敏捷Scrum指南三：Scrum角色之SM（ScrumMaster）

角色概述

SM主要负责帮助每个人理解并乐于接受Scrum的价值观、原则和实践。

对PO和Dev Team来说，SM履行的是教练的职责。

对团队的Scrum工作流来说，SM履行的是过程领导的职责。

 

职责

Scrum教练

是Scrum团队的敏捷教练 - 包括Dev Team和PO，对2个角色进行指导，消除两者之间的隔阂，使PO能直接驱动Dev Team。

具体描述：

1. 帮助新任PO理解和履行职责，协助PO开展产品相关活动，如梳理产品BackLog、US拆分。
2. 对Dev Team新成员进行Scrum理论的培训，工作中引导新成员理解和履行职责。
3. 观察Team使用Scrum的过程，识别并记录不敏捷的工作流，汇整后对Team进行针对性的培训。
4. 不定期组织Team回顾Scrum理论，参照敏捷矩阵图，提升小组敏捷成熟度。
5. Team遇到问题时，通过“Why”“RootCause”等方法帮助团队分析问题，而不是直接解决问题。

常见问题：

类型	现象	问题识别	解决方案
前后端合作	前端等待后端提交接口	1.存在等待期，资源浪费；	1.前后端并行工作； 2.引入BDD，plan后QA定义接口规范，确保前后端&QA都可以并行工作； 3.引入TDD，后端封装接口后提交，便于前端调试。
	前后端独立开发，统一联调	1.联调周期长，工作效率低；2.难以应对紧急上线等突发情况；
	前后端在不同的US上工作	1.US周期长；2.Burn Down Chart线条起伏大；
	后端未按照接口文档开发	1.后端没有契约精神，不利用团队良性合作；	SM督促后端执行规范，可制定惩罚措施