指标体系搭建思路

基于业务类型与产品流程,以目标管理为核心,构建指标体系

1、了解业务实际运营现状,梳理产品流程

搭建数据指标体系在建立在对业务有充分了解的基础上,首先需要清楚了解业务运营的类型和流程

业务类型:互联网运营的主体可以分为用户、产品、内容(活动)等

  • 广义的用户运营包括供需两侧的运营,围绕着用户的新增—留存—活跃—传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环,可持续的创造更多的用户价值(AARRR)用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间。
  • 产品运营则以产品为核心,通过功能的不断优化和迭代,提升产品的运营目标,如装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户关系对数量、发帖量。
  • 内容运营指的是围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环,持续提升各类跟内容相关的数据,如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。

流程:梳理业务相关的主要逻辑和相关产品流程,业务流程主要可以拆分为以下两种:

  • 基于具体产品或实际业务逻辑的节点拆分,如订单漏斗,首先需要将产品的流程节点完整的梳理出来,了解具体每个环节的业务场景和关联逻辑;
  • 另一种是基于业务分析拆解之后得出的抽象逻辑概念,如用户的生命周期,需要保证相关逻辑的拆解满足mece的原则。

2、明确业务目标

在对业务流程梳理和了解的基础上,还需要对业务目标有清晰的认知,从而在整体指标体系的搭建过程中定位出关键环节和核心重点

3、数据指标体系的搭建

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