1个关键,让工作计划更有效

今天文章分享的主题是:如何制定一份有效的工作计划?

制定工作计划,很多同学看到这个主题,第一反应通常是:这又什么难的,把工作任务拆解到每个人,让每个人知道自己做什么就行了。

实际上,这么理解是有问题的。

知识点一:工作计划的关键不是分工

首先,工作计划的关键不是分工。

我们举个例子:

你是公司的技术总监,根据公司的研发计划,需要在未来3个月,招聘10位前端工程师,15名后台工程师。拿到这个目标之后,你 分别叫来前端开发负责人和后台技术负责人,告诉他们尽可能2个月内,完成各自的招聘目标。其中,第一个月要完成60%的招聘计划,分别是6人和9人。结果,第一个月结束时,两位负责人一共只招到了3个人,你非常气愤,认为这完全不能接受,而且断定两位负责人的态度有很大问题。

其实,稍微有些管理经验的管理者都知道,这样安排工作,结果一定不好。

很多人把分工理解成了分配工作工作目标。其实,分配工作目标,只是工作目标计划的一部分,就算每个人知道自己的工作目标,也不能保证完成目标,工作计划就没价值了。

另外,很多工作计划过于注重是时间线,忽略了需要解决那些问题,需要匹配哪些关键资源。以为把每个人都工作目标讲清楚,设计几个时间节点,就是一份工作计划了。

知识点二:工作计划的关键是匹配资源

我在前面的文章有提过一个定义:

计划,就是为实现目标而寻找资源的一系列行动。计划管理,就是用合理的行动,实现不合理的目标(因为目标是不合理的)。所有管理,都是依靠计划管理展开的,管理者不会计划管理,就无法展开管理工作。——《管理的常识》*(陈春花著)

认真理解这段话,我们在复盘一下前面分享过的管理常识:

首先,计划是从目标发起的。但是,企业的经营环境一直在变化,团队的经营能力一直在变化。所以,没有绝对合理的目标。

其次,管理者的职责,就是拿到并完成上级领导制定的目标。在这个过程中,不要和上司讨论目标的合理性,要和上级讨论资源。

第三,团队工作是否有效,主要取决于工作计划是否有效。

接下来,我们在还原一个工作场景,加深一下理解。

王鹏在大力传媒集团任职市场总监,负责公司的广告客户销售工作。2018年11月末,王鹏接到市场副总裁提出的最新工作目标:

2019年1月31日前,2个月实现500万在线广告销售额。

按照之前分享过的内容,王鹏在接到这个任务后,首先抓住了2条信息:

1、目标是500万在线广告销售额。

2、目标的有效期是2个月。

然而,王鹏向副总裁问了一个问题:

如果在线广告销售不理想,是否可以通过其他形式的广告销售,进行补充。比如线上线下整体销售,未成800万销售额。公司是否认可。

副总裁给出了明确回答:目前公司最看重线上业务,不考核其他指标。

听到副总裁这么说,王鹏明白了,核心目标没有调整余地。为什么要明确核心目标?因为,未来2个月的工作安排,都要围绕这一点来展开。

接下来,王鹏有思考了几个问题:

1、团队在过去10个月,完成了多少在线广告销售额?平均每一个多少?

2、过去10个月,哪几位销售同事的业绩最好?他们的主要经验是什么?

3、过去3年,哪些客户是年底采购重点?这些客户主要掌握在谁手中。

4、公司能否提供,一些打包销售的政策,给关键大客户一些优惠。

为什么要思考这些问题?

这位这些问题的背后,都是自愿。如果不能理解这些问题,就等于拿不到资源。没有资源,行动的有效性就会降低。

所以,我们一直在强调:工作计划,就是为了实现目标,而寻找资源的一系列行动。

给予以上理解,制定一份有效的工作计划,要包括4部分内容:

1、核心目标

2、第一责任人

3、行动计划

4、关键措施(保证措施)

这4部分内容中,最容易被忽略的是第4点——保证措施。按照这4部分内容,王鹏制定了一个未来2个月的工作计划。

1、核心目标

500万在线广告销售额(2019年1月31日之前完成)

2、第一责任人:

王鹏

3、行动计划

王鹏分析发现,过去10个月,挨批名前三的优秀销售是小王、小李、小赵,平均每个月能完成40万的销售额。其中,在业绩最好的3个月,3位都做过80万的销售额。

于是,王鹏为小王、小李、小赵,提出了<保底50万,冲刺60万>的销售目标。同时,王鹏争取了全新的阶梯激励政策。

小王、小李、小赵表示非常认可,一定能完成。

这样,500万的销售目标,已经分配了300万。剩下的200万,王鹏找到了其他5位业绩一般的销售经理,按照过去10个月的平均销售业绩,制定了每人每月<保底30万,冲刺35万>的销售目标,5位销售经理表示有信心完成。

这样分配以后,市场团队在未来2个月的销售额目标,总体达到了600万,高处了500万的计划目标,所有,市场团队的行动规划师这样的:

3位优秀销售经理小王、小李、小赵:平均每人销售额<保底50万,冲刺60万>。其他5位销售经理:平均每月销售额<保底30万,冲刺35万>。

四、保证措施:

每个人的分工和具体目标做好之后,并不等于目标机会自动完成。作为团队的负责人,还要重点分析这些行动规划的背后,是否有保证措施。

所谓保证措施,就是影响业绩的关键环节,是否有足够的准备,能够按照预期完成。如果不能按照预期完成,是否有相应的对策。

王鹏主要做了4项保证措施:

1、培训关键方法

要求3位资深销售在11月30日,为团队进行为期1天的方法培训,把过去1年的关键方法分享出来,为5位业绩普通的销售经理,进行一次集中提升。

2、聚焦关键客户

公司至考核在线广告客户,时间紧,任务重,必须提升销售的精准性。所以,王鹏带领3位优秀销售,认真分析了典型客户的主要特征,同步给团队。

3、设计业绩节奏

没有实战经验的人,往往会把目标分到每个月。但在实际工作中,团队是需要士气和带动的。多以,要设计更务实的节奏,让优秀同事把节奏带起来。具体来说,如果每个人每月完成50万销售额,前2周要力争完成30万销售额,这样越往后打,团队越有信心。或者,如果2个月完成500万销售额,第一个月最好冲刺300万销售额。

4、明确汇报进度

既然是保证措施,就是为了更好地控制整个战局。所以,王鹏为客户团队制定了<3+3>的进度汇报方式。

首先,5位普通销售经理,每天向3位优秀销售经理反馈3次客户销售进度。保证及时了解情况,辅导销售方法,有效控制普通员工的承担效果。

其次,3位优秀销售,每天向王鹏汇报3次客户销售进度,以便随时清楚关键目标的进展,必变向公司争取更多的资源,或者调整政策。

很多管理者在做工作计划时,缺少了对关键关节的把控,以及汇报要求,导致最后才发现目标完成不了,问题是,已经没有时间调整了。

以上,就是,一份合理有效的工作计划,必须要做好4部分工作:

1、核心目标

2、第一责任人

3、行动计划

4、关键措施

工作计划的关键,不仅是让每个成员都能清楚自己的目标,更主要的是,他们也清楚,要完成这个目标,需要采取哪些保证措施。大部分工作计划之所以无效,是因为只做好了目标分解,没有认真讨论关键措施。

尤其是很多管理者,在思考关键措施这一点上,没有耐心。经常只是公布一个目标,然后员工按照各自的理解,开展各自的工作。

没有对关键环节进行把控,也没有保证措施,目标受到威胁也无法调整。久而久之,就会陷入恶性循环,完不成目标也无所谓。

希望大家看完这篇文章后,能够真正理解什么是工作计划,重视计划管理。


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