他山之石可以攻玉

最近在看ACT(接纳承诺疗法,ACT是一种将正念技巧与自我接纳的实践结合起来的心理疗法,目的在于帮助人们提升心理灵活性),看到他们的咨询视频,咨询师不否定来访者的情绪,而是引导来访者跳出自己来看问题,来访者会有种不识庐山真面目,只缘身在此山中的感觉。

感觉心理咨询师与来访者的这种互动方式,非常适合我们理财规划师跟客户。我们理财规划师虽然在专业上有优势,但是我们需要引导客户来看到自己的财务问题,而不是一直说教,灌输知识,这样会让客户很排斥(自恋受损),理财师也会很有挫败感。

共情客户,有效引导,在专业上和情感上让客户满意,还担心没有稳定的客户吗?

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