关于数据隐私和应用跟踪的讨论一直是广告和电子商务领域的热门话题。随着苹果公司于2021年9月推出新的iOS 15系统,相应的隐私保护功能也引发了更多的关注与讨论。
在过去的十年里,通过广告商标识符(IDFA)的识别和跟踪其他应用程序和网站的用户是默认状态,广告商利用它来跟踪数据进行定位和衡量,从而提供定制的广告。
但苹果公司在2021年4月推出iOS 14.5及App tracking Transparency(ATT)应用跟踪透明度的实施,打破了IDFA在未经用户许可的情况下进行追踪的现状,它要求手机应用程序在追踪用户和收集追踪数据时都要获得许可。
所以我们现在知道ATT标志着IDFA的结束,但是这些词的意思是什么?又是什么构成了跟踪?我们跟随笔者一起来了解下。苹果隐私和数据的更新主要围绕着这三个缩写字母:IDFA、 SKAd Network、ATT。
• Identifier for Advertisers (IDFA)——这是分配给每台苹果设备的唯一ID。它存在于用户的应用程序中。是一个在苹果应用程序内进行追踪、定向和个性化定制的广告工具。
• SKAd Network——苹果在2018年就引入一个新的广告模块,它控制应用程序如何创建、运行和管理广告的交互。这是一种不同的推广活动监测方法。
• App Tracking Transparency (ATT)——也被称为AppTrackingTransparency框架,在该框架下,要想访问用户的 IDFA,必须先取得用户的许可。
这只是整个行业范围内的众多变化之一,这些变化旨在让消费者更透明,并控制他们的在线数据以及他们与广告商的互动。但它给数字媒体渠道中的个性化广告和归类带来了严峻的挑战。根据Flurry Analytics的数据,选择加入的比例在全球为17%,在美国为10%。
任何依赖付费在线广告、数据收集或再营销的卖家都需要适应IDFA的更新变化,并采用新方式的进行广告投放。首先,受到最大影响的是应用软件开发商。其次,对数字营销从业者也造成了不小的冲击,他们担心这会影响他们在不同应用间进行再营销和定向获取用户。依赖Facebook付费数字广告的小型互联网企业也会发现,他们更难触达到自己的受众并实现收益目标了。
多年来,Facebook一直是数字广告的首选,其现有的追踪功能将受到严重限制,他们将无法获取iOS用户在平台外点击或搜索内容的数据。由于可用数据的减少,Facebook的动态广告单元(包括用户感兴趣的特定产品)也将受到不成比例的影响。对于选择退出跟踪的用户,Facebook将无法确定其广告活动对最终转化率的影响。
尽管这些变化令人生畏,但也不是没有可行的道路。据PubMatic分析,从App Store下载商务、社交、游戏应用的用户更高可能选择接收广告。这些用户有想要了解新产品、最新消息和新游戏的欲望,将他们作为目标用户能得到更高转化率。同时要记住这一变化只会影响iOS应用流量,尤其是那些专注于获取新用户的活动,这实际上只占流量的一小部分。
木瓜移动建议,卖家现在能做到的最好的事情就是准备好多样化你的品牌意识策略,将影响最小化。下面有几个建议给到大家。
1. 测试新的营销策略。由于数字广告将会发生巨大的变化,那些采用新的营销策略的品牌可能会有更好的整体表现。如:电子邮件营销、开发SEO搜索引擎优化、口碑推荐营销、联盟营销等。
2. 在Facebook Business Manager中验证域名。除了尽快测试新的营销策略外,商家最好还是遵循Facebook给出的验证域名建议。同时,给顾客发送购物后调查问卷对目前每个使用Facebook广告的品牌也至关重要。
3. 是时候扩展和多样化你的广告渠道了。试试谷歌购物,搜索广告和Youtube广告,也可以考虑发展短信和电子邮件营销活动。虽然其他平台受iOS14.5的影响,但是我们知道Snapchat、Pinterest、Tiktok和Reddit在用户群中的影响力。这些是建立客户关系和保持你的品牌热度的重要作用,现在是时候用正确的测量形式测试它们对你业务的具体影响了。
4. 根据移动设备上的操作系统来区分用户,看看他们的表现如何。利用这些行为洞察力来告知更多的观众。
5. 引入针对网站流量或更高渠道购买信号的中间渠道营销活动。上漏斗和中漏斗运动信号通常发生在平台上,比场外事件更健壮。
苹果的隐私更新导致跨境电商营销人员的广告成本飙升。但木瓜移动表示,新技术创新正在提供有价值的替代方案。
说到广告投放,势必要提到精准营销。准确的用户画像和反馈的用户行为数据追踪是精准营销一直以来存在的核心前提,面对隐私管控更加严格的后IDFA时代,营销还能做到精准吗?要应对这个问题,木瓜移动认为,所谓的精准,是让广告在投放过程中找到贴近玩家的切入点。从前借助IDFA来进行精准用户识别是一种智能化的切入点,尽管它准确高效,但也造成了一些广告内容不注重品质,出现大流量给买家洗脑的现象。
通过借助数字化工具通过广告素材提升投放效率,是木瓜移动建议广告商应对苹果新政的手段之一。如木瓜移动旗下的SaaS工具木瓜大橙可以帮助卖家对广告素材进行快速测评。“我们经常能看到卖家许多效果很差的素材在持续花钱,但自己却完全没有意识到。”木瓜移动SaaS产品负责人何丹丹说,“ 我们特为大家提供多元化创意内容供应链,让大家及时意识到调整素材的重要性。理解创意素材为什么成功,搞清楚哪个广告素材可以复用、哪个需要暂停、哪里又存在可挖掘的价值,这都会成为接下来卖家最具竞争力的核心点。”
为此,木瓜移动SaaS平台推出了创意素材管理功能。在AD Spy或其他选品工具上发现了心仪的有创意的广告素材,用户只需在平台中输入心仪广告的帖子链接,木瓜大橙便可利用数据爬虫技术将粘贴过来的素材在保留创意的情况下利用图片处理技术翻新,后一键上到卖家的广告账号里。用户只需通过修改广告组,广告系列等几个参数即可。
基于这些广告素材在广告平台的汇总表现,卖家可以及时发现素材疲劳的征兆,并及时更换、撤下不再吸量的素材,卖家能从创意效果归因的层面,分析投放的反馈,比如查看哪一种形式的素材更吸量是图片还是视频、是卡通还是写实最好。从而高效地迭代不同的素材内容,为长期投放做好规划。
此外,木瓜大橙对投放的数据进行个性化定制展示,生成企业级生态数据库,能更直观地帮卖家团队进行内部沟通素材设计、投放和调整。跨境卖家在分析广告成效数据的时候通常不能纵观全局,比如说广告的纵向对比、横向对比、以及随着时间变化的数据走势,木瓜移动SaaS广告管理工具可通过对inside数据的集中扒取,用一个Dashbood展示全局分析,同时提供多维度的分析角度帮助广告主即使去做下一步的广告决策。木瓜大橙的可视化数据看板基于机器学习能力,能够分析各个数据维度让营销效率一目了然,方便内容优化,提升转化效果。
尽管跨境电商广告的前景在后IDFA时代将有所不同,但这一形势是可以驾驭的。为了取得成功,营销人员需要使流量来源多样化,要学会借助智能化数字工具,利用创新技术来平衡支出。对于跨境电商而言,除了提升广告创意的转化率和精准买量之外,品牌营销或许也是新思路。