101条UX原则 - #43 不要区分大小写

默认情况下，许多系统都不区分大小写，但你可能没有注意到它过。因为它就应该是如此，并且运转得非常好。例如，发送电子邮件 [email protected] 就等同于发给了 [email protected] ，再比如，访问 www.WikiPedia.ORG 会把你链接到这个 www.wikipedia.org ，其实它们是同一个网站。

电子邮件系统和域名系统都不区分大小写，这是一个很好的方式。这一决定可能避免了技术支持人员消耗数千年时间。

尽管如此，你仍然可以找到需要使用区分大小写的用户名或电子邮件地址登录的应用和网站。这不仅会导致错误——用户无法登录，因为他们忘记了用户名中有哪些是用的大写字母。但即便是他们确实记得，在超迷你的移动键盘上切换大小写字母也是一种痛苦的体验。

滥用区分大小写会给用户带来非常不透明的错误，他们通常不确定为什么它不起作用，这通常是最令人沮丧的错误类型之一。

密码应始终区分大小写。对于其他所有内容，默认情况下不区分大小写，除非你有一个非常好的区分大小写的理由。

知识点：

·如果你不确定，则默认为不区分大小写。

·密码始终要区分大小写。

·如果某些内容必须区分大小写，请告诉用户当前的情况。