【面试】什么是霍桑效应，在项目中具体要怎样使用霍桑效应呢？

其实霍桑效应（Hawthorne Effect）是一种很经典的组织行为学现象，它阐述了被观察者会因知晓自己被观察而改变自己的行为。在项目管理中，我们可以通过霍桑效应来激励团队提高工作效率。具体运用可以从以下几个方面：

• 告知被观察 - 明确地让团队成员知道自己的工作将被监测和观察，从而主动改进工作习惯。
• 重点观察 - 对关键工作进行重点观察，比如关注关键链任务进度，多与相关人员沟通。
• 公布观察结果 - 适当时机公布观察结果，表扬优秀者，提醒后进者，激励所有人提升工作效果。
• 建立考核机制 - 与团队成员签订考核目标，让观察结果作为评价考核的依据之一。
• 维持观察持续性 - 保持一定时间的持续观察，使团队成员养成持续努力的工作习惯。
• 随机观察 - 随机抽查观察，使团队时刻注意工作质量，而不是只在被提前通知时临时应对。

通过这样积极的应用霍桑效应，团队成员会主动优化工作，提高总体执行效率，管理者也更容易监督工作进展。这既提高了项目绩效，也培养了团队持续改进的工作习惯。

那么以开展一个软件开发项目为例子，我觉得霍桑效应应该是这样应用到项目里面的：

1. 项目开始前，我会召开全体会议，明确告知团队本项目的代码质量、进度等会被严格监测，以此让团员提前知晓被观察。
2. 我们采用敏捷开发，在每日站立会上，我会重点问询关键模块的开发进展，切实掌握进度。
3. 我们设置了代码缺陷数量等量化考核目标，码农的代码 Review 表现将与绩效挂钩。
4. 我使用了 SonarQube 静态代码扫描工具定时进行代码扫描，使大家时刻注意代码质量。
5. 我们还会进行随机抽查开发人员的工作日志，检查是否记录详实。

通过持续的观察、评价、反馈等手段，让团队充分感知到被监测的状态，从而主动改进工作习惯，提高项目效率。