle Agile PLM是一种综合的PLM和PDM解决方案，可用于管理产品的整个生命周期。它提供了产品数据管理、供应链协同、品质管理等功能，适用于多个行业。

6. SAP PLM: SAP PLM是SAP公司的产品生命周期管理解决方案，提供了全面的PDM功能，包括数据管理、流程管理、变更管理等。它与SAP的其他企业管理解决方案紧密集成，提供了全面的企业资源管理。

这些工具都具有不同的特点和功能，选择适合企业需求的PDM系统工具需要考虑企业规模、行业特点、功能需求和成本预算等因素。

1.1.1.2 软件企业的产品数据管理系统

在软件企业中，产品数据管理系统（PDM系统）可以用于管理软件产品的开发、版本控制和发布过程。

以下是一些软件企业可能使用的PDM系统功能和应用场景：

1. 版本控制：PDM系统可以跟踪和管理软件代码的版本控制，确保团队成员在同一个代码库上协同工作，避免版本冲突和代码丢失。开发人员可以根据需要创建新的分支、合并代码变更，并且可以回滚到以前的版本。

2. 缺陷管理：PDM系统可以帮助软件企业跟踪和管理产品中的缺陷和问题。开发团队可以将缺陷报告与具体的代码修改关联起来，并跟踪问题的解决状态。这有助于团队快速回应和解决问题，提高产品质量。

3. 文档管理：PDM系统可以用于管理软件产品的相关文档，如需求规格、设计文档、用户手册等。开发团队可以在PDM系统中创建、审批和共享文档，确保文档的版本控制和一致性。这有助于团队成员快速访问所需的文档，并减少文档丢失或混乱的情况。

4. 过程管理：PDM系统可以帮助软件企业定义和管理软件开发过程和流程。开发团队可以配置自定义的工作流程，包括开发、测试、审批等环节，以确保在整个开发周期内都有一致的流程和规范。

5. 协同工作：PDM系统可以提供协同工作平台，帮助团队成员共享和讨论产品数据、代码和文档。团队成员可以在PDM系统中进行讨论、评论和协作，提高团队的沟通效率和协同能力。

总之，软件企业可以使用PDM系统来管理软件产品的开发、版本控制、缺陷管理、文档管理和协同工作。这些功能可以帮助企业提高开发团队的协作效率，确保产品质量，加快产品交付速度，并提供一个可追溯和可管理的开发过程。

1.1.2 为什么需要产品数据管理系统Why？

企业之所以需要产品数据管理系统（PDM系统），可以从以下几个方面解释：

1. 数据一致性和可靠性：在产品的设计、制造和维护过程中，涉及到大量的数据和信息，如产品规格、CAD图纸、工艺指导、测试数据等。这些数据在不同的部门和团队之间需要共享和协同工作。PDM系统能够确保数据的一致性和可靠性，避免因为数据不一致导致的错误和延误。

2. 数据版本控制和变更管理：在产品开发过程中，会不断进行设计和修改。PDM系统可以跟踪和管理产品数据的版本变更历史，包括文档、图纸、规格等，确保变更可追溯和可控。这样可以减少因为版本混乱而导致的错误，并提高产品设计和开发的效率。

3. 协同设计和工作流管理：在复杂的产品设计和开发过程中，往往需要不同的团队和专业人员共同协作。PDM系统提供协同工作环境，使设计和工程团队能够同时参与产品开发过程，并实时共享数据和信息。这可以提高工作效率、减少沟通失误，并确保所有人都使用最新的数据和信息。

4. 数据安全和权限管理：产品数据是企业的重要资产，需要得到保护。PDM系统具备数据安全机制和权限管理功能，只有授权人员才能访问、修改和发布产品数据。这样可以确保数据的机密性和完整性，避免数据泄露和滥用。

5. 数据可视化和查询分析：PDM系统提供直观的数据可视化界面和强大的查询分析功能，使用户能够快速查找和分析所需的产品数据。这有助于快速做出决策、发现问题和优化产品设计过程。

综上所述，产品数据管理系统可以提高产品设计和开发的效率、减少错误和重复工作，并保证数据的一致性和可靠性。它是现代企业管理和生产的重要工具，尤其在大规模产品开发和复杂的供应链网络中更为重要。

1.1.3 谁需要产品数据管理系统who？

产品数据管理系统（PDM系统）对于各种规模和类型的企业来说都是有价值的，特别是那些从事产品设计、制造和维护的企业。

以下是一些可能需要PDM系统的组织和角色：

1. 制造业企业：制造业企业通常涉及复杂的产品开发和生产过程，需要管理大量的产品数据和信息。PDM系统可以帮助制造业企业更好地组织和管理产品数据，提高生产效率和产品质量。

2. 工程设计团队协同：工程设计团队负责产品的设计和开发，需要共享和协同工作。PDM系统可以提供协同设计环境，使设计团队能够同时参与产品开发过程，并共享最新的设计数据和信息。

3. 供应链管理：供应链中的各个环节都涉及到产品数据的交换和共享。PDM系统可以帮助供应链管理者更好地跟踪和管理产品数据，确保供应链顺畅运作。

4. 产品质量管理：产品质量管理涉及到对产品数据的检查和分析。PDM系统可以提供数据可视化和查询分析功能，帮助质量管理人员追踪产品数据的质量指标，并及时进行调整和改进。

5. 文档控制和管理：PDM系统可以作为文档控制和管理的工具，帮助组织更好地管理和维护产品相关的文档、规范和标准。

需要注意的是，PDM系统的规模和功能可以根据企业的需求和规模来定制。对于大型企业和复杂的供应链网络，PDM系统更为关键，可以提供更多的功能和扩展性。而对于中小型企业来说，PDM系统的简化版或者基本功能也足够满足其需求。

1.1.4 产品数据管理在企业管理中的位置where

产品数据管理系统（PDM系统）在企业管理中属于信息技术领域的一部分，与生产管理、供应链管理、质量管理等相关。

PDM系统主要负责产品数据（而不是其他数据）的创建、存储、维护、共享和协同工作，是支撑企业产品设计和开发的重要工具。

在企业管理中，PDM系统的作用和位置主要有以下几个方面：

1. 产品开发和设计：PDM系统可以支持产品设计和开发的所有阶段，包括概念设计、详细设计、样机测试等。它可以提供协同工作环境，使设计团队能够同时参与产品开发过程，并实时共享数据和信息，提高工作效率、减少沟通失误，并确保所有人都使用最新的数据和信息。

2. 文档管理和控制：PDM系统可以作为文档管理和控制的工具，帮助组织更好地管理和维护产品相关的文档、规范和标准。文档可以随着PDM系统的版本迭代，确保文档的可控性和可追溯性。

3. 数据共享和管理：PDM系统为设计、工程和制造等不同部门和团队提供了共享数据和信息的平台，确保数据的一致性和可靠性，避免因为数据不一致导致的错误和延误。

4. 数据安全和权限管理：PDM系统具备数据安全机制和权限管理功能，只有授权人员才能访问、修改和发布产品数据。这样可以确保数据的机密性和完整性，避免数据泄露和滥用。

5. 数据可视化和查询分析：PDM系统提供直观的数据可视化和强大的查询分析功能，使用户能够快速查找和分析所需的产品数据。这有助于快速做出决策、发现问题和优化产品设计过程。

综上所述，PDM系统在企业管理中扮演着重要的角色，能够支撑企业的产品设计和开发过程，提高工作效率、减少错误和重复工。

1.1.5 什么情况下需要使用产品数据管理When

需要使用产品数据管理系统的情况包括但不限于以下几个方面：

1. 多部门或多人协作设计：如果企业需要多个部门或多个设计人员协作进行产品设计，那么就需要一个能够集中管理和共享设计数据的系统。产品数据管理系统可以实现产品版本控制、设计审批流程管理、协同设计等功能，确保每个设计人员在同一个平台上协同工作，提高设计效率和减少错误。

2. 需要管理复杂产品和BOM：如果企业生产的产品具有较高的复杂性和层次，那么就需要一个能够管理产品结构和BOM（物料清单）的系统。产品数据管理系统可以为企业提供BOM管理、产生可视化的产品结构图、关联数据字段等功能，以便更好地跟踪和管理产品数据以及供应链数据。

3. 需要协调设计和制造：如果企业需要将设计和制造过程协调一致，那么产品数据管理系统就能发挥重要作用。通过产品数据管理系统，企业可以更好地协调产品设计和制造环节，并管理制造工艺和制造数据，从而实现定制化生产或大规模生产。

4. 需要保证数据的一致性和准确性：对于一些需要保证数据一致性和准确性的行业或产品，如航空工业、医疗器械等，产品数据管理系统也是必不可少的。产品数据管理系统可以实现产品数据的跟踪、质量控制、审批流程管理等，确保产品数据的准确性和一致性。

5. 需要提高生产效率：生产效率是企业核心竞争力之一，产品数据管理系统可以为企业提供更高效的产品设计和管理工具，从而提高生产效率和降低成本。

综上所述，如果企业需要多人协作设计、管理复杂产品和BOM、协调设计和制造、保证数据一致性和准确性以及提高生产效率等方面，那么就需要使用产品数据管理系统。

1.1.6 如何实施产品数据管理How

产品数据管理的实施通常需要以下步骤：

1. 分析业务需求：在实施产品数据管理之前，首先需要进行业务需求分析，了解组织的具体需求和目标。确定所需的功能和特性，例如版本控制、协同设计、文档管理等。同时，也要考虑到组织的规模、团队结构和协作方式，以及与其他系统的集成需求。

2. 选择合适的PDM系统：根据业务需求，选择适合的产品数据管理系统。评估市场上的不同PDM系统，包括其功能、可扩展性、易用性、性能和成本等因素。选择一个与组织需求最匹配的系统，并与供应商进行沟通，确保系统能够满足企业的特定需求。

3. 定义数据模型和流程：根据业务需求和预期的PDM系统功能，定义合适的数据模型和流程。数据模型定义了产品的结构和属性，以及它们之间的关系。流程定义了团队成员在不同环节中的工作顺序和操作。确保数据模型和流程的定义能够满足组织的业务流程，并与团队成员进行充分的沟通。

4. 数据迁移和整理：如果组织已经有产品数据存储在其他系统或工具中，需要将这些数据迁移到新的PDM系统中。进行数据清理和整理，确保数据的准确性和一致性。在迁移过程中，可能需要进行数据映射和转换，以适应新系统的数据模型。

5. 系统配置和定制：根据业务需求和定义的数据模型、流程，对PDM系统进行配置和定制。配置包括设置用户角色和权限、定义工作流程、界面布局等。定制可能包括编写自定义插件或集成其他系统，以满足特定需求。

6. 培训和推广：对团队成员进行系统培训，确保他们了解和能够正确使用PDM系统。培训应覆盖系统的基本功能、操作流程、最佳实践等内容。同时，需要进行系统的推广，提升团队成员对PDM系统的认知和接受度。

7. 迭代优化：产品数据管理系统的实施是一个持续的过程。根据团队的使用反馈和业务需求的变化，对系统进行优化和改进。定期评估系统的性能、用户体验和数据质量，并进行适当的调整和改进。

总结起来，实施产品数据管理需要进行业务需求分析、选择合适的PDM系统、定义数据模型和流程、数据迁移和整理、系统配置和定制、培训和推广，以及迭代优化。这个过程需要与团队成员密切合作，确保系统能够满足业务需求，提高生产效率和数据管理的质量。

1.1.7 产品数据管理需要花费多少钱

产品数据管理的实施费用因多个因素而异，包括组织规模、需求复杂性、所选PDM系统的特性和许可方式等。

以下是一些可能影响费用的因素：

1. PDM系统许可费用：商业PDM系统通常需要购买许可证，费用可能根据用户数量、功能模块的选择和许可使用年限等因素而有所不同。许可费用可能以订阅模式（年度或月度许可费）或永久许可（一次性许可费）的形式存在。

2. 系统实施和定制费用：针对组织的具体需求和数据模型的定义，可能需要进行系统的配置和定制。这可能需要额外的实施和定制费用，例如系统配置、工作流程定制、界面定制、数据迁移、培训等。

3. 服务器和基础设施费用：如果选择部署PDM系统的服务器，可能需要考虑购买或租用服务器硬件、网络设备和存储设备，以及支持系统运行的基础设施费用。这些费用会根据组织规模和技术要求而有所不同。

4. 培训和支持、维护费用：对团队成员进行系统培训可能需要额外的培训费用。此外，可能需要考虑后续的技术支持和维护费用，例如更新和升级系统、解决问题和提供技术支持等。

请注意，以上只是一些常见的费用因素，并不能确定具体的费用范围。实际费用需根据组织的具体情况和具体的PDM系统选择而定。建议与供应商进行商讨和咨询，以获取更准确的价格估计和报价。

1.1.8 实际案例 - 硬件产品

以下是一些实际案例，展示了企业如何应用产品数据管理系统（PDM系统）来提高产品开发和管理效率：

1. 斯沃琪（Swatch）集团：斯沃琪是一家世界知名的手表制造商，他们利用PDM系统来管理和追踪产品设计和开发的全过程。PDM系统帮助他们对设计变更进行版本控制，确保设计的一致性和可追溯性。同时，PDM系统还提供了一个协同工作平台，使得设计团队能够实时共享和交流设计数据，加速产品开发周期。

2. 美的集团：美的是中国领先的家电制造商，他们使用PDM系统来统一管理产品数据，包括产品规格、图纸、测试报告等。PDM系统帮助他们确保产品数据的准确性和一致性，并提供了一个可查询和分析数据的平台，帮助他们进行产品优化和质量控制。

3. 波音（Boeing）公司：波音是全球著名的航空航天公司，他们使用PDM系统来管理复杂的飞机设计和制造数据。PDM系统帮助波音整合设计、工程和制造团队的数据，并确保供应链的协同工作和质量控制。PDM系统在波音的产品开发和制造过程中起到关键的作用，确保了飞机的设计、制造和安全性能。

这些实际案例展示了PDM系统在不同行业的应用情况。通过使用PDM系统，这些企业能够更好地管理产品数据、提高团队协作效率、加速产品开发周期，进而提升产品质量和市场竞争力。

1.1.9 实际案例 - 软件产品

以下是一个软件企业使用数据管理系统（PDM系统）的案例：

某软件企业开发和维护多个软件产品，并有多个开发团队和设计团队参与项目。在过去，他们使用基于文件夹和文件命名规则的传统方式来进行数据管理，但随着团队规模的扩大和项目复杂性的增加，他们意识到需要一种更强大和有效的数据管理系统来支持他们的工作。

他们选择了一款功能齐全的PDM系统，以下是他们使用PDM系统的主要案例：

1. 代码版本控制和协同开发：PDM系统帮助团队实现了有效的版本控制和协同开发。开发人员可以在PDM系统中创建和管理源代码、二进制文件和其他项目文档，并记录每个版本的更改历史和注释。这使得团队成员可以方便地查看和回滚到以前的版本，减少了冲突和错误的发生。

2. 文档管理和搜索：PDM系统提供了一个集中化的文档管理平台，团队成员可以在系统中上传、存储和共享设计文档、需求文档、原型和其他相关文档。系统还提供了强大的搜索功能，方便团队成员查找和访问需要的文档，节省了时间和精力。

3. 项目协作和沟通：PDM系统提供了团队协作和沟通的平台。团队成员可以在系统中进行协作评论、讨论和反馈，共享想法和意见。这增强了团队合作和沟通的效率，并减少了信息传递的不准确性和混乱。

4. 工作流管理：PDM系统的工作流程管理功能帮助团队规范和优化工作流程。团队成员可以在系统中定义和执行自定义工作流程，例如变更管理、发布流程和代码审查流程等。这有助于确保适当的审批和控制机制，保证质量和合规性。

5. 整体效率提升：通过使用PDM系统，软件企业的数据管理和项目管理变得更加集中化、规范化和高效化。这使得团队能够更好地协作和管理各项工作，提高项目交付的质量和效率。同时，减少了文件丢失、版本混乱和重复努力等问题，节省了时间和资源。

该软件企业在引入PDM系统后，明显感受到了数据管理方面的改进和工作效率的提升。PDM系统的使用为团队带来了更好的协作和沟通体验，同时也为软件产品的开发和维护提供了更好的数据管理和控制机制。