关注人还是关注事

热身互动问题：谁在沟通中有问题

小雅：今天的汤怎么这么咸？

妈妈：哪里咸了，我只放了很少                      的盐，不咸啊，那那别那么挑剔，赶紧吃完饭做作业！

小雅：真的很难喝

妈妈：这个汤很好喝，里面有淮山红枣，我还放了一点枸杞，很营养

小雅：这么好喝，那你就自己慢慢喝，

妈妈：你知道你像个什么吗？像一个被宠坏了的一点没有礼貌的孩子，这样的汤，很多地方的孩子都喝不上的，

小雅：那你就给他们喝去吧。

我认为妈妈在沟通上是有问题的。

那小雅提出自己对这个汤的看法时，妈妈不要首先是在事情上给予孩子一个否定， 而是心要看到小雅的需求。如果我是妈妈我会说是吗？那我尝尝。尝完以后，如果我觉得很咸，我就会说是啊，确实是有点咸，没关系，我们再加一点水；尝完以后如果我觉得真的是不咸，我会说我喝着不行，你如果觉得咸的话，可以单独放点水。

      我们不能够总是在事情上去和孩子争辩，只是看到事情在事情上去纠缠，而是看到孩子——要看到人。

      如果妈妈真的能够看到人，孩子一定不会有这种抵触，妈妈一直用话语否定、指责孩子的感受，让孩子觉得她不能被妈妈理解，所以这给我的启示就是一定是要看人，而不是说事。

      如果妈妈能够看到孩子的需要，那就不会演变成双方都不高兴的结果。

    我们的第一反应会急于在事上纠缠，关注人，这是一个需要我们长时间有意识训练的过程。