【6.8更新】产品专有名词总结笔记

本文是作者在日常产品学习、实战、笔试题中遇到的常见的产品相关的专有名词总结笔记，会不定期更新文章，在这里做个简单的分享，欢迎大家一起学习、共同进步~

• 2020.03.08 更新
• 2018.06.08 新增产品名词、完善缩写
• 2018.04.12 新建文档

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• PRD：Product Requirement Document，产品需求文档
• BRD：Business Requirement Document ，商业需求文档
• PD：Product Designer ，产品设计师
• UGC：User Generated Content ，用户原创内容
• PGC：Professional Generated Content，互联网术语，指专业生产内容（视频网站）、专家生产内容（微博）。用来泛指内容个性化、视角多元化、传播民主化、社会关系虚拟化。也称为PPC,(Professionally-produced Content）
• OGC：Occupationally Generated Content，职业生产内容,通过具有一定知识和专业背景的行业人士生产内容，并领取相应报酬
• KPI：Key Performance Indicator ,关键业绩指标
• OKR：Objectives and Key Results ,目标与关键成果法，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法，由英特尔公司发明
• SEO：Search Engine Optismization 搜索引擎优化
• APD：Tencent Agile Product Development ,项目管理系统，用于提需求的平台
• PV：Page View，页面访问量，也就是曝光量。
• UV：Unique Visitor，独立访客数，同一个访问多次访问也只算1个访客。通常情况下是依靠浏览器的cookies来确定访客是否是独立访客（之前是否访问过该页面），在同一台电脑上使用不同的浏览器访问或清除浏览器缓存后重新访问相同的页面，也相当于不同的访客在访问，会导致UV量增加。
• IPV：Item Page View（电商）某个商品详情页面的浏览量，可累加
• IPV_UV：没查到缩写，商品详情页用户数（不可重复累加）
• UIP：Unique IP，独立IP，和UV类似，正常情况下，同一个IP可能会有很多个UV，同一个UV只能有一个IP.
• VV：Visit View，访问次数，是指统计时段内所有访客的PV总和。
• CPC：Cost Per Click，每次点击费用，即点击单价。
• CPM：Cost Per Mile千次展示费用，即广告展示一千次需要支付的费用。
• RPM：Revenue PerMille 千次展示收入，和CPM类似，RPM是针对广告展示商（比如Adsense商户）而言的。
• CTR：Click-throughRate，点击率，点击次数占展示次数的百分比。
• DAU：Daily Active User ，日活跃用户数量。常用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况。DAU通常统计一日（统计日）之内，登录或使用了某个产品的用户数（去除重复登录的用户），这与流量统计工具里的访客（UV）概念相似。通常DAU会合MAU（月活跃用户数量）一起使用，这两个指标一般用来衡量服务的用户粘性以及服务的衰退周期。[1] MAU、DAU分别从宏观和微观的角度对服务的用户粘性做了权衡，也可以这么说，MAU更像战略层面的表征，DAU更像战术层面的表征。通过这些宏观和细微的趋势变化，可以对营销及推广提供一些数据支持或者帮助。
• UTM：Urchin Tracking Module，大意就是跟踪模块 。常用领域：外部投放、SEM、运营活动效果分析。应用目的：区分流量来源，便于分析效果
• SEM：Search Engine Marketing，中文译为搜索引擎营销，是指在搜索引擎上推广网站，提高网站可见度，从而带来流量的网络营销活动；
• BI：Business Intelligence，商务智能
• UI：User Interface，用户界面
• DSP：Demand-Side Platform ,就是需求方平台,以精准营销为核心理念
• HRBP：HR Business Partner ,称为人力资源业务合作伙伴,实际上就是企业派驻到各个业务或事业部的人力资源管理者，主要协助各业务单元高层及经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作。
• SNS：Social Networking Service，社会性网络服务
• IM：Instant Message ，即时通信软件
• RSS：Really Simple Syndication，一种获取信息的方式
• 焦点小组：Focus Group，是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈，可以视为一中一对多的用户访谈形式
• 种子用户：是指某产品的一些忠诚度很高的用户，产品设计者与他们长期保持交流，让他们使用最新产品，可以经常从他们哪里获得产品的建议和意见
• LBS：Location Based Service ,基于位置服务。基于位置的服务，它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络（如GSM网、CDMA网）或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息（地理坐标，或大地坐标），在地理信息系统（外语缩写：GIS、外语全称：Geographic Information System）平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。
• ROI：Return On Investment ，投资转化率
• AARRR：Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，这个五个单词的缩写
• GMV：Gross Merchandise Volume ，（一段时间内）成交总额
• ARPU：Average Revenue Per User ，每用户平均收入
• ARPPU：Average Revenue Per Pay User 平均每付费用户收入
• ASP：Active Server Pages 动态页面服务器
• SaaS：Software-as-a-Service,软件及服务。SaaS是一种面向软件消费者的, 用户无需安装, 通过标准的Internet工具（比如浏览器、移动端APP）, 即可使用云计算平台提供的软件。SaaS 应用软件有免费、付费和增值三种模式。付费通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。
• PaaS：Platform-as-a-Service,平台即服务。PaaS实际上是指将软件研发的平台作为一种服务，以SaaS的模式提交给用户。因此，PaaS也是SaaS模式的一种应用。PaaS的出现可以加快SaaS的发展，尤其是加快SaaS应用的开发速度。在2007年国内外SaaS厂商先后推出自己的PaaS平台。
• IaaS：Infrastructure as a Service,基础设施即服务
• SPU：standard product unit 标准化产品单元，是商品聚合信息的最小单位，例，苹果6
• SKU：stock keeping unit 库存进出计量的基本单元，可以是以件、盒、托盘等为单元，例，土豪金 16G 苹果6
• 复购率（重复购买率）：指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低
• CRM：Customer Relationship Management，客户关系管理，是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场
• 重复购买率：是指在某一个统计时间内，重复购买的客户占比。
  重复购买率=重复购买的客户数/购买客户数*100%。
• 客单价：指每一个客户平均购买的金额，客单价即是平均交易金额。客单价的计算公式：客单价=销售总额（除去打折等优惠之后的算下来的钱）÷顾客总数。

如果大家有补充欢迎给我留言，我会一直更新该笔记列表.学习产品，怎么能不懂专有名词的意思呢~