做事心得

近段时间一直在黄河路店里和伙伴一起上班，一起吃饭，一起下班，看到我的伙伴和顾客都不是很幸福，伙伴的不幸福是

1、前厅伙伴待客和对同事有时面无表情，伙伴互相之间就像机器人似的，没有温度。没有好的就餐氛围，

2、后厨厨师凝聚力不强，对待来餐不积极。导致上餐慢。

顾客的不幸福是

1、餐品不一起上，米皮吃完了、肉夹馍还没有上，导致顾客有怨言

2、消毒柜放在顾客不顺手的地方，导致顾客老是问，筷子小勺小碗在那。

针对以上几条，我做了深刻的反省，最大的问题是我和她他们交流的少、所有问题都是我的问题，每个生命都是鲜活鲜活，这个鲜活生命却在我这里失去了光泽，我真是个罪人，忏悔完自己，在上班时趁不忙空闲和她们一个个的交流，聊人生，聊方向，聊他她这一生要怎么过，聊完后，这几天能感受到伙伴有了些动力和热情，能感受到生命的活力和美好，这几天我们有针对以上问题相互探讨，伙伴们积极发言和参与，然后做了改进。这几天店里氛围大有改观，一片和谐和其乐融融…