体验思维是指什么呢?是指我们在做整个拆书课设计的时候,尤其做学习活动设计的时候,一定要让学习者有高度的体验感和参与感,而不是拆书家的孤芳自赏、自说自话、自嗨。
拆书家应该具备的第三个思维是体验思维。
体验感思维,我的想法来自于以下四个方面:
一、源自“学习金字塔”
它最早是由美国学者、著名的学习专家爱德加·戴尔1946年首先发现并提出的。
我们来看看学习金字塔。爱德加·戴尔提出,学习效果在30%以下的几种传统方式,都是个人学习或被动学习;而学习效果在50%以上的,都是团队学习、主动学习和参与式学习。
我们看到,学习者体验最低的是听讲,它的学习转化率只有5%。教授他人体验感最强,转化率是90%。通过学习金字塔,我们可以看到,学习者体验越深入,学习转化率越高。这就是我说的体验思维的来源之一。
拆书时,拆书家可以如何运用体验思维?
1.选书、选段时,尽可能选那些有体验、可以体验的图书及拆页。内容上多涉及日常工作、生活场景中待解决的困惑、问题。
2.拆页的文字表述上,可选择故事、案例,包括图画、绘本。
3.开场(推荐多采用“学习者场景法”)、拆解中的验证有效的举例论证,拆书家可多用体验感强的故事。
4.有条件的拆解,拆书家可尝试多运用自测量表。我们观察那些DISC、消费者调查的问卷,大多数情况下,量表的每一个选项都有对某一个场景的描述作为背景。
这是让被测沉浸到特殊场景中,更容易激活被测大脑里留存的记忆,回到假设的、或当时的情境中。
5.拆书家做现场学习活动设计的时候,应尽量做参与度高、体验感强的学习活动设计,比如角色扮演、情境模拟,从道具、服饰、环境、角色等方面去让学习者体验跟真实场景更一致的学习场景。
学习者才会有好的体验感,才会有嗨的感觉,记忆保存得更久。也更容易凭借体验感回忆到学习场景,以及相关的学习内容。记忆方法里面就有专门的一种叫身临其境记忆法,就是增强体验感来增加记忆效果。
6.现在有一种学习,叫沉浸式学习。指通过虚拟现实技术为学习者提供一个接近真实的学习环境,借助虚拟学习环境,学习者通过高度参与互动、演练而提升技能。
这种学习方法的核心和本质,也有通过增加体验感,来增加学习者兴趣和学习效果的道理在里面。
二、源自“峰终定律”
关于学习者体验感设计,另外一个给我启发就是“峰终定律”。
有一本书叫《行为设计学》,书中专门讲到要为学习参与者打造峰值体验。因为,只有那些峰值体验,才会让参与者记忆犹新,回味无穷。
我自己参与过的课程,就体验效果来看,确实是这样。在一个课程中许多东西都会忘记,不提示、不借助笔记,大多记不清。
但某些有设计的开场、结尾,或者中间某个环节,参与度高、体验感强的,这个课程给我整体学习感受越好,评分越高。
所以,大家留意身边的有经验的培训师,课程设计时,都会有至少一次高体验感学习活动。其中道理就在“峰终定律”上。
《行为设计学》作者推荐了四种打造峰值体验的思路:
1.欣喜。制造惊喜,给对方超乎寻常的感受。(比如,学习者现场有神秘礼物出手、神秘学员、神秘人物出场。)
2.认知。让人获得一个洞见,让人意识到自己的潜能或者不能。(比如,鱼缸会议。)
3.荣耀。来自认可,来自里程碑的设立,来自关键时刻表现出来的勇气。(比如,高层、大咖、特殊人物为优胜者颁奖。)
4.连接。和他人联系在一起的感觉,共享美好或者痛苦时刻。(比如,团队共创、分组竞赛、寻求分值转机。)
我们在教学活动设计时,大可以充分运用这里说到的四种因素中的一个,或者多个,让学习者有难以忘怀的一次学习体验。
三、源自“内腓肽”
第三个体验思维来自于大脑神奇的分泌物质,内啡肽。
内啡肽(endorphin)亦称安多芬或脑内啡,是一种内成性(脑下垂体分泌)的类吗啡生物化学合成物激素。它是由脑下垂体和脊椎动物的丘脑下部所分泌的氨基化合物(肽)。
诺贝尔奖金获得者罗杰.吉尔曼发现,人体产生内啡肽最多的区域以及内啡肽受体最集中的区域,居然就是学习和记忆的相关区域,因此内啡肽可以提高学习成绩,加深记忆。
内腓肽可以对抗疼痛、振奋精神、缓解抑郁。内腓肽还能让我们可以抵抗哀伤,掀起兴奋的波涛,让我们创造力勃发,提高工作效率等等。
内啡肽的分泌需要一定的运动强度和一定的运动时间,才能使它分泌出来。现在一般认为,中等偏上强度的运动,比如健身操、跑步、登山、羽毛球等运动30分钟以上才能刺激内啡肽的分泌。
如果我们的学习活动设计,不止在于大脑的思考,还加之以身体、肢体的适度运动,大脑将会分泌内啡肽,来“帮助”学习效果的提升。
所以,有许多培训师,会设计一些肢体运动的活动,包括午间休息结束的醒脑操,都会增加学习者的体验感,以及增加实际学习效果。
四、源自“首因效应”、“近因效应”。
高体验感的学习活动,一方面会让学习内容在学习者大脑里留存的时间加长,辅之以肢体记忆、情感记忆,事后回忆时,大脑里不止有关于内容的搜索,还有关于各种肢体体验、情感体验的记忆搜索,所以记忆深刻,难以忘怀。
另一方面,高体验感也会影响大脑内啡肽的分泌,培训结束时,马上给培训效果打分的话,刚刚结束了一次深度体验高体验感的学习活动,他的喜悦、兴奋感犹存,余韵犹存,他打的分数会特别高。这也是对拆书家贡献的奖励。
爱拆书的东哥 2021.06.02 成都