（第七十篇流水帐日记) 陈正卫：必须要苦练内功，服务好客户

（第七十篇流水帐日记) 陈正卫：必须要苦练内功，服务好客户

今天是2022.5.30日    农历4月30日    星期一    乐山  天气阴

早起第497天，每天坚持自律，每天坚持早起，每天坚持写日记，运动，阅读最重要三件事，用好见感思行复盘模板。用好137心法。

我每天都写生活中发生的小故事，希望大家喜欢看。等7年后，女儿成年，不知道她看后又有什么感想？

我的日记都是生活日记，流水账日记，记录每天的工作和与女儿的故事，我是一个平凡而简单的人，不需要过得轰轰烈烈，只需要简单平淡快乐。我已加入日记星球，007,每天一篇日记，每天晚上复盘当天的发生的故事。刚开始写作，先完成以后再完美。

今天的流水账日记主要有以下几项

一：生活

      1：打卡，发圈，阅读，锻炼  完成

      2：早上送女儿去学校，到老宵顶锻炼

      3：中午去给女儿买点零食

      4：下班去接女儿回家

二：工作

      1：上午与三家客户单位沟通业务和其他事情

      2：下午到客户单位谈进一步合作事宜。

      3：售后部开会讨论下一步售后维修情况。

今天早

上5.20起床，先把今天的任务完成，完成后，顺便把鸡蛋麦片煮好，等一下吃。6.40叫女儿起床收拾，今天早上催了几次才起来，昨天早上是非常主动起来的，是为了去参加表演，是自己喜欢的事情，今天感觉是读书，为我们读书，所以就有点赖床了，哎，怎么样才能把她的主动给自己挂钩，自觉起来呢？我们7.30分出发，在路上买了一个鲜肉煎饼，变吃边走，到校，基本上吃完了，女儿进了学校，我也就直接上老宵顶（中途女儿来电，送饭盒过去），在山上拍了一条段视频，发视频号。事情做完，先跑起来，先锻炼身体，跑完，做一会运动，8.50下山回公司处理事情。

到公司后，先联系客户单位，谈业务继续合作事情，先期我们有一个多月没有合作了，主要原因还是在我们，我们先期进的一批耗材质量不是很好，没有引起重视，另外一家就趁此机会说我们公司供的耗材不是正品，然后就踢开我们公司进来供耗材，现在我们公司重新改了进货渠道，已经在多家单位测试，没有问题，可以正常使用，性能稳定。我们希望这次能长久合作，我们一定要在售后方面下点功夫，不要在犯同样的错误。

给客户约好时间，下午过去到办公室谈一下具体情况。另外两家客户单位，主要是惠普电脑的BIOS升级，这个只要不下新的补丁升级，一般都不会出什么问题。至于微软的操作系统，一样的，尽量不升级系统，装好杀毒软件，随时主要补丁升级，杀毒即可。我们尽量要把服务做到客户前面，帮客户解决问题，让客户为我们的超前服务点赞。等把这几个事情处理完，已经差不多12点了，还得出去吃饭和给女儿买点零食回去。

中午在张公桥渝太太零食店，买了一些花生糖，小饼干，米花糖之类的。主要是有时候，女儿晚上肚子饿，吃点零食。也给女儿订了一件她喜欢喝的菊乐纯牛奶。然后在张公桥市场四周走了一圈，才发现有很多门市都关门了，看来现在实体生意真的不好做，压力大，能开到现在的都是老店子，有的只能勉强支撑，我们呢是老店子，生意还是比较稳定的。慢慢的走回公司，休息一下，下午好出去。

下午2.30分出去到客户单位，刚到单位，门卫也给我打招呼，问是修电脑吗，这些单位都非常熟悉了，还是老规矩扫码，绿码。上楼，到办公室去，和客户几个一起说了一下，还是讲了，我们现在处理这些问题，我们的技术已经成熟，已经没有任何问题了，保证质量，保证价格不高于之前供耗材的单位。我们本身就在乐山，处理速度及时快速。谈好后，我便离开单位，回公司。这次事情也给我们提了一个醒，不管什么问题，哪怕是小事也要引起重视，不要因小失大。

回到公司，立即和售后部工程师开会，专门谈了一下客户单位的售后服务问题，一个必须保证服务的质量，服务的速度。没有经过测试的硒鼓不用，怕出问题，我们已经吃过几次亏了。发现有问题的硒鼓，一定要不讲理由免费更换。我们吃点亏也没有关系，最主要的是要及时帮客户解决问题，先解决问题再说其他的。另外一点就是我们要加强自己的学习，现在国产电脑的统信系统，我们要学会安装，激活之类的，打印机也要多研究，多学习。这些我们要不断的总结经验。

下午，5.40给女儿电话，到哪里了，赶紧去找她，送女儿回去，晚上是老婆弄的饭，白水四季豆土豆，蘸调料吃，凉拌藤藤菜，凉拌黄瓜，蒸嫩蛋。我觉得还可以，吃完，我收拾家务。好了，今天就写到这里。今天用了零食18.8元，牛奶等65元，调料12.5元，饼子 4元。

今天就记录这些，明天还有更好的故事，欢迎大家继续关注，谢谢。

今天写今天的所有的事情，日记嘛。日有所记，记有所思，思有所获。

我们公司现在主营业务：监控，音响系统，视频会议系统，LED全彩，UPS不间断电源，大型网络，无线网络等。电脑办公设备销售维修等。有这方面的可以向我咨询。

感想，感悟，由感而发：

每天早上，早做规划，记录时间，做好工作计划安排

按照每天最重要的三件事，一件一件的做

明日计划：

1、早起看书，打卡007五个圈子，GEC环保币任务，看学力星球视频学习打卡，写日记

2、马步蹲，拳卧撑。

3、语音能量阅读打卡，

见感思行”决策型模板

见：你看到了什么？

感：你有什么感受？

思：你有什么思考？

行：你接下来准备如何行动？

“见感思行”决策型模板的核心，是对看到的内容进行深度思考，然后做出决策马上行动。以后的工作按照见感思行模板来践行。

用好137心法。

1个目的，3个心法，定个7（期）