3.23运营团队培训复盘

第一部分 搭建班级

33制：2总统筹---3班主任--9个副班---27位助教

学员81人，上限121人封班。

年度会员，高伙进班条件：要么做助教服务学员，要么拉新两个非会员

班主任负责培训副班主任、成交高级合伙人、打磨

副班主任培训27个助教，成交年度会员，

助教负责拉新，服务学员，是否有听课，复盘，融入

第二部分：学员服务及成交

最重要的能力——共情

1.共情；

2.链接

提问反其道而行之（不问对方学得怎么样？）；

主动询问对方:有没有觉得不好的地方？

能语音不文字

能通话不语音

时间两分钟把控，不超时

发红包，内容，首先感谢支持

强链接，（会议室截图，确认在线）

挖需求

给价值

举例:

发问，今天要结束了，做的三件事是什么？

进一步根据事情挖痛点

成交焦点问题：钱不够

三人组，陪伴成长。

收款小秘诀：我教你怎么做？

7天毕业后三天内付齐尾款

能全款就不要提定金

**不会去问，而非抱怨

提问：

1.三三制班级与原有模式的区别？

三三制特点：各司其职，增加效率，提升服务质量

原有模式对于班主任、副班考验比较大。

2.自己邀约的学员，谁来服务

建议分开打散服务，可以互为配合

看意愿决定

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